Intialainen pelaaja on tyytym?t?n, koska h?n ei voi pelata ennen kuin kasino on hyv?ksynyt h?nen asiakirjansa. H?n l?hetti ne viikkoja sitten, mutta h?nen tili??n ei ole viel?k??n vahvistettu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Terve Team
Olen yritt?nyt pelata tilill?ni Leon kasinolla, mutta se n?ytt?? tilin pois k?yt?st? ja pyysi vahvistusta.
Olen l?hett?nyt asiakirjat, mutta viel?k??n en ole saanut vastausta Leon-vedonly?ntisivustolta. Olen tarkistanut asiakastuen, ett? he sanovat, ett? v?lit?mme tapauksesi asianomaiselle osastolle, mutta en viel?k??n vastaa. Olen l?hett?nyt 22. joulukuuta, mutta kukaan ei viel?k??n vastannut. Voitteko auttaa minua t?ss? asiassa
Viel? viime viikkoon he sanoivat, ett? se kest?? 30 p?iv??, mutta nyt he sanovat, ett? se kest?? jonkin aikaa
Ole hyv? ja auta t?ss?
Kiitos
Madhu
Rakas Madhu,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle ja voi kest?? jonkin aikaa ennen kuin kaikki asiakirjat ovat tarkastettu kokonaan.
Voisitko vahvistaa, ett? olet toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat? Olisitko niin yst?v?llinen ja selvent?isi, onko tilill?si varoja? Ymm?rsink? oikein kiistanalaisen summan perusteella, ett? se on 10 000 INR?
Lis?ksi v?lit? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected].
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Kyll?, olen toimittanut ja mit? he pyysiv?t. V?lit?n s?hk?postikeskustelun sinulle erikseen.
Ymm?rr?n, ett? vahvistus vie aikaa, mutta en tunne.se kest?? yli 20 p?iv??. Enemm?n kuin he eiv?t salli minun pelata aktiivisella saldolla.
Kiitos
Madhu
Paljon kiitoksia Madhu vastauksestasi. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei Madhu!
Hoidan valituksenne t?st? l?htien. Haluaisin kutsua Leon Casinon edustajat t?h?n keskusteluun antamaan meille selvityksen tilanteesta ja auttamaan meit? ratkaisemaan vahvistusongelman.
Voimme vahvistaa, ett? tapaus on nyt suljettu ja pelaaja on varmennettu ja maksettu. Kiit?mme yst?v?llisesti pelaajaa h?nen k?rsiv?llisyydest??n ja yhteisty?st? prosessin viimeistelyss?.
Hei kaikki,
Kiitos vastauksesta Leon Casino -tiimille.
Hyv? Madhu, voitko vahvistaa, ett? sinulle on maksettu ja tilisi on vahvistettu? Kiitos paljon!
Kyll? Rahat maksettu Mutta kest??k? vahvistukseen mielest?si 30 p?iv???
N?ytt?? silt?, ett? he ovat maksaneet lipun avaamisen j?lkeen
Olen iloinen kuullessani sen, Madhu! Kiitos tiedosta. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme "ratkaistuksi". Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
