Italialaisella pelaajalla oli odottavia nostoja. Kasino oli yritt?nyt k?sitell? kotiutusta, mutta pelaajan korttisovellus esti sen. Pelaaja oli hakenut apua valitustiimilt?, joka otti sitten yhteytt? kasinoon. Kasino vahvisti, ett? kaikki odottavat nostot oli maksettu onnistuneesti, mik? ratkaisi ongelman. Pelaaja kuitenkin toisti, ett? ongelma johtui kortin nostosta. T?st? huolimatta h?n vahvisti voittonsa saaneensa pankkisiirrolla ja merkitsi tapauksen ratkaistuksi.
Minulla on odottavia nostoja, mutta t?n??n n?ytti silt?, ett? 30/04 nosto oli ratkaistu. Sen sijaan, ett? he olisivat hyvitt?neet rahaa kortilleni (jota k?ytin talletuksiin), he yrittiv?t nostaa summan, koska korttisovellus ilmoitti minulle, ett? minun oli asetettava kortti POS-j?rjestelm??n ja sy?tett?v? PIN-koodi pyydetyn toimenpiteen suorittamiseksi ( jota ei vaadita rahan hyvitt?miseen). N?in ollen se ev?ttiin.
Rakas dromigetti,
Paljon kiitoksia t?m?n valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys varmistaakseni, ett? ymm?rr?n tilanteesi t?ysin.
Ymm?rsink? oikein, ett? n?et kasinotapahtumasi pankkisovelluksessasi ev?ttyn?? Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? maksupalveluntarjoajaasi ja kysy? heilt?, miksi sinua pyydettiin asettamaan kortti POS-j?rjestelm??n ja antamaan PIN-koodi?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja t?lt? kasinolta aiemmin?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hyv?? huomenta, pankkisovelluksesta on saapunut ilmoitus, jonka mukaan qpayoutin 500 euron valtuutus on ev?tty. Maksaaksesi ty?nn? kortti myyntipisteeseen ja sy?t? PIN-koodi. En ole viel? p??ssyt pankkiin kysym??n miksi (teen sen t?n??n). Kiellon j?lkeen rahat palasivat kasinon tilille, kysyin chatissa tietoja, mutta en saanut mit??n konkreettista vastausta (he eiv?t tied? miksi), tein noston uudelleen, koska odotusajat ovat pitk?t ja nyt olen kolme 500 nostoa odottamassa, my?s minulla on enemm?n rahaa tilill?, jonka haluaisin nostaa t?ss? vaiheessa. En ole koskaan nostanut rahaa t?lt? kasinolta, mutta olen tehnyt niin muilla ja luottokortin veloitus (sama kuin talletus) oli nopeaa ja minulta mit??n kysym?tt?. Kirjoitin kasinon nimeksi kingmaker2, mutta n?in joistakin kuvista keskusteluissasi, ett? se on sama, jota kutsutaan kingmaker casinoksi monissa samanlaisissa valituksissa kuin minun. Mukavaa p?iv??, toivottavasti autat minua
N?in tapahtui my?s toisella nostolla. Kysyin pankista ja minulle kerrottiin, ett? se, mit? he pyyt?v?t minua tekem??n luottoa, ei ole j?rkev??, se olisi vain oikein, jos minun pit?isi antaa rahat heille, mutta ei p?invastoin.
Se olen edelleen min??? Nyt haluan kokeilla pankkisiirrolla, ett? tuleeko ainakin rahat perille, mutta haluaisin my?s, ett? luotto hyvitet??n kortille, jotta voin k?ytt?? sit? my?s muihin talletuksiin. Odotan vastausta. Tuhannet kiitokset
Paljon kiitoksia, dromigetti, ett? annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirr?n nyt valitukseni kollegani Peterille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei siell?,
Kiitos dromigetti, ett? annoit meille kaiken tiedon. Toivon, ett? voimme ratkaista t?m?n ongelman yhdess?.
Haluaisin nyt pyyt?? Kingmaker Casinolta apua t?m?n valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tiet??, mik? noston ongelma on ja mit? voimme tehd? auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.
Kiitos!
Rakas Peter,
Kiitos yhteydenotostasi. Haluamme ilmoittaa, ett? kaikki odottavat nostot on maksettu onnistuneesti. N?in ollen tapaus on ratkaistu meid?n puoleltamme.
Parhain terveisin,
Kingmakerin tiimi
Kiitos, pankkisiirrossa ei ilmeisesti ollut ongelmia (ilmoitan kun rahat ovat tilill?), mutta ongelmani oli kortilla nosto, joka oli minulle k?tev?mpi, mutta ei ole ongelmia, teen pankkisiirto noston tapauksessa. Heti kun rahat saapuvat tililleni, ilmoitan sinulle, sill? v?lin toivotan hyv?? p?iv??.
Hyv? dromigetti, kiitos paljon p?ivityksest?. Pid?mme t?m?n valituksen avoinna, kunnes vahvistat, ett? peruutuksesi on onnistunut. Pid? minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?.
Vahvistan, ett? nostot ovat saapuneet tililleni, joten tapaus on ratkaistu puolestani. Pahoittelen h?iri?t?, mutta haluan toistaa, ett? ongelma oli kortin nosto (enk? nytk??n tied?, miksi se ei ollut mahdollista). Mulla ei kuitenkaan ole ollut muita ongelmia. Kiit?n sinua ja kingmakeria saatavuudestasi. Parhain terveisin
Rakas dromigetti,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
