Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta yli 2 viikkoa ennen t?m?n valituksen l?hett?mist?. Valitettavasti h?n ei ole viel? saanut voittojaan. Koska pelaaja on lakannut vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, jouduimme hylk??m??n valituksen.
Naiset ja herrat
Olen odottanut maksua yli 2 viikkoa. Kaikki asiakirjat on ladattu onnistuneesti. Olen kirjoittanut tukeen monta kertaa, enk? ole KOSKAAN SAANUT VASTAUSTA. Live-chat ei my?sk??n vastaa en??. Poltan apuasi
En luultavasti n?e rahoja.
Hyv? Klaus91,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Hei,
En ole k?ytt?nyt bonusta. Live-chat-agentti sanoi, ett? onnistuin vahvistamaan itseni.
Sit? ennen minulla ei ollut voittoja. T?m? on ensimm?inen kerta.
En saa viesti?. Vastaukset ei ollenkaan. Ei mit??n.
Oletko tallentanut yhteydenpitoa asiakastukeen? Jos on, l?het? se osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit l?hett?? kuvakaappaukset t?nne.
Hei Veronika,
Voit kirjoittaa kasinolle heid?n verkkosivuillaan kohdassa "Ota yhteytt?". Valitettavasti en kuvannut niit?.
Voin kirjoittaa sinulle uudelleen ja sitten ottaa kuvan sinulle.
Kiitos kuvakaappauksista. Olen katsonut niit? ja n?ytt?? silt?, ett? turvallisuusosasto tutkii edelleen henkil?llisyystodistuksiasi. Pystytk? kirjautumaan tilillesi? N?etk?, mik? on vahvistusprosessisi tila?
Hei Veronika,
Ongelmana on, ett? en voi katsoa nykyist? tilaa. Ei ole toimintoja sen tarkistamiseksi, oletko suorittanut vahvistusprosessin. En pysty j?ljitt?m??n mit??n. Voin kuitenkin kirjautua sis??n. Mutta ei ymm?rr? mit??n.
Vahvistus on t?rke? prosessi, jonka loppuun saattaminen voi kest?? useita p?ivi?. Yleens? suosittelemme pelaajia odottamaan 14 p?iv??, ennen kuin asianomainen kasinoosasto tarkistaa ja hyv?ksyy heid?n henkil?llisyystodistuksensa. Onko asiassasi tapahtunut edistyst?? Oletko saanut tarkastuksen tuloksia? Kerro minulle sitten.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
