Saksalaisella pelaajalla oli useita odottavia 500 € nostoja Kingmaker Casinolla. Huolimatta jatkuvasta yhteydenpidosta tuen kanssa, h?n sai edelleen ep?m??r?isi? vakuutuksia h?nen nostojensa tilasta, jotka olivat ylitt?neet mainitun k?sittelyajan. Valitustiimi helpotti kommunikointia kasinon kanssa, joka my?nsi viiv?styksi? suuren pyynt?m??r?n vuoksi. Lopulta pelaaja vahvisti, ett? h?nen kotiutuksensa suoritettiin onnistuneesti, mik? johti valituksen ratkaisemiseen.
Hyv?? huomenta,
Kuvailen ongelmaani. Pelaan t?ll? hetkell? Kingmaker Casinolla. Olen voittanut rahaa ja haluaisin siirt?? 6000 euroa. Voin k?sitell? vain 3 nostoa 500 euron arvosta samanaikaisesti.
Ensimm?inen nosto on ollut verkossa vuodesta 5.1.25 = 500 euroa
Toinen korotus on ollut verkossa vuodesta 8.1.25 = 500 euroa
Kolmas nosto on ollut verkossa vuodesta 9.1.25 = 500 euroa
Olen jatkuvasti yhteydess? tukeen joko live-chatin tai s?hk?postin kautta. Valitettavasti saan aina samat vastaukset.
– T?ytyy olla k?rsiv?llinen, rahaa tulee joka tapauksessa
– Olen loppuvaiheessa
- nostoa ei viel? k?sitell?, mutta me hoidamme sen
Ja niin edelleen ja niin edelleen. Minulle n?m? ovat tyhji? lupauksia, koska en voi tehd? mit??n sellaisilla lausunnoilla. N?en sivustolla vain noin 3 p?iv?n k?sittelyajan. Mutta olemme jo kauan ohittaneet sen.
En todellakaan en?? tied? mit? tehd?. Se toimi t?ydellisesti viimeisten nostojen kanssa. Valitettavasti se ei toiminut suurella summalla. Auta minua, jotta voimme ratkaista ongelman, koska haluaisin jatkaa pelaamista siell? tulevaisuudessa.
Valitettavasti en voi ladata kuvia keskusteluista Kingmakerin kanssa. Se ei jostain syyst? toimi. Mutta voin l?hett?? ne s?hk?postitse.
Terveisin, Adrian K***
Hyv? Phantom557788,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Hyv?? huomenta,
Voin vahvistaa, ett? olen onnistuneesti nostanut rahaa ?skett?in.
Mutta kuten sanoin, ongelmani on nyt se, ett? se kest?? niin kauan ja minua vain odotellaan.
Henkil?tiedot tarkistetaan ja n?kyv?t tilill?. Jos minun pit?isi viel? varmistaa jotain, he olisivat kertoneet minulle jo kauan sitten.
Voitot ker?ttiin ilman bonusta.
Hoitatko valitukseni kasinolle vai pit?isik? minun jatkaa kirjoittamista kasinotukeen?
Kiitos vastauksestasi, Phantom557788. Voisitko t?sment??, milloin teit tarkalleen viimeisimm?n onnistuneen noston ja kuinka monta p?iv?? k?sittelyyn meni?
Mink? maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Oliko se sama, jota k?ytit aiemmin?
Viimeinen voitto tuli 5. tammikuuta 400 eurolla.
Pyysin maksua 1. tammikuuta, joten siin? meni 4 p?iv??.
Se oli normaali pankkisiirto. Ja se toimi aina.
Valitettavasti ei sen j?lkeen. Olen odottanut tilaamani rahat noin 3 viikkoa.
Sain juuri 1500 euron maksun. Olen nyt tilannut seuraavan maksun. Toivottavasti siihen ei mene en?? 3 viikkoa.
Kiitos p?ivityksest?. Toivon, ett? saat seuraavan noston pian. Pid? minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?.
Ok kiitos tiedosta. Jos en saa rahaa 7 p?iv?n kuluessa, palaan asiaan
T?ss? on j?lleen vastaukseni, jonka l?hetin t?n? aamuna. Kirjoitin sen varmaan v??r??n hakemistoon. Kirjoitan sen taas t?nne:
Hyv?? huomenta,
Odotan nyt 14 p?iv?? maksuani. Minun pit?isi kertoa, jos kest?? niin kauan.
Kirjoitin kasinolle perjantaina. L?het?n sinulle saamani kirjeen. Mutta minulla oli sama ongelma viimeisen noston kanssa ja sen j?lkeen kesti ikuisuuden.
Linkit?n sinut kirjeeseen:
Lily (Kingmaker)
7. helmikuuta 2025, 13.25 OET
Hei Adrian,
Kiitos yhteydenotostasi Kingmakerin asiakaspalveluumme.
Olemme tarkastaneet nostosi ja haluamme ilmoittaa, ett? talousosastomme k?sittelee nostojasi.
Kotiuksesi ovat t?ll? hetkell? loppuvaiheessa, eik? niiden pit?isi kest?? kauan.
Anteeksi odotus ja voit olla varma, ett? talousosastomme tekee parhaansa k?sitell?kseen nostot ajallaan.
Kiit?mme viel? kerran k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si
Minulla on t?ll? hetkell? vireill? 3 kotiutusta, joiden arvo on 500 euroa. 27./28.1 ja 29.1.2025 alkaen.
Nostettavissa oleva kokonaisarvo 1500 euroa.
Kasinolla on viel? j?ljell? 4500 euroa.
Paljon kiitoksia, Phantom557788, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
L?hetin t?n??n s?hk?postia tukeen. Ilmoitan mink?laisen vastauksen saan.
T?ss? on s?hk?posti, jonka l?hetin tuelle:
Hei Phantom557788,
Olen Martin ja hoidan valituksenne t?st? l?htien. Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi, mutta samalla olen iloinen kuullessani, ett? aiemmat kotiutukset on maksettu ja toivon, ett? p??semme samaan tulokseen uudelleen. Nyt haluaisin my?s kutsua Kingmaker Casinon edustajan mukaan keskusteluun.
Hyv? kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja antaa meille joitain yksityiskohtia? Ymm?rr?n, ett? on mahdollista, ett? kasino hukkuu suuresta m??r?st? nostoja, mutta onko olemassa tietty aika, jonka kuluessa Phantom557788 voi odottaa nostojensa k?sittelyn?
Kiitos Martin, ett? huolehdit t?st?. On todella s??li, ett? maksut kest?v?t niin kauan.
Olen/olin eritt?in tyytyv?inen kasinoon.
Erityisesti siksi, ett? haluan suositella kasinoa monille yst?villeni.
Mutta mit? teet, jos voitat viel? enemm?n rahaa? Sen saaminen kest?? ikuisuuden.
Rahasumma, jonka olen voittanut ja jonka haluaisin kotiuttaa, on hyvin pieni kasinoon verrattuna.
No, toivon tulevaisuutta ajatellen, ett? voin jatkossakin olla onnellinen, kun voin pelata t??ll?.
Mfg Adrian******
Rahat, jotka olivat valmiita nostettavaksi, on juuri maksettu.
Olen pyyt?nyt seuraavaa nostoa. Toivotaan ett? t?ll? kertaa menee nopeammin.
Hei Phantom557788,
Olen iloinen kuullessani, ett? asiat ovat menossa oikeaan suuntaan. J?t?n t?m?n valituksen toistaiseksi avoimeksi. Pid? meid?t ajan tasalla kaikista uusista tapahtumista.
Rakkaat kaikki,
Huomioithan, ett? pieni? viiv?styksi? tulee suuren pyynt?m??r?n vuoksi. Olemme syv?sti pahoillamme kokemastasi turhautumisesta. Ymm?rr?mme, kuinka t?rke?? on, ett? palvelumme on luotettava, ja pahoittelemme t?st? mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Voit olla varma, pyrimme ratkaisemaan ongelman nopeasti ja k?sittelem??n nostot mahdollisimman pian.
Yst?v?llisin terveisin
Kingmakerin tiimi
Hyv? Kingmaker Casinon edustaja,
kiitos paljon p?ivityksest?. Olen varma, ett? ongelma ratkeaa l?hitulevaisuudessa. J?t?n t?m?n valituksen avoimeksi, kunnes Phantom557788 vahvistaa, ett? h?nen nostot on maksettu.
Pid?n sinut ajan tasalla maksuista
Lyhyt uutinen,
T?ll? hetkell? on viel? 3000 euroa maksamatta.
1500 euroa on t?ll? hetkell? nostettavissa seuraavina maksup?ivin?.
13.02.2025 = 500 euroa
14.02.2025 = 500 euroa
15.02.2025 = 500 euroa
T?ll? hetkell? 14 p?iv?? on kulunut. Rahat eiv?t ole viel? saapuneet. Kirjoitin 25.2.2025 tukeen s?hk?postitse ja kysyin, milloin voin odottaa maksua. Toistaiseksi ei ole vastausta kyselyyni.
Koko maksuprosessi kest?? vain eritt?in, eritt?in pitk?n ajan!
Kotiutukset suoritettu t?n??n.
Tilaan seuraavat maksut. Pid?n sinut ajan tasalla.
Kaikki on tehty, kiitos avustasi. Kampanja voidaan nyt sulkea.
Hyv? Phantom557788,
Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu, ja merkitsemme valituksen j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi. Kiitos yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. Toivomme, ett? antamamme ehdotukset ja selitykset auttoivat ongelman ratkaisemisessa. Jos kohtaat muita ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme aina t??ll? auttamassa.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??juomarahaa. Jos kuitenkin voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com , se olisi eritt?in tervetullutta. Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi olla hy?dyllinen my?s muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua online-kasinoon liittyviss? ongelmissa.
Yst?v?llisin terveisin,
Martin Lambert
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
