Saksalainen pelaaja oli pyyt?nyt 300 € maksua 17. maaliskuuta, mutta ei ollut viel? saanut sit?. Huolimatta useista tiedusteluista live-chatin kautta, h?nelle kerrottiin toistuvasti, ett? maksu oli loppuvaiheessa ja ett? h?nen on oltava k?rsiv?llinen. Valitustiimin puuttuessa asiaan ja ottamalla yhteytt? kasinoon vahvistettiin, ett? nosto oli suoritettu ja maksettu. Pelaaja kiitti saamastaan ??avusta, ja ongelma merkittiin ratkaistuksi.
Pyysin 300 € maksua 17. maaliskuuta, enk? ole viel? saanut sit?. Olen my?s ollut live-chatissa useaan otteeseen ja minulle kerrottiin p?ivi? sitten, ett? maksuni oli loppuvaiheessa, mutta t?h?n menness? en ole saanut yht??n rahaa ja chatissa vain kehotetaan olemaan k?rsiv?llinen.
Hyv? pialukejenny2018,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Hei Tomas ??
Kysymykseen 1 liittyen.
Ei, t?m? on ensimm?inen maksuni.
2.
Ongelma alkaa, kun napsautan vahvistuspainiketta. Se sanoo, ett? tili?ni ei ole vahvistettu ja ett? kaikki on kunnossa. Todennus ei siis ole ollut mahdollista alusta l?htien. Lataan kuvakaappauksen.
3. Ei, ei bonusta. Minulla oli bonus, mutta pelasin oikealla rahalla aktivoimatta bonusta. Voinko ladata my?s kuvakaappauksen?
4. Eilen 4. huhtikuuta minulla oli viimeinen yhteydenotto ja taas samat tekstilohkot ja minun pit?isi olla k?rsiv?llinen ja kyll? ??minusta melkein tuntuu kuin teko?ly kirjoittaisi minulle.
Olen l?hett?nyt kuvakaappaukset ja chat-transkription ja kaiken muun mit? minulla on s?hk?postiosoitteeseesi.
Kiitos
Terveisin, Jenny
Paljon kiitoksia, pialukejenny2018 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirr?n nyt valitukseni kollegani Janalle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? pialukejenny2018,
Nimeni on Jana ja t?st? l?htien autan sinua valituksenne ratkaisemisessa. Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Kingmaker Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasino, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Rakkaat kaikki
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
Pyyd?mme yst?v?llisesti ilmoittamaan, ett? asiakkaan nosto on valmis ja maksettu meid?n puolellamme.
Yst?v?llisin terveisin
Kingmakerin tiimi
Rahat maksettiin yli 3 viikon kuluttua. Haluan kiitt?? Casino Guru -tiimi?.
Yst?v?llisin terveisin
Jenny
Hyv? pialukejenny2018,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" j?rjestelm??mme. Kiit?mme yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttamassa.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyviss? asioissa.
Kiitos jo etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Jana
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
