Hollantilaisen pelaajan tili estettiin. Pelaaja pyyt?? hyvityst? talletuksistaan. P??dyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
iWinFortune Casino - Pelaajan tili estettiin.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 102
M??r?: 500 €
iWinFortune Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.1
Kasinon iWinFortune Casino turvallisuusluokitus on 3,1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rekister?idyin hollantilaiseksi pelaajaksi kasinolle hollantilaisella osoitteellani ja k?ytt?m?ll? hollantilaista IP-osoitetta. Tili vahvistettiin Hollannin passillani ja pankkitodistuksellani.
Hetken pelattuani ja talletettuani (k?ytt?en IDEAL-maksuj?rjestelm??, hollantilaista maksuj?rjestelm??) pyysin tukichatilta heid?n hollantilaista KSA-numeroaan, koska h?visin raskaasti, eik? se tuntunut hyv?lt?. Sen j?lkeen kun tuki totesi lukuisia kertoja, ett? se oli sivustolla (ei ole), tarkistin hollantilaiselta KSA:lta, eik? heill? ole edes lupaa toimia Hollannissa. Itse asiassa ainoa lisenssikoodi, jonka l?ysin sivulta, curacaon lisenssikoodi ei my?sk??n ole kelvollinen ja v??renn?s. (Lisenssi 34389464EU)
Tehty??n kirjallisen valituksen ja vaatinut takaisin talletuksiani, he sulkivat tilini ja lopettivat yhteydenpidon kanssani.
T?m? ryhm? on ilmeisesti suuri petos, ja siell? toinen sivusto "Luckywins" on tuomittu v??rennettyjen lisenssinumeroiden k?ytt?misest?.
Ole hyv? ja ryhdy toimiin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? JWholland,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Haluan kuitenkin ilmoittaa, ett? hyv?ksymme tilanteen, kun kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien avata tilin, kunhan he eiv?t k?yt? t?t? mahdollisuutena peruuttaa my?hemmin pelaajan laillisia voittoja. Toisin sanoen, jos kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien tallettaa ja pelata, heid?n tulee maksaa my?s voittonsa.
Siksi haluan korostaa, ett? tutkimme tarkemmin ja autamme vain niit? pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu, koska he ovat kotoisin rajoitetusta maasta. T?st? huolimatta ei vaikuta silt?, ett? n?in on t?ss? tapauksessa (mutta korjatkaa, jos olen v??r?ss?).
Kerro minulle, jos kasino pid?tt?? kasinotilisi nostettavissa olevan saldon tai jos olen j?tt?nyt huomioimatta mit??n tietoja, muuten joudun sulkemaan valituksesi perusteettomana.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Thomas,
Kiitos vastauksestasi, kyll?, siell? on tilin varoja. Lis?ksi olen lukittu ulos tililt?ni valituksen tekemisen j?lkeen tuntemattomista syist?. Olen liitt?nyt lis?? tiedostoja, koska m??r? oli rajoitettu. Chatin transkriptioista n?et selv?sti, ett? kysyn heilt?, onko heill? ksa-numero ja ett? he vastaavat: tarkista sivusto.
Vaikka ymm?rr?n jonkin verran alkuper?ist? kantaasi, minun pit?isi tehd? selv?ksi, ett? se tosiasia, ett? he sallivat hollantilaiset pelaajat, rikkovat aktiivisesti lakia ja johtavat pelaajia harhaan, koska se on selv?sti rajoitettu.
T?m?n kaiken lis?ksi, voitko tarkistaa lisenssinumeron, jonka he listaavat p??sivustolla (curacoa), numeroa ei ole lueteltu curacaon uhkapelikomissiossa, ja uskon, ett? t?m? operaatio on yksi suuri huijaus.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Voisitko t?sment??, mik? on pid?tetyn kasinosaldosi summa? Oletko pyyt?nyt t?m?n summan palauttamista sinulle? Mit? kasino on vastannut? Jos sinun ja kasinon v?lill? tapahtuu ylim??r?ist? viestint??, l?het? se t?nne (k?ytt?en yht? tai useampaa vastausta t?ss? valitusketjussa) tai vaihtoehtoisesti l?het? minulle tekstit tai s?hk?postit s?hk?postiini osoitteeseen [email protected] . Odotan vastaustasi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tomas,
Olen l?hett?nyt sinulle s?hk?postia, thxn
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos s?hk?postista, JWholland.
Valitettavasti emme voi pyyt?? kasinoa palauttamaan sinulle t?ysim??r?ist? rahaa. Yrit?mme kuitenkin auttaa sinua saamaan takaisin pid?tetyn saldon.
Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei JWholland,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymm?rr?n tilanteen. Ota yhteytt? kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluan kutsua Iwinfortune Casinon keskusteluun osallistuakseni t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Peter,
kiitos, ja anna heid?n my?s tuoda kopio lisenssist?, ja kysy miksi Hollantia ei ole rajoitettu, kuten sen selv?sti pit?isi olla.. ja olemalla tekem?tt? t?t? pelaajien huijaamista.
Lis?ksi miksi he sallivat edelleen hollantilaiset pelaajat, vaikka olen lukinnut tilini juuri t?st? syyst??
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Vastasivatko he edes? Jos he eiv?t edes n?yt? todistetta lisenssist?, se my?s varoittaa sivustolla aktiivisesta varoituksesta petoksesta. Lis?ksi kysyn sinulta kasinon yhteystiedot, jotta voin nostaa syytteen
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei JWholland,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska emme voi vahvistaa kasinon lisenssi? eik? se viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei periaatteessa ole mit??n peliviranomaista, jonka puoleen k??nty?. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse. Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
