Pelaaja yritt?? sulkea tili??n tuntemattomasta syyst?. Valitus lopetettiin, koska kasino ei vastannut meille.
Automaattinen k??nn?s:
Magic Win Casino - Pelaaja yritt?? sulkea tilins?.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 32
M??r?: ??
Magic Win Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
1.0
Kasinon Magic Win Casino turvallisuusluokitus on 1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen yritt?nyt sulkea tili?ni t?ll? kasinolla tammikuusta l?htien, huolimatta lukuisista s?hk?postiviesteist? ja heid?n online-chatissa olevista pyynn?ist?ni, saan edelleen p?ivitt?in mainosviestej? ja tekstiviestej?. Olen toistuvasti kokeillut tilauksen peruutusvaihtoehtoa s?hk?postien sis?ll? ja my?s STOP-vaihtoehtoa tekstiviesteihin vastaamisessa…mik??n ei toimi!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Panders,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Voisitko kertoa, mink? syyn annoit pyyt?ess?si tilisi est?mist??
Selit?n sinulle, mit? eroa tilin sulkemisella ja itsens? sulkemisella on:
Jotkut kasinot k?ytt?v?t monia ty?kaluja vastuulliseen pelaamiseen, enk? mainitse niit? t?ss?. Mit? pelaajat voivat tehd?, jos he ovat tyytym?tt?mi? kasinolla: Sulje tili tai sulje itsens? pois – n?m? ovat kaksi perusvaihtoehtoa.
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eik? sill? ole juuri mit??n vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eik? kasinolla ole mit??n velvollisuutta pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrj?ytyminen tekee. Jos pelaaja onnistuu sulkemaan itsens?, kasino suostuu olemaan avaamatta t?t? tili? tai jos kyll?, vain tietyiss? olosuhteissa (harkinta-ajan j?lkeen, eik? t?t? voi tehd? pelaajille, jotka ovat riippuvaisia /pelaamisongelmia).
Jos kasino ei onnistu, pelaaja voi pyyt?? hyvityst? itsesulkemisen tapauksessa.
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos Nick, tied?n eron tilin sulkemisella ja itsens? sulkemisella. Olin pyyt?nyt molempia, mutta en saanut vastausta, l?hetin s?hk?postin otsikolla itsesulkeminen aiheesta, jota luin, ett? sit? oli ehdotettu t??ll?.
Vastaukseni tuelta oli, ett? koska olin VIP, he eiv?t voineet tehd? sit? ja minun piti l?hett?? s?hk?postia VIP Managerille ja yht? vastausta lukuun ottamatta, jossa kysyttiin, miksi halusin sulkea tilini.
Olen l?hett?nyt toistuvia pyynt?j?, mutta mit??n ei ole tehty. Uskon, ett? l?hetin sinulle kuvakaappauksia viestinn?st?ni.
palautusta ei vaadita, koska en ole tehnyt talletuksia sen j?lkeen, kun pyysin tilin sulkemista tai itsesulkemista. Haluan vain heid?n lopettavan tekstiviestien ja s?hk?postin l?hett?misen minulle.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Onko my?s mahdollista l?hett?? t?sm?lleen sama s?hk?posti, jonka l?hetit kasinolle ja pyysit itsesulkemista osoitteeseen [email protected]?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen l?hett?nyt sinulle edelleen 2 s?hk?postiviesti?, joista 1 pyysi itsesulkemista ja toinen l?hetetty VIP-p??llik?lle heid?n pyynn?st??n. Olen sittemmin l?hett?nyt lis?? ilman vahvistusta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Panders,
Saamamme s?hk?postin perusteella ei ole t?ysin selv??, ett? olet pyyt?nyt itsesulkua, kun otit yhteytt? VIP-p??llik??n, mutta heid?n olisi pit?nyt vastata ainakin, vaikka olisit vain halunnut sulkea tilisi.
Voitko kertoa, tuliko VIP-johtajalta vastaus t?m?n j?lkeen tai onko kasino koskaan vastannut sinulle?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Nick
Alkuper?isess? sinulle l?hett?m?ss?ni s?hk?postissa oli otsikko itsesulkevaksi, minut ohjattiin VIP Managerille, enk? saanut h?nelt? vastausta silloin tai sen j?lkeen. Saan edelleen p?ivitt?isi? s?hk?posteja riippumatta siit?, halusinko itse sulkea pois vai en, pyynt?ni poistua kaikesta markkinoinnista j?tet??n edelleen huomiotta, eiv?tk? heid?n tilauksen peruutusominaisuudet toimi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Panders,
Valitettavasti emme voi pit?? pyynt??si itsesulkupyynt?n?. Vaikka s?hk?postisi otsikossa lukee itsens? poissulkeminen, ty?kalu on erityisesti luotu peliriippuvaisille tai rahapeliongelmien kanssa kamppaileville ihmisille.
Jos et ilmoittanut mit??n n?ist?, sit? ei voida pit?? itsesulkupyynt?n?. Kuten olen jo selitt?nyt eron poissulkemisen ja tilin sulkemisen v?lill?, kasino ei periaatteessa ollut velvollinen sulkemaan tili?si.
On kuitenkin valitettavaa huomata, ett? VIP-p??llikk? ei edes vastannut sinulle. Yrit? pyyt?? itsesulkua kunnolla mainitsemalla peliriippuvuuden, ja jos kasino pysyisi edelleen tilisi auki, voisimme puuttua asiaan, mutta toistaiseksi emme voi tehd? k?yt?nn?ss? mit??n.
Kerro meille, jos voimme auttaa jossain muussa asiassa.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Nick
Teetk? siis todella mit??n yritt??ksesi ratkaista t?ll? alustalla esiin tuodut ongelmat? Oletko ottanut yhteytt? kasinoon toistuvista pyynt?ist?ni sulkea tilini, jotka j?tet??n huomiotta? Vaikuttaa silt?, ett? annat sen minulle jatkuvasti muuttaaksesi pyynt?ni sanamuotoa. Jotenkin oletin, ett? ryhdyit toimenpiteisiin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Panders,
Saatamme yritt?? ottaa yhteytt? kasinoon, mutta kuten n?et, heill? on eritt?in huono maine meill?, joten emme voi olla varmoja, ett? he edes vastaavat.
Huomaa my?s, ett? emme voi pyyt?? tilin sulkemista sinun nimiss?si ja koska et pyyt?nyt itsesulkemista, sinun on teht?v? se uudelleen ottamalla heihin yhteytt? heid?n tukipalvelunsa kautta.
Haluaisin pyyt?? Magic Win Casinoa liittym??n joukkoomme ja auttamaan meit? ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Automaattinen k??nn?s:
