Igra? iz Nema?ke je imao vi?estruke isplate od 500 € na ?ekanju u Kingmaker kazinu. Uprkos stalnoj komunikaciji sa podr?kom, nastavio je da dobija nejasna uveravanja o statusu njegovog povla?enja, koje je prema?ilo navedeno vreme obrade. Tim za ?albe je olak?ao komunikaciju sa kazinom, koji je priznao ka?njenja zbog velikog broja zahteva. Na kraju, igra? je potvrdio da su njegova povla?enja uspe?no zavr?ena, ?to je dovelo do re?enja ?albe.
dobro jutro,
Dozvolite mi da opi?em svoj problem. Trenutno igram u Kingmaker kazinu. Osvojio sam novac i ?eleo bih da prenesem svojih 6000 evra. Mogu da obradim samo 3 isplate u vrednosti od 500 evra istovremeno.
Prvo povla?enje je onlajn od 5.1.25 = 500 evra
Drugo pove?anje je onlajn od 8.1.25 = 500 evra
Tre?e povla?enje je onlajn od 9.1.25 = 500 evra
Stalno sam u kontaktu sa podr?kom, bilo putem ?askanja u?ivo ili e-po?te. Na?alost, uvek dobijam iste odgovore.
- Treba da budem strpljiv, novac ?e u svakom slu?aju do?i
- U zavr?noj sam fazi
- povla?enje se jo? ne obra?uje, ali ?emo se pobrinuti za to
I tako dalje i tako dalje. Za mene su to prazna obe?anja, jer sa takvim izjavama ne mogu ni?ta. Sve ?to mogu da vidim na sajtu je ne?to oko 3 dana vremena obrade. Ali to smo odavno pro?li.
Stvarno vi?e ne znam ?ta da radim. Savr?eno je funkcionisalo sa poslednjim povla?enjima. Na?alost, nije uspelo sa velikom sumom. Molim vas pomozite mi da re?imo problem, po?to bih voleo da nastavim da igram tamo i ubudu?e.
Na?alost, ne mogu da postavim nijednu sliku razgovora sa Kingmaker-om. Ne radi iz nekog razloga. Ali mogu ih proslediti putem e-po?te.
Srda?an pozdrav, Adrian K***
Po?tovani Phantom557788,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
dobro jutro,
Mogu da potvrdim da sam nedavno uspe?no podigao novac.
Ali kao ?to sam rekao, problem koji sada imam je ?to to traje toliko dugo i samo ?ekam.
Li?ni podaci su verifikovani i vidljivi na nalogu. Da jo? ne?to treba da proverim, odavno bi mi rekli.
Dobici su prikupljeni bez bonusa.
Ho?ete li se pobrinuti za moju ?albu kazinu ili treba da nastavim da pi?em podr?ci kazina?
Hvala vam na odgovoru, Phantom557788. Mo?ete li, molim vas, pojasniti kada ste ta?no izvr?ili poslednje uspe?no povla?enje i koliko dana je bilo potrebno za obradu?
Za koji na?in pla?anja za povla?enje dobitaka ste se odlu?ili? Da li je to bio isti onaj koji ste koristili u pro?losti?
Poslednja isplata stigla je 5. januara sa 400 evra.
Isplatu sam zatra?io 1. januara, tako da je trebalo 4 dana.
To je bio normalan bankovni transfer. I uvek je funkcionisalo.
Na?alost, ne posle toga. ?ekao sam oko 3 nedelje na novac koji sam naru?io.
Upravo sam primio uplatu od 1500 evra. Sada sam naru?io slede?u uplatu. Nadam se da ne?e potrajati jo? 3 nedelje.
Hvala na a?uriranju. Nadam se da ?ete uskoro dobiti slede?e povla?enje. Obave?tavajte me o daljem razvoju doga?aja.
Ok hvala na informacijama. Ako ne dobijem novac za 7 dana, javi?u vam se
Evo opet mog odgovora koji sam podneo jutros. Verovatno sam to napisao u pogre?nom direktorijumu. Napisa?u ponovo ovde:
dobro jutro,
Sada ?ekam 14 dana na uplatu. Trebalo bi da te obavestim ako treba toliko dugo.
Pisao sam kazinu u petak. Posla?u vam pismo koje sam primio. Ali imao sam isti problem sa poslednjim povla?enjem i posle toga je trajalo ve?no.
Poveza?u vas sa pismom:
Lili (Kingmejker)
7. februar 2025., 13:25 OET
Zdravo Adrian,
Hvala vam ?to ste kontaktirali na?u slu?bu za korisnike Kingmaker-a.
Pregledali smo va?a povla?enja i ?elimo da vas obavestimo da na?e finansijsko odeljenje radi na obradi va?ih povla?enja.
Va?a povla?enja su trenutno u zavr?noj fazi i ne bi trebalo dugo da traje.
Izvinite na ?ekanju i budite uvereni da na?e finansijsko odeljenje daje sve od sebe da obradi povla?enja na vreme.
Jo? jednom vam zahvaljujemo na strpljenju i razumevanju
Trenutno imam 3 isplate na ?ekanju u vrednosti od 500 evra. Od 27./28. januara i od 29. januara 2025. godine.
Ukupna vrednost 1500 evra dostupna za povla?enje.
Jo? uvek ima 4500 evra nepla?enih u kazinu.
Hvala vam puno, Phantom557788, na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Martinu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Danas sam poslao e-po?tu podr?ci. Obavesti?u vas kakav odgovor dobijam.
Evo e-po?te koju sam poslao podr?ci:
Zdravo Phantom557788,
Ja sam Martin i od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e probleme, ali u isto vreme, sre?an sam ?to ?ujem da su prethodna povla?enja ispla?ena i nadam se da ?emo ponovo posti?i isti ishod. Sada bih tako?e ?eleo da pozovem predstavnika Kingmaker kazina da u?e u diskusiju.
Po?tovani predstavnici kazina, mo?ete li proveriti slu?aj i dati nam neke detalje? Razumem da postoji mogu?nost da kazino bude preoptere?en velikim brojem povla?enja, ali da li postoji odre?eni vremenski okvir u kojem Phantom557788 mo?e o?ekivati da ?e njegova povla?enja biti obra?ena?
Hvala ti Martine ?to si se pobrinuo za ovo. Prava je ?teta ?to isplate tako dugo traju.
Bio sam veoma zadovoljan kazinom.
Posebno zato ?to ?elim da preporu?im kazino mnogim mojim prijateljima.
Ali ?ta ?ete u?initi ako osvojite jo? vi?e novca? Potrebno je ve?no da se to dobije.
Iznos novca koji sam osvojio i koji bih ?eleo da podignem je veoma mali u pore?enju sa kazinom.
Pa, nadam se da ?u u budu?nosti mo?i da budem sre?an kada budem mogao da igram ovde.
Mfg Adrian ******
Novac koji je bio spreman za podizanje upravo je ispla?en.
Zatra?io sam slede?e povla?enje. Nadajmo se da ?e ovoga puta pro?i br?e.
Zdravo Phantom557788,
Sre?an sam ?to ?ujem da se stvari kre?u u pravom smeru. Ovu ?albu za sada ostavljam otvorenom. Obave?tavajte nas o svim novim de?avanjima.
dragi svi,
Imajte na umu da dolazi do manjih ka?njenja zbog velikog obima zahteva i duboko nam je ?ao zbog frustracije na koju ste nai?li. Razumemo koliko je va?no da na?a usluga bude pouzdana i izvinjavamo se zbog neprijatnosti koje vam je ovo moglo prouzrokovati. Budite sigurni, radimo na tome da ?to pre re?imo problem i obradimo povla?enje sredstava ?to je pre mogu?e.
Srda?an pozdrav
Kingmaker Team
Po?tovani predstavnike Kingmaker kazina,
hvala vam puno na a?uriranju. Uveren sam da ?e to pitanje biti re?eno u bliskoj budu?nosti. Ostavi?u ovu ?albu otvorenom dok Phantom557788 ne potvrdi da su ispla?ena njegova povla?enja.
Kratke vesti,
Trenutno ima jo? 3000 evra nepla?enih za pla?anje.
1500 evra je trenutno dostupno za podizanje u narednim danima isplate.
13.02.2025 = 500 evra
14.02.2025 = 500 evra
15.02.2025 = 500 evra
Trenutno je pro?lo 14 dana. Novac jo? nije stigao. 25. februara 2025. pisao sam podr?ci putem e-po?te da pitam kada mogu da o?ekujem uplatu. Za sada nema odgovora na moj upit.
Ceo proces isplate traje veoma, veoma dugo!
Povla?enja su zavr?ena danas.
Naru?ujem slede?e uplate. Obave?tava?u vas.
Sve je ura?eno, hvala na pomo?i. Kampanja se sada mo?e zatvoriti.
Po?tovani Phantom557788,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en, a ?albu ?emo ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu. Hvala vam na saradnji i potvrdi. Nadamo se da su predlozi i obja?njenja koja smo dali bili od pomo?i u re?avanju problema. Ako nai?ete na bilo kakve dalje pote?ko?e sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi. Uvek smo tu da pomognemo.
Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com , bilo bi vam veoma zahvalno. Va?a iskrena recenzija i svi predlozi za pobolj?anje na?eg procesa re?avanja ?albi i posredovanja bili bi od neprocenjive vrednosti. Va?e povratne informacije mogu tako?e biti od pomo?i drugima koji razmi?ljaju da nam se obrate za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Srda?an pozdrav,
Martin Lambert
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
