Saksasta tulevan pelaajan vet?ytyminen viiv?styi tilin ep?t?ydellisen varmennuksen vuoksi. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viestiin.
Automaattinen k??nn?s:
Jackie Jackpot Casino - Pelaajan vet?ytyminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 1 000 €
Jackie Jackpot Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.6
Kasinon Jackie Jackpot Casino turvallisuusluokitus on 8,6, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Petra
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?t herrat ja Madames,
Voitin j?ttipotin Jackiessa.
L?hetin asiakirjat, mutta en ole viel? saanut vastausta. Se on ollut nelj? p?iv?? ilman vastausta.
"Odotan" on edelleen tilill?ni
L?hetin Jackie Jackpotille s?hk?postia joka p?iv? ja kysyin.
Kuinka se voi olla ... kun maksat, summa v?hennettiin heti ... mutta et saa vastausta maksettaessa.
Ajattelin l?yt?v?ni loistavan online-kasinon, mutta se ei todenn?k?isesti ole niin "SHADY"
Jackie Jackpotin ei pit?isi sitten kirjoittaa julkisesti "NOPEA MAKSU"
Vilpitt?m?sti sinun
Petra F ******
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Petra
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Yksik??n vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: t? kevyesti, ja jokainen kasino on ainutlaatuinen ja etenee todentamiseen eri tavalla.
Jos olet toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat riitt?v?n laadukkaasti ja kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pit?isi olla mit??n syyt? viivytt?? peruuttamista. Ehdotan, ett? odotat viel? muutama p?iv? (esimerkiksi 7), ja jos tilisi ei ole vahvistettu, yrit?mme parhaamme auttaaksemme sinua. Sill? v?lin haluaisin pyyt?? sinua pit?m??n minua ajan tasalla ja ilmoittamaan, onko tapauksessasi jotain uutta.
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Petra, olen pahoillani, ett? ymm?rr?n turhautumisenne, mutta kuten jo mainitsin, jokainen kasino suorittaa todentamisen eri tavalla - vaatii erilaisia asiakirjoja ja se voi vied? muutaman arkip?iv?n. Suosittelen t?ss? tapauksessa, ett? odotat siihen p?iv?m??r??n saakka ja sitten, jos tili?si ei viel?k??n vahvisteta, yrit?mme parhaamme mukaan ottaa yhteytt? kasinoon saadaksesi selville mit? tapahtuu.
Pid?n t?m?n valituksen auki ja ilmoitan, onko jotain uutta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Petra,
Onko asiassa jotain uutta, kiitos?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Petra
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kristina, ei ole mit??n uutta. Odotan edelleen voitoni.
Odota nyt 02.06 j?lkeen.
????????????????????
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Petralle kaikista tarvittavista tiedoista. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Nickille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti pian.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Olen iloinen kuullessani, ett? tapauksesi etenee. Kerro meille, kun saat rahasi, jotta voimme olla varmoja, ett? ongelmasi on ratkaistu.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Petra
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Teen sen...
Kiitos paljon
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Petra,
Oletko saanut peruutuksesi? Pidenn?n valituksen ajankohtaa 7 p?iv?ll?. Jos emme saa vastausta sinulta, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
