Espanjalainen pelaaja oli pyyt?nyt kotiutusta ennen t?m?n valituksen tekemist?. Valitettavasti heid?n voittojaan ei ollut viel? vastaanotettu. Useiden hitaista kotiutuksista ja viiv?styksist? johtuvien yhteydenottojen j?lkeen pelaaja menetti k?rsiv?llisyytens?. H?n peruutti kotiutuspyynn?t, pelasi j?ljell? olevan saldon ja pyysi tilin sulkemista. Kun kasino vahvisti tilin sulkemisen, valitus hyl?ttiin, koska lis?maksuja ei voitu j?rjest??.
Hei,
Avaan t?m?n valituksen, joka koskee nostojani Legiano Casinolta. Maaliskuun 6. p?iv?n? avasin heille tilin ja tein 1 000 euron talletuksen. Voitin yli 5 000 euroa ja pyysin kolme 500 euron kotiutusta kolmen per?kk?isen p?iv?n aikana (6.-7. ja 8. maaliskuuta). Sen j?lkeen nostoja ei ole k?sitelty, enk? ole saanut varoja.
Kokonaissumma on 6 990 €, enk? useiden live-chatin kautta ja jopa esimiehelleni Telegramin kautta oltuani j?lkeen pystynyt ratkaisemaan ongelmaa. Itse asiassa esimieheni ei ole vastannut viesteihini viikkoon.
Viimeisin p?ivitys live-chatissa oli, ett? he olivat pyyt?neet nopeuttamaan odottavia nostojani, mutta tilanne ei ole muuttunut eik? niit? ole k?sitelty.
N?in ollen:
Voisitteko auttaa minua kiitos?
Olisin kiitollinen, jos ottaisit yhteytt? kasinoon kotiutukseni k?sittelemiseksi.
Kiitos ja terveisi?,
Hyv?? huomenta,
On kulunut 14 p?iv?? siit?, kun pyysin ensimm?ist? nostoani, eik? uutisia ole tullut.
K?sittely? odottaa edelleen 3 kotiutusta, enk? useiden live-chatin ja Telegramin kautta tapahtuneen tilivastaavani yhteydenottojen j?lkeen ole saanut mit??n my?nteist?.
Toistan, ett? en ole koskaan k?ytt?nyt bonuksia ja tili? ei tarvitse vahvistaa.
Voitko ottaa yhteytt? kasinoon?
Kokonaissaldo (odottava perint?) on edelleen 6 990 €, josta 1 500 € on n?iss? kolmessa ensimm?isess? nostossa (500 € kukin).
Hei Nick, kuten mainitsin t?n? aamuna, en ole saanut maksua Legianolta.
Kokonaissaldo (odottava perint?) on edelleen 6 990 €, josta 1 500 € on n?iss? kolmessa ensimm?isess? nostossa (500 € kukin).
Kiitos ja terveisi?,
Kiitos Johnlc89 kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Mateille ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Hei Johnlc89 , mukava tavata!
Nimeni on Matej ja hoidan valituksenne jatkossa. Olen juuri tarkastanut t?m?n tapauksen ja arvostan t?ysin huolesi pyydettyihin maksuihin liittyen. Teen parhaani auttaakseni sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin kutsua Legiano Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan my?s t?m?n tapauksen tutkimiseen. Voisitko kertoa lis?tietoja siit?, miksi t?m?n pelaajan nostopyynt?j? k?sitell??n tavallista pidemp??n? Olisin my?s kiitollinen, jos voisitte toimittaa meille kaikki asiaankuuluvat todisteet. Jos sinulla on arkaluontoisia tietoja, voit l?hett?? ne s?hk?postitse suoraan osoitteeseen [email protected] .
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si.
Rakkaat kaikki
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa. Ymm?rr?mme t?m?n vaikutuksen sinuun ja haluamme vakuuttaa sinulle, ett? pyrimme aktiivisesti k?sittelem??n asiaa ja k?sittelem??n nostuksesi mahdollisimman pian.
Yst?v?llisin terveisin
Legianon joukkue
Kiitos vastauksesta. Ole hyv? ja ilmoita meille, kun maksu on k?sitelty, jotta pelaaja voi pyyt?? seuraavia.
Rakkaat kaikki
Pyyd?mme yst?v?llisesti ilmoittamaan, ett? asiakkaiden kotiutukset on suoritettu ja maksettu meid?n puoleltamme.
Yst?v?llisin terveisin
Legianon joukkue
Kiitos p?ivityksest?, Legiano Team , arvostamme suuresti!
Hyv? Johnlc89 , voitko vahvistaa, kun olet saanut kaikki rahat, jotta voimme lopettaa valituksen? Kiitos.
Hei, voin vahvistaa, ett? maaliskuun 6. p?iv?st? l?htien, jolloin saldoni oli 6 990,27 €, vain 3 000 € nostoja on k?sitelty. T?n??n on viel? vireill? kolme 500 euron kotiutusta, jotka pyydettiin 4. huhtikuuta, ja 2 490,27 euron saldo on viel? nostamatta.
T?h?n menness? k?sitellyt nostot ovat rikkoneet ehtoja sek? k?sittelyaikojen ett? kuukausittaisen nostorajan osalta, jonka pit?isi olla 4 000 €/kk.
Pyyd?n sinua hyv?ksym??n kolme odottavaa nostoa ja nopeuttamaan j?ljell? olevan saldon (2 490,27 €) tulevia maksuja.
Kiitos ja terveisi?,
Kiitos p?ivityksest?! Pid?mme t?m?n valituksen auki, kunnes olet vahvistanut, ett? koko summa on vastaanotettu. Kerro minulle t?ss? ketjussa, kun olet vastaanottanut nostot, jotta voin p?ivitt?? muistiinpanojani. Kippis. :)
Hei Matej,
En ole viel?k??n saanut odottavia nostojani, ja he ovat j?lleen rikkoneet nostok?yt?nt???n, koska siit? on nyt 9 p?iv??. Voimmeko tehd? jotain, jotta ne k?sitell??n?
Kiitos.
Hyv? Legiano-tiimi , voitteko kertoa meille, mik? maksun k?sittelyss? on ongelma, ja kertoa meille ainakin jonkin verran, kuinka kauan t?m? kest??? Kiitos.
Rakkaat kaikki
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
Huomioi, ett? asiakkaiden kotiutukset on suoritettu ja maksettu meid?n puolellamme.
Yst?v?llisin terveisin
Legianon joukkue
Kiitos paljon p?ivityksest?, Legiano Team !
Hyv? Johnlc89 , vahvista, kun olet saanut rahat, ja olisin kiitollinen, jos voisit tehd? yhteenvedon, kuinka paljon olet onnistunut saamaan t?h?n menness? ja kuinka paljon on viel? nostettavana. Kiitos.
Hyv?? huomenta,
Maaliskuun 6. p?iv?n 6 990,27 €:sta 4 500 € on nostettu, tilill?ni on j?lleen 1 500 € k?sittelyss? ja 990,27 € saldo, joka pyydet??n, kun odottava saldo on k?sitelty.
Kiitos ja terveisi?,
Hei, ilmoitan, ett? olen p??tynyt pelaamaan j?ljell? olevan summan ja h?vi?m??n sen. Siksi nostettavaa saldoa ei ole j?ljell?.
Olen pyyt?nyt kasinoa sulkemaan tilini pysyv?sti s?hk?postitse, enk? en?? halua vastaanottaa muita mainosviestej?.
Kun he vahvistavat t??ll?, ett? n?in on tapahtunut, voit sulkea lipun.
Kiitos Matej saamasta avusta.
Olen todella pahoillani, Johnlc89 , koska t?m? tarkoittaa, ett? valitus on hyl?tt?v?.
Pid?n tapauksen kuitenkin auki, kunnes vahvistat, ett? tili on suljettu pysyv?sti, eik? t?m? kasino l?het? sinulle markkinointiviestint??.
Hei, tili on edelleen aktiivinen ja saan edelleen viestej?.
Hei kaikki
Asiakkaan pelitili oli jo suljettu pysyv?sti ja kaikki markkinointiviestint? on poistettu k?yt?st?.
Yst?v?llisin terveisin
Legianon joukkue
Kiitos tilin sulkemisen vahvistuksesta, Legiano Team.
Hyv? Johnlc89 , kuten aiemmin mainitsin, koska olet peruuttanut ja sitten pelannut koko kiistanalaisen summan, emme voi tehd? enemp?? maksun selvitt?miseksi. Edell? mainituista syist? t?m? valitus hyl?t??n. Kiitos ymm?rryksest?si ja pahoittelen, ettemme voineet olla avuksi t?ss? tapauksessa enemp??. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai mink? tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
