Idag ?r det slutet p? den 26:e arbetsdagen, d? jag skickade en beg?ran om att ta ut 2200eur fr?n mitt konto p? din webbplats/plattform. Tyv?rr har jag inte f?tt n?gra nyheter fr?n dig p? en m?nad. I detta avseende vill jag fr?ga, hur kan jag lita p? dig? varje g?ng efter att jag st?llt en fr?ga i chatten f?r jag ett svar att jag kommer att bli kontaktad inom kort. men tyv?rr har jag fortfarande inte f?tt n?got svar, vad ?r det som g?ller och n?r betalningen kommer att ske. Kontrollera och l?t mig veta vad som h?nder och n?r jag kommer att f? dessa pengar p? mitt bankkonto. Tack f?r att du f?rst?r

K?ra Deniss,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst vill jag p?peka att du har kontaktat www.kpvfaw.com som fungerar som en oberoende webbplats, och vi arbetar inte f?r detta casino. S? l?t oss nu fokusera p? ditt problem. Jag beh?ver lite mer information s? att jag kan hj?lpa dig b?ttre.

Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?

Dessutom, om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej Kristina. Tack f?r ditt mail. V?nligen notera att det var f?rsta g?ngen jag blev ombedd att ta ut mig fr?n Lucky wins casino. Dessutom, v?nligen informeras om att jag klarade all min verifiering som framg?ngsrik och att jag verifierade fullst?ndigt p? den webbplatsen. Jag har redan vidarebefordrat till dig den senaste kommunikationen med dem. F?r det mesta varje dag har jag livschatt med dem d?r de l?gger mestadels alla svar som standard, att jag beh?ver v?nta v?nta p? grund av tekniska problem och det ser ut som att det ?r en bot som skickat mejl till mig och inte en riktig kundtj?nstsupportperson. Tack f?r ditt st?d p? f?rhand

Tack s? mycket Deniss f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.

Hej Denis!

Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter f?r Lucky Wins Casino till detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa detta uttagsproblem.

Hej Thomas, tack f?r ditt mejl, v?ntar p? ditt svar eller nyheter ang?ende detta problem. Tack p? f?rhand

Vi skulle vilja be Lucky Wins Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

K?ra Denis,

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st". Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.