It?valtalainen pelaaja halusi itse sulkea tilins?, mutta ei saanut vastausta kasinolta. Ongelma ratkesi, kun kasinon asiakastuki sulki h?nen tilins? pysyv?sti, kun h?n oli ilmaissut turhautumisensa siit?, ettei h?n vastannut itsesulkupyynt?ihins?. Pelaaja vahvisti, ett? tili on nyt estetty, jolloin valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.
Haluan itse sulkea tilini pois.
Kasino ei vastaa.
Hyv? tarrah?lytin,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ensinn?kin haluaisin selvent?? eroa tilin sulkemisen ja itsens? sulkemisen v?lill?:
Voitko t?sment?? syyn tilisi sulkemiseen? Lis?ksi, olisitko niin yst?v?llinen ja v?lit?t minulle kasinolle l?hett?m?si tilin sulkemispyynn?t ja kasinon vastaukset? Voit l?hett?? ne minulle osoitteeseen [email protected] .
Kiitos jo etuk?teen yhteisty?st?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
En yksinkertaisesti halua en?? KOSKAAN pelata t?ll? kasinolla, joten t?m? on ikuinen itsens? sulkeminen.
Kiitos!
Itsest??nsulkemista haettaessa on t?rke?? ilmoittaa selke?sti pyynt?si syy ja t?sment?? poissulkemisen kesto. Lis?ksi s?hk?postin aiherivi tulee merkit? selv?sti, sill? kasinot saavat p?ivitt?in useita pyynt?j?. Hyvin merkitty pyynt? lis?? mahdollisuuksia k?sitell? se ripe?sti. Suosittelen my?s vahvasti, ett? tallennat aina kopion itsesulkupyynn?st?si todisteeksi toimistasi.
T?ss? on malli, jota voit k?ytt??:
S?hk?postin aihe: Itsest??nsulkeminen peliriippuvuuden vuoksi
Pelaajan tiedot:
Etunimi: [Etunimesi]
Sukunimi: [Sukunimesi]
Syntym?aika: [PP/KK/VVVV]
Kasinon kirjautuminen: [K?ytt?j?nimesi]
S?hk?postiosoite: [S?hk?postiosoitteesi]
S?hk?postiteksti:
"Hyv? [kasinotuki],
Kirjoitan pyyt??kseni virallisesti v?lit?nt? itsesulkemista t?lt? kasinolta ja ett? minut poistetaan kaikista uhkapeleihin liittyv?st? markkinointiviestinn?st? v?hint??n [X kuukautta/vuotta/elinik?].
Syy pyynt??ni on peliriippuvuus.
Ymm?rr?n, ett? kielt?ytymist?ni ei voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson p??ttymist?, enk? voi peruuttaa t?t? pyynt??.
Kiitos pyynt?ni k?sittelyst? mahdollisimman pian."
Yst?v?llisin terveisin,
[Nimesi]
T?yt? t?m? malli ja l?het? se kasinolle osoitteessa [email protected] , lis??n s?hk?postini ( [email protected] ) nimell? CC.
Hyv?? p?iv??!
S?hk?posti on juuri l?hetetty.
Paljon kiitoksia, stickeralarm, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Mateille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan ??sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei stickeralarm , mukava tavata!
Nimeni on Matej, ja autan sinua t?ss? tapauksessa. Teen parhaani auttaakseni sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin kutsua Legiano Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan my?s t?m?n tapauksen tutkimiseen. Voisitko mahdollisesti antaa lis?tietoa itsesulkuongelmasta ja selvent?? tilannetta? Olisin my?s kiitollinen, jos voisit toimittaa meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si.
Hei, ei ole lis?tietoja. Olen yritt?nyt sulkea tili?ni aikoja sitten – s?hk?postin ja live-chatin kautta, mutta turhaan – kukaan Legianossa ei ole kiinnostunut ongelmastani.
Pelaajasuojaa ei ole. Haluan sulkea itseni pysyv?sti Legianon alustan ulkopuolelle.
Hyv? asiakas
Kiitos yhteydenotostasi.
Haluamme ilmoittaa, ett? tilisi verkkosivuillamme on nyt pysyv?sti suljettu. Hyv?ksy vilpitt?m?t anteeksipyynt?mme viiv?styksest?.
Yst?v?llisin terveisin,
Asiakastuki
Kiitos Legianon asiakastuelle, joka k?sitteli ongelman puolestamme.
Hyv? tarrah?lytys , voitko vahvistaa, ett? tili on estetty ja ongelma on ratkaistu?
Hyv? tarrah?lytin ,
T?m? on hieno uutinen! Ja kiitos Legianon tiimille t?m?n asian tutkimisesta. Jatkamme ja merkitsemme valituksen ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme. Arvostan yhteisty?t?si ja vahvistusta. Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttamassa. :)
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
