Pelaan 50 ilmaiskierroksella, voitin 12500s ja kirjaudun ulos. Kun seuraavana p?iv?n? kirjaudun sis??n, n?en 0 tasapainoa ja valituksen jatkuu viikossa. He sanovat, ett? back office lajittelee sen viikon j?lkeen. sinulla on ongelma annamme sinulle 1000rs, mutta en pelannut yht? time.this on frod sivusto.

Rakas Sagar,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen kokonaan. Voisitteko kertoa, jos olet tallettanut varoja tilillesi? Jos sinun ja kasinosi v?lill? on merkityksellist? viestint??, l?het? se yhdess? pelihistoriaasi osoitteeseen [email protected] .

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei,

Olen iloinen voidessani puhua sinulle. Itse asiassa talletin ensimm?isen kerran jeetplay 1000 rs: ss? ja ensimm?isen talletuksen yhteydess? he antavat minulle 50 ilmaiskierrosta. Tuosta 50 ilmaiskierrosta voitin 12500 rs. Voitettuaan kirjaudun ulos tililt?ni ja kirjautuessani uudelleen sis??n seuraavan kerran tili?ni ei ollut nolla. Sen j?lkeen valitan jatkavan heid?n asiakastukeaan. Ensin sanotaan, ett? voitit 2500, ei 12500, kuin back office tarkisti kuin sanoisi postittaa heid?n asiakastuelleen. Postitan my?s, mutta en saanut vastausta. Sen j?lkeen heid?n online-asiakastuki sanoo, ett? he antavat minulle 1000 rs ongelmaani. Mutta hylk?sin 1000 tuhannen oton. mit? haluat tiet?? enemm?n, vastaan mielell?ni.

Kiitos paljon, Sagar, ett? olet antanut kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.

Hei Sagar,

Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua Jeetplay Casinon t?h?n keskusteluun. Voisitko tarkentaa, miksi takavarikoit pelaajan voitot ilmaispy?r?ytyksist??

Hei Sagar,

Otat jo aiemmin yhteytt? online-tukeen t?st? aiheesta. Kerroimme sinulle, ett? ilmaispy?r?ytyksesi voitot eiv?t katoa. Mutta ett? he olivat bonussaldossasi samassa peliss?, jonka voitit. Tapa, jolla ilmaiskierrokset toimivat:

1. Pelaat py?r?ytyksi?si ja voitosi hyvitet??n bonusrahana pelin bonussaldoon
2. T?m?n j?lkeen sinun on suoritettava kaikki panostustarpeesi samassa peliss?
3. Kun panostaminen on valmis, se muuttuu todelliseksi rahaksi ja siirret??n tilisi saldoon.

Koska et palannut pelaamaan etk? suorittanut panostusta tietyll? ajanjaksolla, bonuksesi voitot vanhenivat ja menetettiin.

Ymm?rr?n turhautuneisuutesi, mutta selitimme t?m?n sinulle live-chatissa. Joten en ole varma, miksi valitsit valituksen t??ll? sen sijaan, ett? keskustelisit suoraan meihin.

Loppujen lopuksi kaikki johtuu v??rink?sityksest?. Mutta selitimme t?m?n sinulle, kun kysyit, mit? tapahtui 12 500 R: llesi. voitot.

En tied? miksi he tekev?t, mutta keskustelun aloittamisen yhteydess? sanotaan, ett? he tarkistavat kuin sanovat voitatko 2500s vasta sen j?lkeen, kun sanot pelaat uudelleen ja menet?t kaiken rahaa samassa korttipaikassa ja viimeinkin he ehdottavat minulle 1000rs kaiken lopettamiseksi, mutta hylk??n se ja kirjoita en ole kerj?l?inen. Sen j?lkeen en koskaan puhu heid?n asiakaspalvelunsa kanssa.

Hei Sagar,

Olen pahoillani, ett? tunnet t?m?n tavalla.

Mutta kukaan ei ollut kutsunut sinua kerj?l?iseksi tai olettamaan sit?. Tarjoimme antaa sinulle talletuksen takaisin v??rink?sityksen takia. Emme voi palauttaa bonusvoittoja. J?rjestelm? ei toimi t?ll? tavalla, joten voimme antaa sinulle vain 50 ilmaispy?r?ytyst? lis??.

