Saksalainen pelaaja voitti 4 200 euroa talletettuaan 800 euroa ja on l?hett?nyt Legiano Casinolle kolme 500 euron nostopyynt??. Ensimm?inen pyynt? peruutettiin nelj?n arkip?iv?n j?lkeen, vaikka nosto oli aiemmin suoritettu onnistuneesti.
Hei,
Olen pelaaja Saksasta ja 5 p?iv?? sitten tein suuren voiton. 800 euron talletuksen j?lkeen voitin 4200 euroa ruletissa ja tavallisissa peleiss?.
Nyt olen l?hett?nyt Legiano Casinolle kolme 500 euron kotiutuspyynt??. Ensimm?isen peruutti Legianon talousosasto 4 arkip?iv?n j?lkeen, vaikka nostin onnistuneesti 70 euroa kuukautta aiemmin.
Ihmettelen, mik? voisi olla ongelma. Minulla on vahvistettu tili, olen suorittanut edellisen onnistuneen kotiutuksen ja k?ytt?nyt samaa korttia talletukseen.
Terveisin Sofian
Rakas sofian207,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Ker?sitk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Oletko ottanut yhteytt? kasinoon saadaksesi selville, miksi nostuksesi peruutettiin?
Voisitko jakaa viestisi kasinon kanssa peruutetusta nostosta? L?het? s?hk?postit tai chat-kopiot s?hk?postiini osoitteessa [email protected] , tai l?het? kuvakaappauksia t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Dominika
Hei, kyll? ??olen aiemmin tehnyt onnistuneen 70€ korotuksen. Voitto tuli ilman bonuksia.
Huolimatta lukemattomista Legianon LiveChat-tuen pyynn?ist?, ty?ntekij?t antoivat minulle aina samat vastaukset: minun pit?isi tarkistaa, onko tilini vahvistettu ja maksutapani. Olen tehnyt t?m?n useita kertoja ja koska se on toiminut ennenkin, ongelmaa ei pit?isi olla.
Ole hyv? ja lis?? legiano-tiimi chattiin, koska asia on selvennett?v? pikaisesti.
Legiano Casino ei maksa minulle rahojani!
Hyv? sofian207, onko kasinotilill?si t?ll? hetkell? vireill? nostopyynt?j??
Voitko vahvistaa, peruutettiinko toinen ja kolmas nostopyynt?si?
K?ytitk? nostopyynt?ihisi samaa maksutapaa kuin talletuksessasi?
Voitko vahvistaa, ovatko pyyt?m?si summat Legiano Casinon asettamien nostorajojen sis?ll??
Ei, toista ja kolmatta nostopyynt??ni ei peruutettu, vanhin on helmikuun 3. p?iv?...
Kotiutuksessa k?ytin samaa maksutapaa kuin tallettaessani, mutta t?st? huolimatta Legiano ei maksa voittoani.
Molemmat korotukset ovat 500 euroa, joten nostorajaa ei ole viel? saavutettu.
2 p?iv?n kuluttua nostopyynn?st? on kulunut 14 p?iv??.
Olen hyvin raivoissani ja vaadin Legianon maksamaan rahani v?litt?m?sti tai ryhdyn oikeustoimiin.
Hyv? sofian207, oletko saanut nostoista?
Olen odottanut 8. p?iv?st? l?htien toista 500 euron korotustani... ja odotan edelleen loput 3000 euroa.
Olen kuitenkin vihdoin saanut ensimm?isen korotuksen, joka oli vireill? helmikuun 3. p?iv?st? l?htien ja maksettiin helmikuun 19. p?iv?n?.
Pid?n sinut ajan tasalla tulevasta kehityksest?.
Hyv? sofian207, onko sinulla p?ivityksi?, kiitos?
Olen saanut 2 voittoa 500 €, mutta odotan edelleen loput 3500 €. Olen voittanut toiset tuhat euroa....
Kasino viiv?stytt?? maksuja m??rittelem?tt?m?ksi ajaksi. Ilmoitan kuitenkin kaikista uutisista.
Paljon kiitoksia, sofian207, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegani Janalle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Rakas sofian207,
Nimeni on Jana ja t?st? l?htien autan sinua valituksenne ratkaisemisessa. Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Legiano Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasino, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Olen nyt saanut yhteens? 5 voittoa, mutta paljon on viel? tulossa, koska olen voittanut viel? enemm?n... yhteens? 5500 euroa.
Olen jo maksanut 2500.
Ilmoitan jatkossakin milt? se n?ytt?? ja tulevatko loput.
Rakas sofian207,
Tunnustan t?ysin turhautumisesi maksun nopeuteen. Kasinotiimi k?sittelee kotiutuksiasi niin nopeasti kuin sen nykyiset resurssit sallivat. On t?rke?? muistaa, ett? et ole yksin t?m?n kanssa; monet muut asiakkaat odottavat my?s maksujaan, jotka kaikki ovat yht? innokkaita vastaanottamaan rahansa. Vaikka ymm?rr?n, ett? t?m? tilanne on kaukana ihanteellisesta, haluan vakuuttaa sinulle, ett? prosessi on k?ynniss? ja saat maksuja s??nn?llisesti.
Haluan my?s kutsua Legiano Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Rakas sofian207,
onko sinulla p?ivityksi?, kiitos?
Hyv? asiakas
Kiitos yhteydenotostasi.
Haluamme ilmoittaa, ett? kyseiset nostot v?litettiin asianomaisen tiimin tarkistettaviksi ensisijaisesti. Arvostamme k?rsiv?llisyytt?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Asiakastuki
Hyv? asiakas
Huomioithan, ett? l?hetimme sinulle t?n??n s?hk?postin tietopyynn?n kera. Odotan innolla vastaustasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Asiakastuki
Rakas sofian207,
annoitko kasinolle sen pyyt?m?t tiedot? Onko kehityst?? Ole hyv? ja pid? meid?t ajan tasalla.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
