Hei

Olen tehnyt lukemattomia nostoja eri valuutoilla.

viime vuonna otin heihin yhteytt? joka p?iv? viikkojen ajan ja kysyin milloin peruutukseni l?hetet??n, ja he vain kertoivat minulle, ett? he ottavat yhteytt? asianomaiseen osastoon ja asia korjataan.

Mit??n ei tapahdu.

Luovuin t?st?, mutta yrit?n nyt uudelleen saada k?teist? ulos ja yrit?n puhua tuelle, koska he eiv?t ole koskaan paikalla, joten l?het?n heille viestin, jotta he voisivat ottaa minuun yhteytt? s?hk?postitse, mutta he eiv?t koskaan tee sit?.

Voinko saada apua yhteydenotossa t?h?n kasinoon ja saada vihdoin rahani?

Rakas ?iti123,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ymm?rsink? oikein, ett? maksusi on edelleen vireill? tilill? ilman k?sittely?? Voisitko t?sment??, kuinka monta p?iv?? tai kuukautta sitten kotiutustasi pyydettiin?

On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si, varsinkin jos kyseess? on ensimm?inen kotiuksesi. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.

Parhain terveisin,

Petronela

No, ensimm?inen kotiutukseni tehtiin 05.06.2021 klo 22:05, ja se nosto oli BTC:ss? eiv?tk? he yritt?neet l?hett?? minulle sit?, vaikka he suosittelivat minua tekem??n kryptonoston, koska en en?? voinut tehd? skrill-nostoa. ne pys?htyiv?t niin kauan ja s??nn?kset muuttuivat Norjassa.

Vahvistin tilini ennen t?t?.

Toinen kerta kun yritin tehd? uutta kotiutusta oli 29.09.2021 17:33 ja t?ll? kertaa yritin tehd? nostoa LTC:ss? ja sama tarina t??ll? ei l?hett?nyt minulle k?teist? vaikka kuinka monta kertaa otin heihin yhteytt?.

T?m?n j?lkeen olin jotenkin kiireinen ja melkein luovuin t?st? vet?misest?, koska en tiennyt, ett? voisin saada apua t?llaisen verkkosivuston kautta ??.

Ei Yrit?n uudelleen ja tein noston 21.07.2022 13:17.

Olen my?s yritt?nyt ottaa yhteytt? live-chatiin t?m?n vet?ytymisen kanssa, mutta minun on aina j?tett?v? viesti, koska live-tukea ei ole, eiv?tk? he ole vastanneet yhteenk??n viestiini.

Paljon kiitoksia, ?iti123, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa, ett? iviCasinolla n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t huomiotta yrityksiss?mme v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta useista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yritt?mist?.

Hei ?iti123

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa. Muista, ett? iviCasino ei huomioinut meit? yritt?ess??n v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta useista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yritt?mist?.

Haluaisimme kutsua iviCasinon mukaan keskusteluun.

Hyv? iviCasino,

Voitko antaa tietoja pelaajan kotiutuksista?

Ok, ehk? yhteydenotto ajokortin haltijaan auttaa?

Hei ?iti123

iviCasinolla oli aiemmin Gaming Curacaon lisenssi, mutta emme pystyneet varmistamaan t?t?, joten emme voi vahvistaa, onko iviCasino edelleen lisensoitu. Jos tunnet, ett? haluat vied? t?m?n valituksen eteenp?in, voit ottaa yhteytt? Curacaon peliviranomaisiin t??ll? ( [email protected] ) ja l?hett?? heille valituksen. Se ei ole paras lisenssiviranomainen, mutta sill? voi olla enemm?n vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, vastasivatko he ja miten osoitteeseen [email protected]

Joo, olen kuullut, ett? monet lisenssinantajat eiv?t ole niin vakavia.

Ehk? t?m? on jotain, jonka voit lis?t? t?nne casino-gurulle?

Tapa kommentoida ja tehd? valituksia eri lisenssinhaltijoista samalla tavalla kuin tarjoat kasinoille?

Ehk? se tekee joidenkin ei niin vakavien lisenssien tarjoajien syyn siivota tekonsa?

Rakas ?iti123

Kiitos ehdotuksestasi, mutta t?ll? hetkell? keskitymme vain kasinoarvosteluihin ja autamme pelaajia mahdollisuuksien mukaan ratkaisemaan valituksia vaihtoehtoisena riidanratkaisukeskuksena. Tarjoamme jokaisen kasinon lisenssitiedot kasinoarvosteluissa ja pelaajat voivat valita haluamansa kasinon. Kasinoarvostelulistallamme on upeita kasinoita Curacaon lisensseill? sek? kasinoita, joilla on esimerkiksi Yhdistyneen kuningaskunnan lisenssi, jota pidet??n yhten? alan parhaista, mutta joiden luokitus on alhaisempi, joten vaikka lisenssitiedot voivat antaa pelaajille jonkinlaisen k?sityksen kasino ei ole ainoa tekij?, jolla on merkityst? kasinon luokituksessa. Joten suosittelen sinua tarkistamaan kasinoarvostelut ennen rekister?itymist? ja talletusta tietylle kasinolle.

T?m?n perusteella yrit?mme parhaamme ratkaista kaikki valitukset kasinosta riippumatta. Toistaiseksi en ole saanut vastausta iviCasinolta, mutta jatkan yritt?mist?.

Parhain terveisin

Michal

Kyll?, toivon, ett? tiet?isin Casino-gurusta ennen kuin kirjauduin ivicasinoon ??

Mutta mit? n?en, heill? oli todella hyv? arvosana, kun rekister?idyin ja pelasin...

Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Rakas ?iti123

Valitettavasti olemme p??sseet tilanteeseen, jossa emme voi edet? t?m?n valituksen k?sittelyss?. Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta n?ytt?? silt?, ett? he eiv?t aio vastata valituksiin. Ilman kasinon yhteisty?t? ei voida nyt tehd? paljon.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". T?m? vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen.

Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon l?hestymistapaa.

Kuten aiemmin mainittiin, voimme vain suositella, ett? k?yt?t hetken ja luet jokaisen kasinon arvostelun ennen kuin aloitat pelaamisen tulevaisuudessa ja pelaat vain lisensoiduissa kasinoissa, joilla on hyv? luokitus.

Toivomme, ett? voisimme olla enemm?n avuksi.

Parhain terveisin

Michal