It?vallalla olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneill??n olevan varmistuksen vuoksi. Vaikka t?m? ongelma n?ytt?? olevan ratkaistu, valitus hyl?ttiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen k??nn?s:
iWild Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 150 €
iWild Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.3
Kasinon iWild Casino turvallisuusluokitus on 9,3, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Minulla on pieni ongelma kasinon kanssa, joka k?ytt?? tavallista kyc-menettely?. Maksun j?lkeen minua pyydettiin ottamaan kuvakaappaus verkkopankistani, jossa n?kyy pankkini Iban-nimi ja osoite, mutta t?m? ei ole mahdollista. L?hetin viimeisell? talletuksella tiliotteen PDF-muodossa, siell? n?kyy tapahtumanumero, nimeni, Iban ja BIC. Kaikkea muuta ei voi katsoa edes tietokoneella, koska t?m? toiminto ei ole mahdollista verkkopankissani.
Minulla on ollut samanlaisia ongelmia muilla kasinoilla.
iwildiss? osoitteeni, talletukseni ja henkil?llisyyteni tarkistettiin ja pankki vahvisti. Ihmettelen miksi jotain t?llaista viel? tarvitaan, varsinkin kun olet jo varmistettu.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Filler81,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
Ymm?rr?nk? oikein, ett? maksutavan vahvistaminen n?ytt?? olevan ainoa este sinun ja voittojesi v?lill??
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kyc olisi jo suoritettu ja ilman t?t? en olisi voinut hakea palkkiota. Sen j?lkeen kun olen sen tehnyt. Tuli s?hk?postiin noston vaatimukset ja kasino haluaa kuvakaappauksen Iban-nimell? BIC ja pankin osoitteella, minulla ei ole mit??n keinoa luoda sellaista kuvakaappausta, jossa kaikki tiedot ovat mukana. Olen siksi l?hett?nyt PDF-tiedoston tiliotteen, jossa Iban nimeni BIC ja talletus n?kyy. Ja kyll?, se n?ytt?? olevan ainoa este.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Filler81, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Filler81
Olen Michal ja olen ottanut t?m?n valituksen hoitaakseen. Olen tarkistanut t?m?n tapauksen ja otan yhteytt? kasinoon selvitt??kseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua iWildcasinon mukaan keskusteluun.
Hyv? iWildcasino,
Voitko antaa tietoja soittimen vahvistusongelmasta? Koska pelaaja ei pysty toimittamaan yht? vaadituista asiakirjoista, mit? muita asiakirjoja pelaaja voi toimittaa vahvistaakseen onnistuneesti?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei yst?v?t,
Sik?li kuin n?en, ongelma on ratkaistu, voimmeko sulkea vaatimustenmukaisuuden nyt?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Filler81
Pystyitk? viimeistelem??n vahvistusprosessin ja saitko kotiutuksen?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Filler81,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Filler81
Vaikka n?ytt?? silt?, ett? t?m? ongelma on ratkaistu, koska emme ole saaneet sinulta enemp?? vastausta t?m?n vahvistamiseksi, joudumme valitettavasti hylk??m??n t?m?n valituksen. Ilman yhteisty?t?si ei voida tehd? paljon.
?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Michal
Automaattinen k??nn?s:
