Australialaisesta pelaajasta on vaikeuksia voittaa voittonsa puutteellisen KYC-varmennuksen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen k??nn?s:
Joka Room Casino - Pelaaja pyrkii saamaan voitot.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: A$700
Joka Room Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.3
Kasinon Joka Room Casino turvallisuusluokitus on 2,3, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Gail
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Minua on pyydetty toimittamaan peruuttamiseni yksityiskohdat, jotka minulla on. Minulle kerrottiin, ett? se oli rakeinen kuva bla bla bla ... Viimeinkin sen piti olla ok. N?m? olivat kolme tunnistetietoa, jotka vaaditaan, ja sitten vain pyydet??n tiliotetta varmistaaksesi, ett? se on oikea tili. Olen antanut vaaditun enk? aio jatkaa kaikkien henkil?kohtaisten tietojen toimittamista. Minusta rahaa ei tule koskaan maksamaan. Joten eritt?in helppo laittaa rahat sis??n, mutta ei niin helppoa saada rahat pois.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Gail,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Yksik??n vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: t? kevyesti, ja pelk??n, ett? joudut suorittamaan t?m?n prosessin, jos haluat saada voitosi. Ehdotan ottaa yhteytt? kasinoon ja selvitt??, mit? asiakirjoja tarkalleen tarvitaan, ja toimittaa ne parhaan mahdollisen laadun ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pit?isi olla mit??n syyt? viivytt?? peruuttamista. Kerro meille, onko t?m? neuvo hy?dyllinen vai onko meid?n tarpeen puuttua asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Gail
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kaikki on ratkaistu. Kiitos neuvoistasi.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Gailille p?ivityksest?si. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" j?rjestelm?ss?mme. Kiitos yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Automaattinen k??nn?s:
