Noin kuukausi sitten voitin 10000 dollaria, pyysin nostoa t?ytt?m?ll? pankkitietoni ja minua pyydettiin l?hett?m??n tili?si todistus tiliotteella. Tein t?m?n, mutta kerrottiin, ett? se ei vastannut tilitietoja, ja l?hetettiin s?hk?postitse bsb- ja tilinumeroihin. Kerroin heille niille, joissa ei ole sy?tt?mi?ni tietoja (minulla on silti s?hk?posti t?h?n keskusteluun), joten peruutin nostamisen ja tein sen varmistaakseni, ett? olen 100% kirjoittanut oikeat tilini tiedot, kysyess?ni live chatin kautta, pit?isik? minun l?hett?? pankkitiliotteessani minulle kertoi j?lleen, ettei se ollut v?ltt?m?t?nt?. Varat kuitenkin vapautettiin v??r??n tiliin. Otettiin yhteytt? live-chattiin useita kertoja kertoen, ett? se vapautettiin tililleni, kun kysyin pankkitililt?, josta se vapautettiin, minulle kerrottiin, ett? tilill?ni oli vain toisen oletetun henkil?n kerrottu, ett? se oli siirretty tilille, johon min? sanoisin heille olevan v??r?ss?.

Tutkimus aloitettiin 2 viikkoa sitten (noin 25. kes?kuuta 2020), miss? minulle kerrottiin, ett? sen pit?isi olla 24–48 tuntia ennen kuin sain palautetta. Nyt on kulunut 2 viikkoa ja minulle kerrotaan, ett? voi kulua yli kuukausi, ennen kuin saan tietoja siit?, milloin t?m? ongelma ratkaistaan. He n?ytt?v?t ajattelevan kertovan minulle live chatissa, ett? minun pit?isi saada varoja loppupuolella, korvataan jo kaiken odotetun ajan, johtuen ensinn?kin virheest?.

Ymm?rr?n nykyisten olosuhteiden vuoksi asiat ehk? hieman hitaasti, mutta olisin ajatellut, ett? 10 grandin tallettaminen v??r??n tiliin olisi ensisijainen asia!

Hei Chelsea,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen kokonaan. Mill? maksutavalla olet tallentanut varoja tilillesi? Oletko onnistunut nostamaan voitot aiemmin? Ymm?rr?nk? oikein, ett? tili, jolla p??ttyy * 9062, on oikea, valitettavasti voitot on l?hetetty tilille, joka p??ttyy * 9407, mik? ei ole sinun?

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Chelsea,

Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.

Hei,

anteeksi my?h?isest? vastauksesta. Maksutapa, jota yleens? k?ytin nostamaan voitot, oli se, joka l?hetti sen takaisin kortilleni, jonka olen rekister?inyt tililleni ja jolla ei ollut ongelmia. Mutta kun voitin 10 000 dollaria, en voinut k?ytt?? t?t? menetelm??, joten neuvottiin, ett? piti peruuttaa pankkisiirtomenetelm?. Kyll?, oikea tili on se, joka p??ttyy numeroon 9062, ja se on seikka, jonka kirjoitin nostokseni ja l?hetin tiliotteen. En tied? miten he saivat kyseiset muut pankkitiedot, koska en ole koskaan l?hett?nyt tili? vahvistavaa tiliotetta.

Tein valituksen JokaRoomille 3 viikkoa sitten ja sain t?n??n "maksutodistuksen" s?hk?postin, jolla varat oli talletettu v??r??n tiliin. Olen todennut alusta alkaen, ett? se ei ollut minun tilini, ja he vaativat edelleen, ett? pyyd?n peruuttamistani tallettamaan tilille, joka p??ttyy vuonna 9407, jota en koskaan tehnyt. Olen jopa pyyt?nyt j?ljenn?st? tiliotteesta, jonka oletetaan tarkistavan tilin. Halusin my?s talletetut rahat, mutta odotan vastausta JokaRoomilta.

