Intialaisella pelaajalla oli ongelma 7007 INR:n nostamisessa vahvistusasiakirjojen toimittamisen j?lkeen. Nostopyynn?n j?lkeen pelaajan tili poistettiin k?yt?st?, eik? sit? voitu k?ytt??. Kasino vastasi ja ilmoitti l?hett?neens? pelaajalle s?hk?postin, jossa selitettiin kuinka tilanne voitaisiin korjata. Pyysimme pelaajalta lis?tietoja t?st?, mutta he eiv?t vastanneet enemp??. N?in ollen valitus hyl?ttiin.
Hlw,
Loin tilin lucky dreams casinolle 27. hein?kuuta, mink? j?lkeen talletan pelitililleni 1500 rupiaa samana p?iv?n?. 5-6 pelip?iv?n j?lkeen minulla on Lucky Dreams -pelitilill?ni 7007 inr. Joten 2. elokuuta tein noston 7007 inr. Mutta heti nostopyynn?n j?tt?misen j?lkeen minua pyydettiin tekem??n kyc. Joten heid?n suosituksestaan olen ladannut mainitut asiakirjat maksukuitin kera ja he tekiv?t kyc:n muutamassa minuutissa ja sitten asiakaschat-tuki k?ski odottaa 2 p?iv?? nostoa. Kun seuraavana aamuna yrit?n kirjautua tililleni, en voi kirjautua sis??n. Vain tilisi n?ytt?v? ponnahdusikkuna on poistettu k?yt?st? ??... Auttakaa minua ?? ??.
Hyv? sam956879,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Pelasin live-kasinoa. Ja kyll?, asiakirjani ovat t?ysin varmennettuja. Olen voittanut voittoni oikealla rahallani.
Kiitos paljon vastauksestasi, sam956879. Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon estettyyn tiliin liittyen? Voisitteko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Mainitut asiakirjat on annettu alla, siin? on kaikki, mit? minulla on t?ll? hetkell?.
Paljon kiitoksia, sam956879, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei sam956879,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua LuckyDreams Casinon liittym??n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? LuckyDreams Casino,
Voitko selvent?? syit? pelaajan tilin sulkemiseen ja varojen takavarikointiin?
Yst?v?llisin terveisin
Adam
Hyv? sam956879 ,
Haluamme esitt?? vilpitt?m?t pahoittelumme sinulle mahdollisesti kokemastasi kokemuksesta, ja arvostamme k?rsiv?llisyytt?si koko prosessin ajan.
Voit olla varma, ett? olemme tarkastelleet tapauksesi perusteellisesti petosten- ja yhteistoimintak?yt?nt?mme mukaisesti. Prioriteettimme on yll?pit?? turvallinen ja oikeudenmukainen peliymp?rist? kaikille pelaajillemme, ja n?m? menettelyt ovat ratkaisevan t?rkeit? t?m?n saavuttamiseksi.
Tarkastelumme tuloksena olemme l?hett?neet sinulle yksityisviestin s?hk?postitse, jossa on yksityiskohtaiset tiedot t?m?n asian ratkaisemisesta. Pyyd?mme yst?v?llisesti tarkistamaan s?hk?postimme postilaatikostasi (ja roskaposti-/roskapostikansiostasi) ja seuraamaan annettuja ohjeita.
Jos sinulla on lis?kysymyksi? tai tarvitset lis?apua, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? suoraan tukitiimiimme.
Yst?v?llisin terveisin,
LuckyDreams Team
Kiitos vastauksestasi, LuckyDreams Casino.
Hyv? sam956879,
Voitko vahvistaa, ett? olet saanut s?hk?postin kasinolta?
Yst?v?llisin terveisin
Adam
Hyv? sam956879,
Koska emme ole saaneet sinulta enemp?? vastausta, emme voi tutkia asiaa enemp?? emmek? voi muuta kuin hyl?t? t?m? valitus.
Voit avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Yst?v?llisin terveisin
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
