Kasino on leo Monaco eik? leo Vegas, koska sinulla ei ollut leo Monaco j?rjestelm?ss?si.Ne ovat uusi kasino.

Tein melko v?h?n talletuksia t?ss? kasinossa ja tuntui silt?, ett? l?ht?- ja saapumisaikoilla oli paljon enemm?n reunaa kuin heid?n olisi pit?nyt.

joka tapauksessa pyysin tili?ni est?m??n henkil?kohtaisista syist?, ja he vastasivat vasta p?ivi? my?hemmin. Heid?n vastauksensa oli, ett? minun pit?isi rajoittaa talletuksiani. Vastasin, ettei est? est? tili?ni ja kertoin heille, ett? minulla oli uhkapelej?. J?lleen kerran 3-4 p?iv?? my?hemmin he vastasivat sanoen, ett? voin aktivoida aikakatkaisun, johon olin jo kytkettyn?, mutta se kest?? vain viisi p?iv??. Minulla oli tarpeeksi ja vastasin takaisin, ett? oli h?pe?llist?, ett? he olivat valmiita sivuuttamaan pyynt?ni ja j?tt?m??n minut potentiaalisesti pelaamaan. Sanoin my?s, ett? teen valituksen, jos he eiv?t tee sit? viikon menness?. Minulla ei ole luottamusta niihin, koska he eiv?t ole edes vastanneet p?ivi? pyynn?st?ni.

Kiit?n avustasi, jotta he sulkevat tilini.

Olen lukenut muutaman arvion, ja se ei ole ollut hyv?. Niit? oli vaikea l?yt??, ja toivon, ett? n?kisin heid?t ennemmin. Luulen, ett? he huijaavat ihmisi?.

terveiset

tuhka

Hei Ash3110,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen eritt?in pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi.

Ole hyv? ja v?lit? minulle kaikenlainen asiaankuuluva viestint? sinun ja kasinon v?lill? (etenkin itsesi poissulkemispyynt?si). S?hk?postiosoitteeni on [email protected] .

Lis?ksi haluaisin tiet??, oletko tallentanut rahaa, koska l?hetit itsest??n poissulkemispyynt?si.

Odotan k?rsiv?llisesti vastaustasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei Kristina ja kiitos, ett? k?ytit aikaa tutkia tapaustani.

L?het?n sinulle s?hk?postit, jotka olen l?hett?nyt s?hk?postiosoitteestani, mutta valitettavasti olen l?hett?nyt heille my?s s?hk?posteja heid?n verkkosivustollaan. En pysty osoittamaan, miss? m??rin yritin saada heid?t sulkemaan tilini.

Ep?ilen, ett? se oli sattumaa, mutta heti kun sain s?hk?postiviestisi eilen, sain my?s s?hk?postivastauksen Leo Monacolta, v?lit?n sen sinulle. Annan sinun p??tt?? heid?n vastauksestaan.

Koska heill? oli vain viiden p?iv?n enimm?isaika, jotka minun piti jatkaa l?hett?mist?, p??dyin yhdess? tapauksessa tekem??n nelj? 50 euron talletuksia ennen aktivoimaan aikakatkaisua uudelleen.

Voinko my?s huomauttaa, ett? t?h?n vaikutti ￡ 90 bonus, jonka he panivat tililleni, kun se avattiin uudelleen.

Yst?v?llisin terveisin

Tuhka

Ash3110, kiitos paljon s?hk?postistasi. Ennen kuin siirrymme eteenp?in, voisitko l?hett?? minulle my?s talletuskuitit, jos mahdollista? Tapahtumap?iv?n tulisi olla n?kyviss?. Voit k?ytt?? samaa s?hk?postiosoitetta - [email protected]

Voisitko my?s ilmoittaa minulle, jos sinulla on edelleen p??sy tilillesi vai et? Kasinon viimeisess? s?hk?postiviestiss? mainitaan, ett? tilisi on pysyv?sti estetty.

Hei Kristina

Yrit?n l?hett?? sinulle talletuksia, jotka tein sen j?lkeen kun pyysin sulkemaan tilini. Jos he ovat aito yritys, heill? on t?m? enn?tys.

He ovat est?neet tilini nyt, joten en p??se tililleni.

Terveiset

Tuhka

Kiitos paljon Ash3110 vastauksestasi ja s?hk?postistasi. Siirr?n nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti pian.

Hei Ash3110.

Koska lis?simme kasinon vasta ?skett?in, meid?n on ensin luotava viestint?linja. Joten voi vied? jonkin aikaa, ja olen siit? pahoillani. Sill? v?lin tein ilmoittautumisen kasinossa ja yritin sulkea itsesi pois (seurata vaiheitasi)

Pystin asettamaan rajoituksesi helposti, ja lyhytaikaiseen poissulkemiseen on aikakatkaisutoiminto. Ilmoittaa sinulle kaikesta edistymisest?.

Hei matej

kiitos tutustumisesta t?h?n.

valitettavasti enimm?isaika on 5 p?iv??. Itse poissulkemista ei ole k?ytett?viss?.

En aio menn? yksityiskohtiin, koska kristina haluaa tai olisi v?litt?nyt sinulle yksityiskohdat siit? viestinn?st?, joka minulla on ollut h?nen kanssaan.

terveiset

tuhka

Kyll?, Kristina v?litt?? minulle viestint??si kasinon kanssa.

Jos pelaaja mainitsee peliriippuvuuden, kasinon tulisi ryhty? kohtuullisiin toimiin est??kseen pelaajaa pelaamasta. T??lt? n?ytt?? silt?, ett? kasino ep?onnistui. Mutta ennen kuin kohtaamme kasinon, haluaisin mieluummin henkil?kohtaisen kokemuksen siit?, kuinka koko prosessi toimii. (ja my?s toinen todiste)

Tietenkin, matej, j?t?n sen sinun kanssasi.

terveiset

tuhka

Kiitos odottamisesta.

Voin vahvistaa, ett? joko he eiv?t lue s?hk?postiviestej??n tai eiv?t v?lit? itsens? syrj?ytymisest?.

Haluan pyyt?? kasinon edustajia astuamaan tapaukseen ja selitt?m??n, miksi heid?n itsens? syrj?ytymispolitiikka ei toimi.

Pid?n kuinka aikakatkaisu toimii. Sen ei pit?isi olla niin vaikeaa tehd? sama itsest??n poissulkemiseen, sama ty?kalu vain eri aikav?leill?.

P?ivitt??:

Yksi tunti sitten tilini oli estetty.

Hyv? ******,

Kiitos viestist?si Leonmonacon tukitiimille.

Voimme nyt vahvistaa, ett? tilisi on suljettu.

Haluan my?s antaa sinulle tietoja GamCaresta osoitteessa www.gamcare.org.uk, puh. 0808 8020 133 ja uhkapelihoito osoitteessa www.gamblingtherapy.org.

T?m? ei ole yll?tys, koska heid?n on ymm?rrett?v?, ett? ihmiset etsiv?t niit?.

se ei voinut en?? poiketa siit?, kuinka he k?sittelivat tilannetta. Sinulla on todisteita.

on niin monia ep?eettisi? k?yt?nt?j?, ei itsest??n poissulkemista, en voinut p??st? live-keskusteluun, ei vastausta s?hk?posteihin.

hauska kuinka he j?tt?v?t pyynt?si huomiotta ja ainoa tapa, jolla he palauttavat sinut takaisin, on, kun otat heihin yhteytt? kasinon gurun puolesta, niin he est?v?t tilisi. Heid?n t?ytyy ajatella, ett? olemme kaikki tyhmi?.

luuletko todella, ett? aikakatkaisu on riitt?v?n hyv?, ett? se on viisi p?iv??? T?m? on yleens? minimi.

pit?? heit? matej

Voisiko joku antaa minulle p?ivityksen t?st? kasinosta, koska heid?n vastauskilpailu on vanhentunut?

Terveiset

Tuhka

Anteeksi Ash.

Toistaiseksi he eiv?t vastaa. Yrit?n saada jonkin vaihtoehdon.

siell? hiljaisuus tai tiet?m?tt?myys puhuu paljon siit?, kuinka huonosti he k?ytt?ytyv?t.

MAtej Voinko ehdottaa, ett? jos he eiv?t vastaa uudelleen, voitteko antaa lyhyen katsauksen tekemist?nne, koska en halua, ett? tuhlaatte potentiaalisesti enemm?n aikaa t?ll? er?ll?.

Voin sitten v?litt?? t?m?n ja selitt?? sen pankkilleni heid?n toiminnastaan.

Yst?v?llisin terveisin

tuhka

Valitettavasti kasino ei reagoi t??ll? ja sivuuttaa s?hk?postimme. Vaikka kasinon edustaja lukee viestini Skypess? 2 viikkoa sitten, he ohittavat meid?t my?s Skypess?.

Otamme vastuullisen pelaamisen eritt?in vakavasti, ja mit? Ash selitt?? t?ss? valituksessa, ei voida hyv?ksy? mihink??n kasinoon.

Vastuullinen uhkapelipolitiikka ei ole pelk?st??n t?m?n kasinon ainoa ongelma, vaan se tarjoaa my?s v??rennettyj? / laittomasti valmistettuja pelej?.

Koska kasino ei vastannut mill??n tavalla, meid?n on pakko sulkea t?m? valitus ratkaisematta. Olen pahoillani, Ash, mutta emme voi auttaa sinua enemm?n.

Jos olet tehnyt talletuksiasi luottokortillasi kadonneesta rahastasi, ota yhteytt? https://mychargeback.com/ , ja he saattavat auttaa sinua.