Mutta p??timme mieluummin antaa sinulle 1000 k?teist? (ei panostamista), jotta voit pelata mit? haluat, rajoittamatta yht? peli?. Koska jos otat 50 FS uudelleen, kukaan ei takaa, ett? voitat niin paljon uudelleen.

Tied?n ilmaispy?r?ytyksist? en ole tuoreempi, olen pelannut yli 1 vuoden kuninkaallisessa pandassa, leo vegassa ja joka tapauksessa. Tied?n panostamisesta, mutta kun voitan teid?n mukaanne 12500, se tulee bonusrahalla, mutta ei tule mihink??n sovellukseesi ongelmaksi, jota valitan. Jos l?ysin kuin minulla ei ole mit??n ongelmaa, mutta ilman peli? pelasin voittoni, ongelmani on se.

Kyll?, ymm?rr?n, ett? t?m? on valituksesi, mutta kuten kerroimme sinulle, Habanero-peleiss?, kun voitat ilmaisilla py?rityksill?, voitot pysyv?t bonustaseen sis?ll? tarkalla pelill?, jolla ilmaiset kierrokset olivat. Joten voitosi olivat Super Twister -bonuspeliss?.

Siksi et n?hnyt heit? tilin saldossa. Selitimme t?m?n sinulle muutaman kerran, kun tulit livekeskusteluun valittamaan ja kysym??n asiaa. Mit? lopulta tapahtui, on, ett? bonuksesi voitot vanhenivat.

Toivon, ett? t?m? selvitt?? kaiken puolestasi. Muissa kasinoissa ilmaiskierrokset voivat olla eri pelipalveluiden tarjoajilla, kuten NetEnt, Microgaming, Play n Go tai muilla palveluntarjoajilla. Niiden kanssa ilmaispy?r?ytykset voitot saavat hyvityst? tilisi bonussaldolle. Mutta Habaneron kanssa se on erilainen, emme voi hallita t?t?.

Joten jos n?emme t?m?n aiheuttavan paljon sekaannusta pelaajien kanssa, saatamme vaihtaa ilmaiskierrokset toiselle pelipalveluntarjoajalle. Yrit?mme todella parhaamme pit??ksemme pelaajamme onnellisina ja tyytyv?isin?. Joten, olen pahoillani, ett? sinulla on huono ensivaikutelma.

Kuuntelen ensimm?ist? kertaa, kun uloskirjautuminen on p??ll? ja oletusarvoisesti se k?ytt?? pelaajien rahaa. Jos joku n?kee t?m?n chatin ja on ok vastauksessasi, minulla ei ole sanoja sanottavaa ja minulla ei ole enemp?? valitusta kenellek??n.

Kiitos

Minulla ei ole en?? sanoja t?h?n keskusteluun.

Rakas Sagar,

En sanonut, ett? kun kirjaudut ulos, voitot menetet??n. Sanoin, ett? koska tietty aika kului eik? et suorittanut panostusta, bonusvoitosi vanhenevat ja voitot menetet??n. T?m? on tavanomainen menettely miss? tahansa online-kasinossa ja se on bonusehdoissamme.

Kun olet kirjautunut ulos, peli ei pysy ja k?yt? rahaa. Se, ett? syyt?t meit? voittojen menett?misest?, on yksi asia, mutta sitten sanominen, ett? peli pelasi rahasi pois ollessasi offline-tilassa, on eritt?in huono asia. Miksi sanot juttuja, jotka eiv?t ole totta meist?? Ainoa asia, josta voit syytt?? meit?, on siit?, kuinka ilmaiskierrokset toimivat ja miss? bonuksesi voitot sijaitsevat. Mutta selitimme sinulle useita kertoja, mist? ne l?ytyv?t. joten lopulta sinulla on itse syytt??.

Yritimme olla eritt?in oikeudenmukaiset ja antaa sinulle k?teisen bonuksen ilman panostamista, joka vastaa talletussummasi. Mutta haluat valittaa meist?.

Joten olemme huolissamme, t?m? asia on nyt ohi.

Valitettavasti hylk??mme t?m?n valituksen perusteettomana sen j?lkeen kun olemme ker?nneet kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua t?ss?, mutta ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.