Armenialaisella pelaajalla on vaikeuksia voittojensa kotiuttamisessa. Vaikka pelaaja on toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat ja ottanut yhteytt? kasinoon useita kertoja, pelaaja ei ole saanut selke?? vastausta viiv?stymisen syyst?.
Hei!
Lapilanders Casino pid?tt?? laittomasti 568 dollaria.
Toimitin kaikki kasinon pyyt?m?t asiakirjat. Ennen vahvistusta saldoni oli 2568 dollaria.
15. maaliskuuta l?hetin puhelinnumeron vahvistamiseksi sopimuksen matkapuhelinoperaattorin kanssa.
Maaliskuun 17. p?iv?n? kasino hyvitti minulle 1 000 dollaria.
L?hetin 25.03 e-lompakkoni tiliotteeni Skrillille.
L?hetin 26. huhtikuuta kasinolle virallisen vaatimuksen varojen noston viiv?stymisen vuoksi.
Toukokuun 9. p?iv?n? kasino hyvitti 1 000 dollaria lompakkooni.
Samana p?iv?n?, 09.05, laitoin j?ljell? olevat varat 568 dollaria nostettavaksi.
Toukokuun 16. p?iv?n? kasino ilmoitti, ett? tilini on suljettu.
Kirjoitin kasinolle monta kertaa ja pyysin heit? hyvitt?m??n loput 568 dollaria lompakkooni, mutta en koskaan saanut selke?? vastausta.
Huomaa, ett? en kiist? tilini sulkemista, kasinolla on oikeus tehd? t?m? oman harkintansa mukaan, mutta vasta sen j?lkeen, kun sen velvoitteet on suoritettu - pelaajan saldon varojen maksaminen.
Auta minua saamaan rahani. Kiitos.
Hyv? Henr11kk,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?n huolesi. Sallikaa minun kysy? teilt? muutama kysymys varmistaakseni, ett? ymm?rr?n tilanteen t?ysin. Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt tilisi t?ydellisen KYC-vahvistuksen? Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? L?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? voimme ratkaista t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei,
vahvistus onnistui (l?hetin kuvakaappauksen kirjeest? kasinolta vahvistukseksi osoitteeseen [email protected] ).
Ker?sin voittoja k?ytt?m?tt? bonuksia.
Kirjeenvaihto kasinon kanssa on l?hetetty osoitteeseen [email protected]
Paljon kiitoksia, Henr11kk, kun annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyytyv?isen? l?hitulevaisuudessa.
Hei siell?,
Kiitos Henr11kk, ett? annoit meille kaikki tiedot. Toivon, ett? voimme ratkaista t?m?n ongelman yhdess?.
Haluaisin nyt pyyt?? Lapilanders Casinolta apua t?m?n valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tiet??, miksi t?m?n pelaajan tilin saldoa ei palautettu ja voimmeko tehd? jotain auttaaksemme pelaajaa kotiuttamaan.
Kiitos!
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen ottamaan yhteytt? vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun MADRE:hen ( madre-online.eu/file-a-claim/ ) ja l?hett?m??n heille valituksen. Se tekee yhteisty?t? peliviranomaisen kanssa ja tarjoaa parempia vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Seuraava vaihe olisi ottaa yhteytt? itse Maltan peliviranomaiseen ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected] ). Kerro minulle, jos tarvitset apua lomakkeen t?ytt?misess? tai miten ADR reagoi, jos voit tehd? t?m?n itse ( [email protected] ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
