Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? Curacaon peliviranomaisiin ja l?het?t heille valituksen, mutta koska en voi muodostaa yhteytt? heid?n verkkosivustoonsa, ei ole mahdollista tiet??, mik? Curacaon s??ntelyviranomaisista on vastuussa t?st? kasinosta. Jos haluat yritt?? kirjoittaa heille kaikille tavoitteena avata valitus, voin toimittaa sinulle s?hk?postia n?ille s??ntelyviranomaisille. Jos tarvitset luetteloa tai sinulla on kysytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa minuun yhteytt? s?hk?postitse: [email protected] . Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Pavel K
Casino Guru -tiimi
I have tried to contact the casino repeatedly but had no success. I’m afraid there is not much that can be achieved without cooperation from its side. I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints might help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint, and you will be notified by email. In the meantime, I would recommend you contact the Curacao Gaming Authority and submit a complaint to them, but as I cannot connect to their website, it is not possible to learn which of Curacao regulators is responsible for this casino. If you would like to try to write to them all with a goal to open a complaint, I can provide you with e-mails for these regulators. If you need the list or have any questions, do not hesitate to contact me through my e-mail: [email protected]. I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Best regards,
Pavel K
Casino Guru Team
Automaattinen k??nn?s: