Irlannin pelaajalla on vaikeuksia voitonsa nostamisessa rajoitettujen maksutapojen vuoksi. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viestiin.
Automaattinen k??nn?s:
LightCasino - Pelaajan tili on estetty ep?onnistuneen vet?misen j?lkeen.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 760 €
LightCasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
7.9
Kasinon LightCasino turvallisuusluokitus on 7,9, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kamala kokemus kevyest? kasinosta.
En ole koskaan vastaanottanut nostojani kaksi kuukautta sitten. Osoittautuu, ett? he k?ytt?v?t MONEYSEND MasterCard-nostoksiin, jotka pankkini hylk??.
Saatuaan s?hk?postia kanssani edestakaisin l?hett?m?ll? tapahtumahistoriaa, lausuntoja jne. He pyysiv?t pankista takaisinperint?numeroita. Sain heid?t ja l?hetin heille. 2 viikkoa kului ja valo vastasi ja pyysi kaikki samat asiat uudestaan! Sanoin, ett? olin toimittanut kaiken ja sitten he palauttivat lopulta saldoni (700 euroa) kevyelle tililleni. Pyysin sitten 20 euron nostoa pankkisiirrolla t?m?n testaamiseksi.
Maanantaiaamuna saapuu ja saan s?hk?postiviestin, jonka mukaan he ovat lukittaneet tilini ja pyyt?neet kaikkia lausuntoni uudelleen! He my?s uhkasivat minua ja kertoivat minulle useita kertoja luoneen t?st? viestin t??ll? tai kasinon guru vastusti heid?n ts ja cs: t?!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Jon
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen kokonaan. Onko sinulle tarjottu vaihtoehtoista maksutapaa voittojen nostamiseksi? Ymm?rt?k??, ett? kasino ei yksin hallitse erilaisia maksutapoja ja niiden saatavuutta. Useilla tekij?ill?, kuten lupaviranomaisella, maantieteellisell? sijainnilla, sopimuksilla maksun tarjoajien kanssa ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus.
Oletko onnistunut osittaisella pankkisiirrolla? Ymm?rr?nk? sen oikein, koska tilisi on estetty, etk? p??se siihen en???
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Perjantaina kahden kuukauden kuluttua he vihdoin palauttivat saldoni kasinotililleni (T?m? oli kahden viikon kuluttua siit?, kun olin antanut pankistani takaisinperinn?n numerot jokaisesta nostamisesta ja reilusti kuukauden kuluttua siit?, kun olin toimittanut pankkitiliotteeni ja ruudunkaappaukseni pankistani) ).
Yritin perjantaina 20 euron nostoa siirrolla ja vaatin, etteiv?t ne k?yt? MONEYSEND-palvelua. He vastasivat sanomalla minulle kokeilemaan ecopayz ja Skrill tai neteller. Minulla ei ole n?it? eik? aio hankkia niit?. Joten vaadin j?lleen oh siirt??.
Sitten t?n? aamuna - maanantaina - He l?hettiv?t s?hk?postin, jossa pyydettiin kolmen kuukauden arvoisia tiliotteita ja lukitsi tilini, kunnes toimitin ne. Olen jo toimittanut ne puuttuvien nostojen suhteen muutaman kerran. Minulle tehtiin my?s KYC-tarkastus kuukausia sitten ja sain kasinon perustaa mukaan, joka auttoi t?ss?.
He uhkaavat minua my?sk??n ole l?hett?m?tt? t?t? kasinon gurulle tai muille sivustoille sanomalla, ett? se on heid?n Ts: ?? ja Cs: t? vastaan. Minulla on todisteita kaikesta t?st?.
Jonathan
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Jonille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Nickille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Haluan kutsua LightCasinon liittym??n tapaukseen ja selitt?m??n pelaajan pitk?aikaisen todentamis- / poistumisprosessin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? pelaaja,
Kiitos pikaisesta vastauksestasi.
Ymm?rr?mme ja arvostamme mielipiteesi ja haluaisimme selvent?? joitain yksityiskohtia huomioidesi suhteen.
Huomaa, ett? noudatamme ehdottomasti k?ytt?ehtojamme ja kohdan 7.11 mukaan pyyd?mme sinua luomaan valitsemasi s?hk?isen lompakon ja pyyt?m??n peruuttamista sit? k?ytt?m?ll?. Valitettavasti emme pysty k?sittelem??n maksua valitsemasi maksuj?rjestelm?n kautta. Teemme parhaamme sovittaaksemme pelaajia maksuj?rjestelm??n. Toisinaan joudumme kuitenkin ty?skentelem??n toisen maksuj?rjestelm?n kanssa varmistaen samalla, ett? nostukset k?sitell??n mahdollisimman tehokkaasti.
Lis?ksi haluamme korostaa, ett? k?sittelemme koko summan kerralla heti, kun olemme saaneet maksutiedot.
Toivomme yll? olevan selkeytt?v?n tilannetta ja autamme mielell?mme heti, kun saamme vastauksen.
Yst?v?llisin terveisin,
Kevyt kasinon asiakastukitiimi
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Minulla ei ole ewalletia, enk? saa sit? maksujen takia, enk? luota niihin.
Olen pyyt?nyt 20 euron nostoa pankkisiirrolla, koska sit? ei k?sitell? MONEYSEND-palvelun kautta. Voitko vahvistaa, ett? se k?sitell??n? Emoyhti?si tranellolla ei ole kysymysten k?sittelyst? nostoja takaisin tililleni t?ll? menetelm?ll?.
Jon
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kevyt kasino, onko muuta mahdollista tapaa suorittaa pelaajan vet?ytymispyynt? ilman s?hk?ist? lompakkoa?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? pelaaja,
Kiitos nopeasta vastauksesta.
Ole hyv? ja ilmoita yst?v?llisesti, ett? teknisen mahdollisuuden vuoksi olemme valmiita jatkamaan nostoa vain E-lompakkoihin. Ottakaamme esiin, ett? ymm?rr?mme kantasi ja ehdottomasti s??nt?jemme mukaisesti, pyyd?mme yst?v?llisesti luomaan E-lompakon ja pyyt?m??n peruuttamista sit? k?ytt?m?ll?. Kun olemme saaneet maksutiedot, maksamme mielell?mme koko saldo.
Toivomme yll? olevan selkeytt?v?n tilannetta ja autamme mielell?mme heti, kun saamme vastauksen.
Yst?v?llisin terveisin,
Kevyt kasinon asiakastukitiimi
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Ei, en aio luoda ewalletia, koska en luota heihin ja halua maksuja.
Emoyhti?si Tranello k?sittelee nostoja kortilleni ja ilman siirtoa, joten en ymm?rr? miksi et voi l?hett?? minulle rahani pankkisiirrolla.
Vastaa yhteen s?hk?postiini ja voimme lajitella saldon siirt?misen yhteen tranello-tiliini ja peruan sinulta.
J
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Jon
Jos kielt?ydyt tekem?st? yhteisty?t?, pelk??n, ett? minun on pakko hyl?t? valituksesi perusteettomasti.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Nick
Ole hyv? ja s??d? asenteesi.
En kielt?ydy yhteisty?st?. En saa skrill-tili?, koska en ole samaa mielt? heid?n liiketoimintatapoistaan tai palkkioistaan.
Olen pyyt?nyt nostoa pankkisiirrolla. Tranello-ryhm?n kasinoilla ei ole ongelmaa k?sitell? t?t? pankkini. Olen my?s tarjonnut kasinolle mahdollisuuden siirt?? saldoni toiselle tilille, jotta voin nostaa rahaa jommankumman tilin kautta.
Kasino ei tee yhteisty?t?. EN MIN?!
?l? loukkaa minua uudelleen.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Jon
Emme ehdottomasti tahtoneet loukata sinua mill??n tavalla. Pelaajan tulee kuitenkin aina lukea kasinon ehdot huolellisesti ja kertoa itselleen talletus- ja nostovaihtoehdoista. Jos olisit tietoinen nostovaihtoehdoista ennen rahaa t?nne, et edes pelaisi t?ss? kasinossa. Kasino ei voi vain muuttaa ehtojaan ja talletus- / nosto-optioita vain yhden pelaajan hyv?ksi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Mist? sin? puhut?
Talletin Mastercard-kortilleni, vet?ytyin MasterCard-kortilleni, kasino muutti maksuprosessoriaan ja pankkini hylk?si rahat. Pyysin rahaa pankkisiirrolla vaihtoehtona (kaikki vanhemman ryhm?n kasinot k?sittelev?t nostoja t?m?n menetelm?n kautta). Olen my?s tarjonnut heille mahdollisuuden l?hett?? saldo toiselle vanhemman ryhm?n tililleni, jotta voin nostaa sen.
Heill? on monia vaihtoehtoja k?sitell? peruutukseni.
Jon
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Jon
Onko t?ll? hetkell? kommunikointia sinun ja kasinon v?lill?? Antoiko kasino sinulle sitten muita nostovaihtoehtoja vai suositteliko rahan nostoa?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Ei mik??n kevyt kasino ovat kauheita ja jatkavat s?hk?postien sivuuttamista.
Parempaa arviota vastaan vastaan olen allekirjoittanut Skrillin ja pyyt?nyt peruuttamista t?ll? menetelm?ll?.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? kasinon guru,
Olemme iloisia voidessani vahvistaa, ett? kaikki nostukset yhteens? 720 euroa on k?sitelty puoleltamme ja ett? KYC-joukkue on ilmoittanut pelaajalle s?hk?postitse.
T?ll? hetkell? pelaajalla ei ole en?? vireill? nostoja.
Kiit?mme j?lleen kerran pelaajaa sek? yhteisty?st? ett? k?rsiv?llisyydest?. Pahoittelemme my?s maksujen teknisist? n?k?kohdista johtuvia haittoja.
Toivomme, ett? tapausta voidaan nyt pit?? suljettuna kaikille osapuolille, tietysti, kun pelaaja itse vahvistaa sen.
Yst?v?llisin terveisin,
LightCasinon asiakastukitiimi
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Jon
Kerro meille, kun saat rahasi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Pidenn?n valituksen ajankohtaa 7 p?iv?ll?. Jos emme saa vastausta sinulta, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
