Australialainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat n?ytt?v?t kadonneilta. Lopetamme valituksen hyl?tyksi pelaajan pyynn?n perusteella.
Automaattinen k??nn?s:
KotiValituksetKoala Royal Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty h?nen kasinotililleen.
Koala Royal Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty h?nen kasinotililleen.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: A$98,13
Koala Royal Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.3
Kasinon Koala Royal Casino turvallisuusluokitus on 2,3, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Muu
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei talletus, jonka Mastercard teki 11.8.20 dollarilla 98,13 AUD AUD Ven?j?n ruplan muuntamisen j?lkeen. Kortillani otettu raha, kuten n?et. Koskaan ole hakenut tili?ni ja he kielt?ytyv?t hyv?ksym?st?, ett? tili on v?hennetty tililt?ni.
L?hetin heille s?hk?postia ilman vastausta. Ive pyysi heit? sulkemaan tilin ja palauttamaan rahat, mutta ei vastausta.ja tili on edelleen avoinna ilman varoja siin?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas James
Kiitos paljon valituksen l?hett?misest? ja kuvakaappauksen l?hett?misest? tiliotteestasi. Olen pahoillani kuullut ongelmasi.
Haluan varoittaa, ett? jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehd?, on ottaa yhteytt? maksupalveluntarjoajaasi. Heid?n on tutkittava, mutta pidett?v? mieless?, ett? se on pitk? prosessi, joka vie noin kuukauden. N?iss? tapauksissa kasinon k?det on sidottu.
Voisitko kertoa, olisitko tallentanut aiemmin varoja tilillesi samalla maksutavalla? Oletko jo ottanut yhteytt? maksupalveluntarjoajaasi?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Ei, t?m? on t?m?n kasinon ensimm?inen talletus ja varmasti viimeinen!
En ole ottanut yhteytt? pankkiini, koska uskoisin t?m?n olevan asia, jota kasino voi helposti tutkia!
Pankki on jo vahvistanut, ett? kasino on k?sitellyt talletuksen.
Ehk? t?m? sivusto on huijaus?
L?hetin heille s?hk?postia, kun ensin tapahtui, ja he vastasivat minua l?hett?m??n todistuksen maksamastani maksusta. Nyt he eiv?t vastaa kaikkiin s?hk?posteihin, jotka l?het?n heille.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon, James, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Zuzanalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
HelloJames,
Olen eritt?in pahoillani kuullessani ongelmasi.
Haluan kutsua Koala Royal Casinon liittym??n keskusteluun ja antamaan meille lis?tietoja pelaajien talletuksista.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei James,
Olemme vastaanottaneet ja tallentaneet valituksen. Asia tarkistetaan ensisijaisesti ryhm?n kanssa. Jostain syyst? tapahtumasi ei heijastu miss??n tietueessa. Ratkaisemme asian ja varmistamme, ett? sinulla on loistava kokemus.
Toivottaen,
Koalan kuninkaallinen tukitiimi
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei James, olemme tarkistaneet kaikki merkinn?t, eik? sinun ilmoitettasi yksinkertaisesti n?y miss??n.
Otamme yhteytt? prosessoriin puolestasi tarkistaaksesi asian, mutta kehotamme sinua tekem??n saman nopeuttaaksesi prosessia.
Vilpitt?m?t pahoittelumme t?st? valitettavasta tapauksesta. Teemme parhaamme varmistaaksemme, ett? se ratkaistaan nopeasti.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas James
suosittelemme tarkistamaan pankkisi my?s miss? t?m? maksu saattaa olla. Toivottavasti se ilmestyy jossain muutamassa p?iv?ss?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei kyll? pankki vahvistaa, ett? se on veloitettu tililt?ni l?hett?m?ni tapahtuman mukaisesti. Joten sen t?ytyy olla siell? jossain
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Toivoin, ett? se n?kyy pankki- tai kasinotilill?si. Kokemuksemme perusteella sattuu joskus, ett? rahaa menetettiin matkalla. T?ll? ei ole mit??n tekemist? kasinon kanssa. Se voi vied? yli kuukauden, ja suosittelemme, ett? otat yhteytt? pankkiisi, ett? rahat eiv?t koskaan saapuneet lopulliseen m??r?np??h?n. J?t?n valituksen avoimeksi p?ivitykseesi asti ja toivotan teille, ett? kaikki ratkaistaan pian tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei James, onko p?ivityst??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Ei ...... odotan edelleen? En koskaan tule n?kem??n sit? rahaa .... unohda se vain ... kasino voi lahjoittaa hyv?ntekev?isyyteen ... tai tehd? sen kanssa mit? tahansa, mit? he tekev?t varastetulla rahalla
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Zuzana, James
J?lleen kerran summaa ei koskaan saatu kasinolle. Suosittelemme yhteydenpitoa pankkiin ja saamaan niist? selvityksen.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Suosittelen sulkemaan t?m?n pyynn?n. Koala Royal olet Roguekasino. Olen my?s l?hett?nyt yli 7 s?hk?postia sulkemaan tilini, mutta mit??n ei ole tehty ja tili on edelleen auki. Ei vastausta ei toimintaa mit??n. En todellakaan pelaa siell?.
Zuzana, sulje t?m? pyynt?. Olen suutellut rahaa hyv?stit. Kiitos
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
