Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett tillbakadragande och l?mnat in alla dokument f?r verifieringen f?r n?stan tv? veckor sedan. Det har p?g?tt sedan. Spelaren fick slutligen sina vinster, problemet l?stes.
Automatiskt ?versatt:
Jambo Casino - Spelaren k?mpar f?r att dra tillbaka sina bonusvinster.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 100 €
Jambo Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.8
Jambo Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,8, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
God dag. Jag deponerade 50, - i kasinot. Det gick ganska bra, s? att jag redan var n?ra 2 000. Betalning var inte m?jlig eftersom jag fortfarande var tvungen att genomf?ra en del av den. Naturligtvis gjorde jag det ocks?. Vid n?gon tidpunkt var detta 0 och jag kunde betala mig.
Jag ans?kte om betalningen den 8 april. Jag laddade ocks? upp mina dokument. Jag fick ett e-postmeddelande om de dokument som de mottogs och att min betalning nu kan behandlas vidare. Tyv?rr har ingenting h?nt ?nnu. Jag f?r inget svar i chatten eftersom de f?rmodligen inte sitter d?r. Vad kan jag g?ra?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Sandra,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Det ?r ganska vanligt att dra sig tillbaka, ta ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli helt bearbetat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi uppmanar spelare att vara t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sitt uttag innan de skickar in ett klagom?l. Om du inte f?r dina vinster senare, sn?lla, l?t oss veta s? f?rs?ker vi hj?lpa dig. Tack f?r att du f?rst?r,
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Sandra f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses inom en snar framtid. Jag tror verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r ditt f?rsenade tillbakadragande.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Sandra,
Jag tittade p? ditt klagom?l och f?rst?r situationen. L?t oss se vad kasinot st?ndpunkt ?r.
Jag skulle vilja be Jambo Casino att svara p? detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej!
?rendet har nu l?sts. Efter 16 dagar fick jag ?ntligen betalningen. Jag tycker ?nd? inte om n?got allvarligt. F?r att f? folk att v?nta s? l?nge. Detta ?r inte fallet i andra kasinon. Eftersom betalningen behandlas inom 8 timmar och n?sta dag p? kontot. Bes?ker inte l?ngre Jambo Casino och r?dar ocks? alla mot det. Tack ?nd? f?r din anstr?ngning
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Sandra,
Tack f?r uppdateringen. Jag ?r glad att du ?ntligen fick dina vinster. Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscentret. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
