Kreikkalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa rahaa kasinolta. H?nen valituksensa hyl?ttiin, koska valitustiimin pyynt?ihin, jotka koskivat yhteydenpitoa kasinon kanssa nostoongelmaa, ei vastattu. Huolimatta yrityksist? ker?t? tarvittavia tietoja, pelaaja ei antanut pyydettyj? tietoja, mik? esti h?nen tapauksensa jatkotutkinnan. T?m?n seurauksena valitusta ei k?sitelty.
Hyv? tziolias1993,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Ker?sitk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestint?si kasinon kanssa nostosta? L?het? s?hk?postit tai chat-kopiot s?hk?postiini osoitteessa [email protected] , tai l?het? kuvakaappauksia t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Dominika
Koska valitusten m??r? on lis??ntynyt t?h?n aikaan vuodesta, pyyd?mme k?rsiv?llisyytt?si vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa l?hett?misest?, mutta varaamme enint??n 7 p?iv?? aikaa vastata my?hempiin kommentteihin. Huomaa lis?ksi, ett? valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kest?? hieman kauemmin, sill? k?sittelemme t?ll? hetkell? yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymm?rryst?si. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Hyv? tziolias1993, jaa yst?v?llisesti viestint?si kasinon kanssa nostosta. L?het? s?hk?postit tai chat-kopiot s?hk?postiini osoitteessa [email protected] , tai l?het? kuvakaappauksia t?nne.
Minusta tuntuu, ett? te ette voi auttaa minua, en ymm?rr? miksi.
Hyv? tziolias1993, voitko auttaa ratkaisemaan t?m?n, oletko ollut yhteydess? kasinon kanssa nostostasi? Tietojen jakaminen voi olla ratkaisevan t?rke?? tapasi ymm?rt?misen kannalta. Jos sinulla on s?hk?posteja tai chat-kopioita, harkitse niiden l?hett?mist? s?hk?postiosoitteeseeni osoitteessa [email protected] tai julkaisemalla kuvakaappauksia t?nne. Yhteisty?si voi nopeuttaa ratkaisuprosessia.
Hyv? tziolias1993, ymm?rr?n turhautumisesi ja haluan auttaa sinua kotiutusongelmassasi, mutta tarvitsen yhteisty?t?si jatkaakseni. Ole hyv? ja l?het? minulle kaikki yhteydenotot, jotka sinulla on ollut kasinon kanssa t?ss? asiassa. T?m? voi sis?lt?? s?hk?postiviestej?, chat-transkriptioita tai kuvakaappauksia vuorovaikutuksestasi heid?n kanssaan.
Valitettavasti ilman yhteisty?t?si en voi auttaa sinua enemp?? ja joudun hylk??m??n t?m?n valituksen. Yhteisty?si on v?ltt?m?t?nt?, jotta voimme vastata huolenaiheisiisi tehokkaasti.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
