Meksikolaisen pelaajan tili estettiin ilman selityst?. Kasino ei ole vastannut valitukseen, ja se suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen k??nn?s:
Macau Casino - Pelaajan tili estettiin ilman selityst?.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 366
M??r?: 1 600 €
Macau Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.7
Kasinon Macau Casino turvallisuusluokitus on 2,7, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?!
muutama kuukausi sitten avasin tilin Macaon kasinolle, voitin siell?, he hyv?ksyiv?t asiakirjani ja kaikki meni hyvin t?h?n viikkoon asti, voitin 3 viikkoa sitten 6700 kolikkopelist?, kesti yli 2 viikkoa ennen kuin maksoin ensimm?isen 5000 noston (ne rauhoittivat markkinoiden nopeimpia nostoja) yrit?n sitten kirjautua sis??n ja huomaan, ett? tilini on lukittu ilman selityst?, yrit?n ottaa heihin yhteytt?, mutta he eiv?t vastaa ja live-chatissa he katkaisivat minut. T?m? kasino on edelleen velkaa 1600 euroa ja sen sisarkasino ( pariscasino9.com ) on velkaa 2100 euroa, enk? tied? mit? tehd?. Voitko auttaa minua selvitt?m??n t?m?n?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas nusmahti,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla, ett? tilisi on estetty. Sallikaa minun esitt?? muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, oletko l?p?issyt KYC-vahvistuksen? Onko tilisi molemmilla kasinoilla estetty? Voitko kertoa, mit? pelej? olet pelannut kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)
Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tomas,
kyll?, olen l?p?issyt KYC-vahvistuksen ja minulle on maksettu jo aiemmin jopa t?ss? nimenomaisessa nostossa, kun pyysin toista nostoa, he lukitsivat tilini eiv?tk? ole vastanneet yhteenk??n s?hk?postiini.
Minulla on vain peliautomaatteja n?ill? kasinoilla.
sek? Macaon kasino ett? Pariisin kasino on lukittu (molemmat kasinon nostot on pyydetty)
kiitos avusta!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, nusmahti, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas nusmahti,
Ik?v? kuulla, ett? tilisi on estetty. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Macaon kasinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Macaon kasino,
Voisitko kertoa miksi pelaajan tili estettiin?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
On viel? yksi mahdollinen tapa, jolla voit yritt?? saada rahasi takaisin - tehd? valitus peliviranomaiselle, jota kasino s??telee - Gaming Curacao. Voit tehd? valituksen virallisen verkkosivuston ( http://www.gaming-curacao.com/ ) kautta ja k?ytt?? "Ota yhteytt?" -painiketta tai l?hett?m?ll? valituksen osoitteeseen [email protected]. Ennen kuin l?het?t valituksen, varmista, ett? annat kaikki tarvittavat tiedot: henkil?tietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet. Huomaa kuitenkin, ett? kasinon lisenssi? ei voi vahvistaa, mik? tarkoittaa, ett? kasino voi toimia ilman voimassa olevaa pelilisenssi?, ja siin? tapauksessa valvoja ei auta sinua ongelmassa.
Jos ongelmasi edistyy tai tarvitset apua, ota yhteytt? osoitteeseen [email protected].
Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan, www.kpvfaw.com
Automaattinen k??nn?s:
