Saksalainen pelaaja on pyyt?nyt peruuttamista ja l?hett?nyt kaikki asiakirjat varmennukseen melkein kaksi viikkoa sitten. Se on ollut vireill? siit? l?htien. Pelaaja sai lopulta voitonsa, ongelma ratkaistiin.
Automaattinen k??nn?s:
Jambo Casino - Pelaaja yritt?? nostaa bonusvoitonsa.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 1 100 €
Jambo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
7.8
Kasinon Jambo Casino turvallisuusluokitus on 7,8, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? p?iv??. Talletin 50, - kasinolle. Se meni melko hyvin, joten olin jo l?hell? 2000. Maksaminen ei ollut mahdollista, koska minun piti silti toteuttaa osa siit?. Tietysti tein my?s sen. Jossain vaiheessa t?m? oli 0 ja pystyin maksamaan.
Hain maksua 8. huhtikuuta. L?hetin my?s asiakirjat. Sain s?hk?postin asiakirjoista, jotka vastaanotettiin, ja ett? maksuni voidaan nyt k?sitell? edelleen. Valitettavasti mit??n ei ole viel? tapahtunut. En saa vastausta chatissa, koska he eiv?t todenn?k?isesti istu siell?. Mit? voin tehd??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Sandra,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. On aivan tavallista, ett? peruuttaminen kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon saadaksesi t?ydellisen k?sittelyn. T?m? tarkoittaa, ett? voi vied? jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyv?t tilillesi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? vet?ytymisen pyynn?st? ennen kuin he tekev?t valituksen. Jos et saa voittosi siihen menness?, ota meihin yhteytt?, niin yrit?mme auttaa sinua. Kiitos ymm?rryksest?si,
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Sandralle kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan l?hitulevaisuudessa. Uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viiv?styneen peruutuksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Sandra,
Tarkastelin valitustasi ja ymm?rsin tilanteen. Katsotaanpa mik? on kasinon n?k?kulma.
Haluaisin pyyt?? Jambo Casinota vastaamaan t?h?n valitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei!
tapaus on nyt ratkaistu. 16 p?iv?n kuluttua sain vihdoin maksun. En silti l?yd? jotain vakavaa. Jotta ihmiset odottavat niin kauan. N?in ei ole muissa kasinoissa. Koska maksu k?sitell??n 8 tunnin sis?ll? ja seuraavana p?iv?n? tilill?. Ei en?? k?y Jambo Casinossa ja neuvoo my?s kaikkia sit? vastaan. Kiitos joka tapauksessa ty?st?si
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Sandra,
Kiitos p?ivityksest?. Olen iloinen, ett? sait vihdoin voitot. Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Aion merkit? valituksen nyt ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme. Kiitos yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa.
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen k??nn?s:
