Hollantilainen pelaaja on tyytym?t?n vet?ytymisprosessiin. P??dyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
Lucky Wins Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 112
M??r?: 2 200 €
Lucky Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
0.8
Kasinon Lucky Wins Casino turvallisuusluokitus on 0,8, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
T?n??n on 26. arkip?iv? p??ttynyt, kun l?hetin 2200 euron nostopyynn?n tililt?ni verkkosivuillasi/alustallasi. Valitettavasti en ole kuukauteen saanut sinulta mit??n uutisia. T?lt? osin haluan kysy?, kuinka voin luottaa sinuun? aina kun esit?n kysymyksen chatissa, saan vastauksen, ett? minuun otetaan pian yhteytt?. mutta valitettavasti en ole viel?k??n saanut vastausta, mist? on kysymys ja milloin maksu suoritetaan. Tarkista ja kerro minulle, mit? tapahtuu ja milloin saan n?m? rahat pankkitililleni. Kiitos ymm?rryksest?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Deniss,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ensinn?kin haluan huomauttaa, ett? olet ottanut yhteytt? www.kpvfaw.comun, joka toimii itsen?isen? verkkosivustona, emmek? ty?skentele t?ll? kasinolla. Joten keskityt??n nyt ongelmaasi. Tarvitsen hieman lis?tietoja, jotta voin auttaa paremmin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Lis?ksi, jos sinun ja kasinon v?lill? on asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Kristina. Kiitos s?hk?postistasi. Huomaathan, ett? t?m? oli ensimm?inen kerta, kun minua pyydettiin nostamaan Lucky wins -kasinolta. Lis?ksi on hyv? ilmoittaa, ett? l?p?isin kaikki vahvistukseni onnistuneiksi ja vahvistin kokonaan kyseisell? verkkosivustolla. Olen jo v?litt?nyt sinulle viimeisimm?n yhteydenpidon heid?n kanssaan. Enimm?kseen joka p?iv? k?yn heid?n kanssaan el?m?n chattia, jossa laitetaan enimm?kseen kaikki vastaukset normaaliksi, ett? joudun odottamaan teknisten ongelmien takia ja n?ytt?? silt?, ett? se on minulle s?hk?postit l?hett?nyt botti eik? varsinainen asiakaspalvelun tukihenkil?. Kiitos tuestanne etuk?teen
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Deniss vastauksestasi. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Denis!
Hoidan valituksenne t?st? l?htien. Haluaisin kutsua Lucky Wins Casinon edustajat t?h?n valitukseen auttaaksemme meit? ratkaisemaan t?m?n nostoongelman.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Thomas, kiitos s?hk?postistasi, odotan vastaustasi tai uutisia t?st? asiasta. Kiitos etuk?teen
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? Lucky Wins Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Denis,
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon l?hestymistapaa. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