Terveiset,

chelsea

Paljon kiitoksia Chelsealle kaikista tarvittavista tiedoista. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Nickille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.

Haluaisin pyyt?? Joka Room Casinoa liittym??n meihin ja auttamaan t?m?n ongelman ratkaisemisessa. Onko tutkimusta p?ivitetty?

Viimeisin p?ivitys viime y?n? on, ett? minun on nyt annettava "maksutodistus" pankilleni ja pyydett?v? heit? tekem??n j?ljitys todistaaksesi, ett? varoja ei ole talletettu tililleni, vaikka tied?n jo, ett? sit? ei ollut " t koska tilisi numero, johon he tallettivat, ei ollut se, jota pyysin tai toimitin tiliotteen. Olen pyyt?nyt kopion tiliotteesta, joka olisi pit?nyt toimittaa heille ennen varojen vapauttamista, mutta et saanut vastausta

Uusi p?ivitys. Rahoitusryhm? vaatii minua toimittamaan todisteet siit?, ett? maksua ei ole talletettu tilille, joka my?s vapautti varoja, mutta koska se ei ole tilini eik? minulla ole sit?, en voi toimittaa n?it? tietoja. Olen kertonut heille alusta alkaen, ett? ne tallettavat jonkun toisen tilille, mutta he vaativat silti, ett? minun on toimitettava todisteet. Olen pyyt?nyt kopion tiliotteesta, jonka minun olisi pit?nyt toimittaa tilitietojen tarkistamiseksi, mutta en ole silti saanut mit??n. Minulle on aivan selv??, ettei varmuuden vuoksi ole suoritettu mink??nlaista asianmukaista tutkimusta siit?, miten varat vapautettiin tilille. Pankkitiliotetta ei kuitenkaan annettu, vaan tutkittiin vain varoja, joihin talletettiin. Pit?? sinut ajan tasalla kaikessa uudessa kehityksess?.

Hei Chelsea,

onko chatti, jonka olet antanut kasinolta? He l?hettiv?t sinulle keskustelun Ryan F *****: n kanssa?

Hei. Kyll?, ruudunkaappaus Ryan F *****: n kanssa k?ydyst? keskustelusta toimitettiin s?hk?postitse, jonka minulle l?hetti Missy Joka Roomista. Olen vastannut t?h?n s?hk?postiviestiin kysyen, kuka Ryan on yht? selv?sti, ettei se ole minun nimeni tai s?hk?postiosoitteeni. En ole viel? saanut vastausta heilt?. Kysyin, onko kyseess? se, ett? he todella l?hettiv?t varoja jollekin toiselle. H?n sanoo, ett? olen vahvistanut pankkitiedot chatissa, mutta ei antanut minulle yht??n kuvakaappausta, jonka olen l?hett?nyt sinulle. Haluan vain tiet??, etten koskaan vahvistanut tietoni chatissa, kun minua pyydettiin l?hett?m??n tiliotteeseen. Olen l?hett?nyt vain yhden lausunnon, jolla on nimeni, osoitteeni ja pankkitietoni.

terveiset,

chelsea

Hei Nick,

Pahoittelut my?h?ss? tapahtuneesta vastauksesta. Voimme vahvistaa, ett? asiakkaalle l?hetetty keskustelu on todellakin vastaanotettu virheellisesti ja ett? emme ole puhuneet v??r?n henkil?n kanssa. Asiakas vahvisti 14/07/2020 keskustelun v?lityksell? edustajallemme BSB: n tiedot, joille varat on maksettava, ja on my?s l?hett?nyt todistuksen tilitiedoista, joiden olen l?hett?nyt sinulle tarkistamaan. Olemme toimineet vain sen suhteen, mit? asiakas on pyyt?nyt, ja uskomme n?in tehneen oikein.

Terveiset

Levi

Hei voisinko n?hd?, mink? todistuksen vahvistuksestasi jatkat, ett? l?het?n? Koska minulla on s?hk?posteja jo ensimm?isest? kerralta, yritin ker?t? varoja, joissa todettiin, ett? ne eiv?t olleet tilini tiedot eiv?tk? ne kirjoittamasi tiedot. En koskaan vahvistanut pankkitietojani chatin kautta. Ainoa kerta, kun olen puhunut kenenk??n kanssa chatin kautta, oli kysy?, milloin rahat vastaanotetaan, mit? tili? se on talletettu ja joudunko l?hett?m??n pankkiin uuden tiliotteen. En ole koskaan l?hett?nyt sinulle mit??n vahvistaaksesi, ett? n?m? olivat tilini tietoja. Olen vain koskaan l?hett?nyt yhden tiliotteen, enk? ole koskaan vahvistanut mit??n pankkitietoja chatin v?lityksell?, koska olet pyyt?nyt tiliotetta. S?hk?postissa mainittu ilmaisu ei my?sk??n ole vastaanottanut minua.

terveiset,

chelsea

Hei Chelsea,

Olen l?hett?nyt sinulle s?hk?postia. Voisitko antaa meille selityksen sis?ll?st??

Kummankin osapuolen todisteiden tutkinnan j?lkeen tapaus on edelleen hyvin ep?selv?.

Pelaajan todisteet osoittavat meille, ett? h?n pyysi kasinoa l?hett?m??n rahat tilille, joka p??ttyy * 9062. N?m? s?hk?postikeskustelut tapahtuvat 10.-13. Kes?kuuta.

Toisaalta kasino on l?hett?nyt meille todistuksen live-keskustelusta pelaajan kanssa, joka tapahtui 14. kes?kuuta, ett? h?n pyysi peruuttamista tilille, joka p??ttyy numeroon 9407 - mik? pelaaja v?itt?? olevan v??r? tili ja ett? h?n ei koskaan piti t?m?n live-keskustelun kasinon kanssa.

Kuitenkin live chat-keskustelun meille l?hett?m? todistus sis?lt?? my?s liitteen? olevan "tiliotteen". T?m? tiliotteella n?ytt?? olevan hyvin merkitykset?nt?, eik? sit? pid? hyv?ksy? todisteeksi todentamiselle - se ei sis?ll? nime? / osoitetta / maksuja.

Vaadisimme lis?? todisteita kasinolta. On ep?selv??, mist? kasino sai pankkitiedot tilille, joka p??ttyy * 9407. K?yttik? pelaaja koskaan t?t? tili? tallettaaksesi kasinolle? Onko todisteita siit?, ett? pelaaja l?hetti sinulle jonkinlaisen tarkistuksen n?ill? yksityiskohdilla?

Hei kaverit,

Olemme keskusteluissa finanssitiimin kanssa ja palaa takaisin.

Pidentyn nyt ajastinta 7 p?iv?ll?, kunnes odotamme, ett? kasino ker?? kaikki tarvittavat tiedot.

Koska emme ole viel? saaneet vastausta Joka Roomilta, pident?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, valitus suljetaan "ratkaisematta"

Hei,

Joten l?hetin s?hk?postin JokaRoomille, koska en ymm?rr?, miksi he eiv?t ole viel? vastanneet t??ll? ja vastaaja sanoi, ett? varat on talletettu tililleni (p??ttyen numeroon 9062)?

Minulle on nyt aivan selv??, ett? JokaRoom n?ytt?? yritt?v?n v?ltt?? t?t? asiaa, koska 2 viikkoa ilman vastausta on todella s??litt?v?. Joka tapauksessa sain toisen vastauksen joltakin JokaRoomista s?hk?postitse (joten en tied? miksi kukaan ei ole vastannut uudelleen t?h?n valitukseen t??ll?), jossa he vaativat, ett? tililleni oli suoritettu jokin maksu, johon he sanoivat, ettei en?? ole yksityiskohdat. Joten kuvakaappauksen avulla olen liitt?nyt, miksi on olemassa 2 erilaista versiota tapahtumista kuin t??ll? ja aiemmissa s?hk?postiviesteiss? he vaativat, ett? se talletettiin tilille, joka p??ttyy * 9407, mutta n?iss? viimeisiss? s?hk?posteissa he sanovat, ett? se oli talletettu tilini, joka p??ttyy numeroon * 9062, on t?m? huijaussivusto, jossa et maksa suuria voittoja, tai mit?? Sitten kun valituksia tehd??n ja "todisteesi" ei lis??, et vain huomioi sit??

Puhuin eilen illalla JokaRoom-keskustelussa jonkun kanssa, joka sanoi, ett? h?n laajentaisi sit? finanssitiimille ... J?lleen !! H?n sanoi, ett? odota vastausta 24 tuntia, mutta aivan kuten emme ole saaneet vastausta t??ll?, ep?ilen, etten saa vastausta heilt?. He pyysiv?t my?s tiliotteita kes?kuusta t?h?n p?iv??n, jonka toimitin mielell?ni, koska tililleni ei ole talletettu 10 000 dollaria. Minulla ei viel?k??n ole ollut vastausta s?hk?postitse, jonka l?hetin pari p?iv?? sitten. En ymm?rr?, oliko JokaRoomilla v?itetysti todisteita siit?, ett? olen pyyt?nyt peruuttamista talletettavaksi toiselle tilille. Miksi et ole vastannut ja jatkanut v?ltt?mist? asiasta?

Hei kaverit,

Pahoittelut, onko meill? viel? enemm?n aikaa, kun olen melkein valmis tietojen kanssa.

Terveiset

Odotamme nyt todisteita Joka Room Casinolta. Ajastimen pident?minen 7 p?iv?ll?.

Hei kaverit,

Finanssitiimimme on aloittanut uudelleensoiton ja odotamme edelleen palautetta. Finanssitiimimme mukainen tili on rekister?ity asiakkaiden tietoihin.

Terveiset

Levi

Voisinko kysy?, miten heid?t rekister?itiin tietoni alla, koska kun Joka Room pyysi tiliotettani s?hk?postitse, kerroin heille siell?, ett? tili, josta he olivat pyyt?neet lausuntoa (p??ttyi 9407: een), ei ollut minun? Samassa s?hk?postissa vastaus oli, ett? tili oli vahvistettu (mutta luulin sen vahvistuneen tililleni, joka p??ttyi 9062: een) t?m? keskustelu tapahtui 10.-12. Kes?kuuta (toimitan mielell?ni n?m? s?hk?postit uudelleen), mutta transkriptio, jonka Joka Room l?hetti Casino Gurulle, ett? tili vahvistettiin 14. p?iv?n? chatissa? Joten en viel?k??n ymm?rr?, miten v??r?t yksityiskohdat hyv?ksyttiin, vaikka sanoin, ett? tili ei ollut minun. Ei ole j?rkev??, miksi kielt?isin nuo yksityiskohdat 10. p?iv?n?, sitten yht?kki? sanon, ett? ne olivat minun 14. p?iv?, vaikka tied?n, ett? se ei ole minun tilini?

olen iloinen, ett? p??semme vihdoin jonnekin ja toivomme hyv?? lopputulosta.

Olen iloinen my?s siit?, ett? edistymme. Pidenn?n ajastinta nyt 7 p?iv?ll?. Joka huone: ilmoita meille, jos p?ivityksi? tehd??n. Toivon, ett? voimme auttaa pelaajaa saamaan voittonsa oikealla tilill?.

Parhain terveisin,

Nick

Hei,

Halusin vain kertoa kaikille, ett? olen saanut rahani ja arvostan todella Casino Gurun apua.

Kiitos,

chelsea

Hei kaverit,

Olen iloinen kuullessani, ett? asiakas on saanut rahat.

Terveiset

Hyv? cswt,

Paljon kiitoksia siit?, ett? ilmoitit meille tapauksesi ratkaisemisesta. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa, autamme mielell?mme.

Parhain terveisin,

Nick

www.kpvfaw.com