Belgialainen pelaaja on yritt?nyt kotiuttaa voittojaan helmikuusta l?htien. Yritimme saada sen yhteytt? kasinoon, mutta emme saaneet vastausta, joten jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen k??nn?s:
Mad Money Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 245
M??r?: 3 300 €
Mad Money Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
5.9
Kasinon Mad Money Casino turvallisuusluokitus on 5,9, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
hei ja hyv?? p?iv?? kasinoguru,
23.02.2023 tein bitcoinin noston madmoneycasinolla.
Odotan nyt 44 p?iv?? nostoani, mutta en ole viel? saanut mit??n.
Odotettuani 2 viikkoa enk? saanut mit??n, tein toisen noston 09.03.2023, t?ll? kertaa minua neuvottiin k?ytt?m??n astropayta, koska se olisi ajoissa ilman ongelmia.
t?t? nostoa odotan nyt my?s 27 p?iv?? ilman menestyst?.
Olen puhunut live-chatissa monta kertaa, mutta he aina k?skev?t minua odottamaan enemm?n, mielest?ni 44 p?iv?? ja 27 p?iv?? odottaa pitk?? enhoug.
tilitoimisto ei vastaa viesteihin yli 17 p?iv??n.
Toivon saavani lis?? menestyst? t??ll?,
terveisin, antoon
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? tvs007,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei kristina,
Olen l?p?issyt KYC:n t?ysin ja vet?ydyin jo kasinolta.
Voitot ker?ttiin ilman bonuksia.
Kiitos avusta!
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vastauksestasi, tvs007. Voisitko t?sment??, milloin tarkalleen sait viimeisimm?n onnistuneen kotiutuksen ja kuinka monta p?iv?? sen k?sittelyss? kesti? K?ytitk? samaa kotiutustapaa aiemmin?
Lis?ksi l?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei kristina,
En voi tarkalleen sanoa, milloin viimeinen nosto saatiin p??t?kseen, koska he eiv?t tavanneet minua, palaa n?in pitk?lle historiassa, mutta varmasti muutama kuukausi sitten.
Tied?n, ett? se oli bitcoinin nosto, joka my?s my?h?styi muutaman p?iv?n. Ja minun piti my?s ty?nt?? live-chatia paljon saadakseni lopulta vet?ytymiseni.
Odotan nyt yli 50 p?iv?? btc-nostoa ja yli 30 p?iv?? astropayta.
Kiitos
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Koska nyt on kulunut 53 p?iv?? siit?, kun tein peruutukseni enk? ole viel?k??n saanut mit??n, p??tin tehd? virallisen valituksen CEG:lle.
Madmoneycasinosta ei tule mit??n kommunikaatiota.
Ymm?rr?, ett? olen t?ysin varmennettu pelaaja, joka ei k?ytt?nyt bonuksia voittoni saamiseksi.
Huomaa, ett? olen antanut heille KAIKKI k?ytett?viss? olevat maksutavat maksamaan minulle, koska aluksi se oli tietysti ongelmia maksujen k?sittelij?iden kanssa (kuten kaikki muutkin valitukset).
Heill? ei ole oikeutta tai tekosyyt? olla maksamatta minulle, silti he p??tt?v?t pit?? voittoni eiv?tk? kommunikoi kanssani.
Suosittelen vahvasti kasinogurua harkitsemaan uudelleen hyv?n luokituksen antamista madmoneycasinolle verkkosivustollasi.
Kiit?n avustasi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Ymm?rsink? oikein, ett? olet jo ottanut yhteytt? lupaviranomaiseen? Kerro meille, sill? emme h?iritse heid?n tutkimuksiaan. Kiitos.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, tein valituksen cura?ao EGamingille.
mutta he kertoivat minulle, ett? madmoneycasino.com EI ole CEG-ekosysteemiss?.
Joten he eiv?t voi auttaa minua, tied?tk?, miss? heill? on lupa? Jos ne ovat ollenkaan?
Kiitos!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
No, t?m? johtuu luultavasti siit?, ett? kasinolla on Antillephone-lisenssi eik? Cura?aon eGaming-lisenssi, eiv?tk? ne ole sama asia. Voit tarkistaa lisenssin vahvistajan t??lt?:
https://validator.antillephone.com/validate?domain=www.madmoneycasino.com&seal_id=0da5ea295a57b622e59eed483c54cd9fd0576ed1d0a4604c148c4577e8873567fbc74188602809e46dcc4b0e897f3480&stamp=8cb6ad77d56e733ff63d1b8a61abfe62
Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Veronikalle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Minulla ei ole viel?k??n vastauksia kasinolta
He sanoivat, ett? tilini on tarkistettavana, mutta odotan nyt 2 kuukautta.
Eritt?in surullista.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? tvs007,
Hoidan valituksenne t?st? l?htien. Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n t?ysin huolesi maksun saamisesta. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ratkaisemaan ongelman ottamalla yhteytt? kasinoon.
Haluaisin pyyt?? Mad Money Casinoa osallistumaan keskusteluun ja auttamaan t?m?n valituksen ratkaisemisessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluan kysy?, miksi madmoney-kasinolla on edelleen hyv? maine kasinogurussa, vaikka he eiv?t ole vastanneet valituksiin kuukausiin ja pelaajat eiv?t saa sielt? rahaa.
Olen odottanut rahojani nyt yli 2 kuukautta, kirjanpito j?tt?? minut huomiotta nyt 20 p?iv?? ja live chat on estetty.
Pyyd?n tekem??n jotain t?lle, pelaajat j??v?t loukkuun ilman ulosp??sy?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? Antillephone Gaming Authorityyn ([email protected] tai [email protected]). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen k??nn?s:
