Quebecil?isell? pelaajalla on ongelmia nostaa yli 12 000 dollaria kasinolta alustavan vahvistuksen j?lkeen. Vaikka h?n l?hetti pyydetyn henkil?llisyystodistuksen ja kasvokuvan, h?nen my?hemm?t asiakirjansa hyl?ttiin, eik? h?n ole saanut merkityksellist? yhteydenottoa tilins? vahvistukseen liittyen.
Tein ensimm?isen talletukseni kasinolle maaliskuun alussa. Lunastin heid?n tervetuliaisbonuksensa, mutta lopulta peruin sen ja pelasin vain oikealla rahalla. Saldoani j?i yli 12 000 dollaria.
Kun yritin nostaa rahaa, minua pyydettiin l?hett?m??n henkil?llisyystodistus ja ottamaan kuva kasvoistani. Kun tein niin, sain s?hk?postin, jossa ilmoitettiin, ett? tilini oli vahvistettu.
Nostoni oli tuolloin vireill?, mutta parin kahden p?iv?n kuluttua (en muista tarkkaa aikataulua) minulta pyydettiin lis?asiakirjoja. Kun l?hetin ne, he hylk?siv?t ne ja sanoivat, etteiv?t ne olleet sit?, mit? he pyysiv?t, vaikka uskon niiden olevan. Sen j?lkeen en ole onnistunut vahvistamaan tili?ni enk? ole onnistunut keskustelemaan asiallisesti jonkun kanssa, joka auttaisi minua ymm?rt?m??n, mik? ongelma on (heid?n l?hett?m?ns? s?hk?postit n?ytt?v?t olevan yleisluontoisia, melkein kuin jonkinlainen teko?lybotti vastaisi pyynt?ihini).
Voitko auttaa minua ratkaisemaan t?m?n ongelman
Hyv? Catmore,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Ymm?rr?th?n, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Koska heill? ei ole mahdollisuutta n?hd? fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyytt??n ja asiakirjojaan, t?m? on ainoa tapa, jolla kasinot pystyv?t suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksik??n vakavasti otetuista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman arkip?iv?n.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
Hei, n?ytin kasinolle useita suuria voittoja, jotka olin saanut muilta kasinoilta, mutta he hylk?siv?t ne. N?ytin heille sitten tiliotteeni, jonka he my?s hylk?siv?t. T?m? oli maaliskuun lopussa.
He vastasivat s?hk?postitse ja sanoivat: esimerkiksi palkkalaskelma, todiste yrityksen omistuksesta, kiinteist?n myynnist?, perint?maksu tai avioerosopimus jne. (viimeisten kolmen kuukauden ajalta). Ongelmana on, ett? mik??n n?ist? esimerkeist? ei sovi minulle. En ole t?iss?, olen ?iti, joka huolehtii lapsista. Minulla ei ole yrityst? enk? ole myynyt omaisuutta. Pelaan uhkapelej?, kun lapseni ovat koulussa. Olen ollut eritt?in onnekas viime vuosina ja olen kierr?tt?nyt kasinoilla voittamiani rahoja. Kirjoitan t?t? t??ll? toivoen, ettei minua tuomita tai pidet? huonona vanhempana harrastukseni vuoksi.
Kiitos paljon vastauksestasi, Catmore. Ymm?rsink? oikein, ett? ainoat tulosi ovat voitot muilta kasinoilta?
Voisitko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] Vaihtoehtoisesti voit l?hett?? sen t?nne. Kiitos etuk?teen.
En sanoisi tuloja, mutta t?ss? kasinossa k?ytt?m?ni varat olivat aiemmista kasinomaksuista tilill?ni, jotka kasino on hyl?nnyt.
L?het?th?n kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] Kiitos etuk?teen.
Hei, l?hetin s?hk?postia kaikille muutama p?iv? sitten, etk? ole saanut s?hk?postia?
Paljon kiitoksia yhteisty?st?si, Catmore. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Stefanille ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? Catmore,
Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi kasinon kanssa. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua Lazybar Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Lazybar Casino,
Voisitko kommentoida tilannetta?
Kiitos etuk?teen tiedoista.
Hyv? Catmore,
Haluamme ilmoittaa, ett? vahvistusprosessi on edelleen k?ynniss?. Jatkaaksemme pyyd?mme teit? toimittamaan asiakirjat varallisuuden l?hteest?nne viimeisen kolmen kuukauden ajalta. N?iden tulisi sis?lt?? yksi tai useampi asiakirja, jotka osoittavat selv?sti, mist? kasinollemme tallettamiinne k?ytettyjen varojen alkuper? on per?isin. Esimerkiksi:
Lis?ksi olemme l?hett?neet sinulle varallisuuden l?hteeseesi liittyv?n kyselylomakkeen. T?yt? se ja palauta se meille mahdollisimman pian.
Osana jatkuvia vahvistusmenettelyj?mme ja KYC-k?yt?nt?mme mukaisesti huomioithan seuraavat asiat:
"Yhti? pid?tt?? oikeuden milloin tahansa pyyt?? mit? tahansa KYC-asiakirjoja, joita se pit?? tarpeellisina k?ytt?j?n henkil?llisyyden ja sijainnin m??ritt?miseksi verkkosivustolla. Pid?t?mme oikeuden rajoittaa palvelua, maksua tai nostoa, kunnes henkil?llisyys on riitt?v?sti varmistettu, tai mist? tahansa muusta syyst? oman harkintamme mukaan lains??d?nn?n mukaisesti."
K?yt?mme riskiperusteista l?hestymistapaa ja suoritamme tiukkoja due diligence -tarkastuksia ja jatkuvaa valvontaa kaikille asiakkaillemme, transaktioillemme ja liiketoimille. Rahanpesus??nn?sten mukaisesti k?yt?mme kolmea due diligence -tarkastusvaihetta riskin, tapahtuman ja asiakastyypin mukaan.
Yst?v?llisin terveisin,
Lazybar-kasino
Hyv? Lazybar Casino,
Kiitos vastauksestasi ja antamiasi tietoja.
Hyv? Catmore,
Pystyitk? antamaan kasinolle tulonl?hteen ja t?ytt?m??n kyselylomakkeen?
Odotan vastaustasi.
L?hetin juuri kyselyn kasinolle.
Talletin kasinolle yhteens? 225 dollaria, he pyyt?v?t todisteita tai l?hdett? siit?, mist? tuo 225 dollaria tuli?
Katsoin verkkosivustoanne ja huomasin, ett? Lazybar-kasinon omistaa ja sit? yll?pit?? sama henkil?, Tendersoft BV. Viime vuoden elokuussa voitin 24 000 dollaria BDM-kasinolla. Kasino vahvisti tuolloin tilini sek? 1 000 dollarin talletukseni ja sen l?hteen, mutta nyt, vaikka rahat on voitettu ja maksettu, minulla on ongelma 225 dollarin talletussumman kanssa.
Eik? t?m? tilanne ole v?h?n omituinen?
Kasino vastasi s?hk?postiini t?sm?lleen samalla tavalla:
Pyyd?mme sinua lataamaan seuraavat asiakirjat profiiliisi (Asiakirjat-v?lilehti):
- asiakirja (tai useita asiakirjoja), joka osoittaa kasinollemme tallettamiseen k?ytettyjen varojen alkuper?n, esimerkiksi palkkalaskelma, todiste yrityksen omistuksesta, kiinteist?n myynnist?, perint?maksu tai avioerosopimus jne. (viimeisen 3 kuukauden ajalta)
selv?sti t?m? menee ympyr??.
Hyv? Catmore,
Voitko toimittaa joitakin n?ist? asiakirjoista kasinolle? Huomaathan, ett? t?m? on yleinen kasinon pyynt? rahanpesunvastaisen k?yt?nn?n vuoksi.
Odotan vastaustasi.
Olen ladannut pdf-tiedoston ja kuvakaappauksen maksusta toisella kasinolla.
Koska voitosta on nyt jo muutama kuukausi, useimmat paikat eiv?t n?yt? yli kolmen kuukauden historiaa.
Minulla ei my?sk??n ole p??sy? BDM-kasinotililleni, se on poistettu k?yt?st?. Lazybarilla ja BDM:ll? on sama omistaja, ja kasino voi tarkistaa, ett? minulle on maksettu viime vuonna mukava summa.
Haluaisin my?s mainita uudelleen, ett? kasinolle tallettamani kokonaissumma on 225 dollaria. Henkil? voi tehd? tuollaisen kerj??misen vilkkaalla alueella, jos h?n viipyy siell? koko p?iv?n.
Vaikka ymm?rr?nkin, ett? kasinolla on vastuu varmistaa t?m?, uskon, ett? se vaihtelee tapauskohtaisesti. T?ss? nimenomaisessa tapauksessa, kun otetaan huomioon talletettu summa, tuntuu silt?, ??ett? kasino vain yritt?? pit?? rahani panttivankina.
Kiitos
Hyv? Catmore,
Onko teill? tiliotetta, joka sis?lt?? muiden kasinoiden nostot? Jos on, voisitteko l?hett?? sen s?hk?postiosoitteeseeni? [email protected] ?
Odotan vastaustasi.
Kasino kirjoitti minulle viime viikolla ja pyysi maaliskuun tiliotettani, jonka olen sittemmin l?hett?nyt heille. L?het?n saman tiliotteen teille. Tarvitteko muita?
Hyv? Catmore,
Onko sinulla tapahtumahistoriaa kasinolta, jolta teit kotiutuksia?
Odotan vastaustasi.
L?hetin sinulle s?hk?postia tapahtumahistoriasta
Hyv? Catmore,
Tarvitsen sinua toimittamaan meille sen kasinon tapahtumahistorian, jolta olet vastaanottanut kotiutukset.
Odotan vastaustasi.
anteeksi ymm?rsin v??rin. l?hetin sen nyt
Hyv? Lazybar Casino,
Sis?isen keskustelumme perusteella uskomme, ett? tiliote ja muiden kasinoiden voittojen tapahtumahistoria tulisi t?ss? tapauksessa hyv?ksy? tulonl?hteeksi. Voisitteko tarkistaa pelaajan toimittamat asiakirjat?
Odotan vastaustasi.
Hyv? Catmore,
Onnistuitko l?hett?m??n dokumentaation kasinon tukeen?
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
