Pelaajan vet?ytyminen viiv?styi yli kuukauden. Kasino ei ole vastannut valitukseen, ja se suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen k??nn?s:
Magic Win Casino - Pelaajan kotiuttaminen viiv?styy.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 80
M??r?: 347 €
Magic Win Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
1.0
Kasinon Magic Win Casino turvallisuusluokitus on 1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Irtisanomista on odotettu pitk??n. K?ytt?ehdoissa lukee 7-21 ty?p?iv?? ja jo 36. p?iv? on kulunut.
Yhteydenotot 24 tunnin tukeen joka viikko 1-2 kertaa ja aina samat lupaukset
Viimeisin vastaus esimerkiksi: ?Talousosasto tarkistaa sen. Olemme vilpitt?m?sti pahoillamme aiheutuneesta vaivasta, on etumme mukaista, ett? asiakkaamme ovat tyytyv?isi? palveluumme. Jokainen pyynt? k?y l?pi yksityiskohtaisen tarkistusprosessin, ja t?m?n vuoksi pyynt?jen suuri m??r? voi toisinaan hidastaa prosessia.
T?st? ilmoitettiin talousosastollemme, mutta emme ole viel? saaneet heilt? palautetta.
Otan heihin yhteytt? uudelleen, ja heti kun meill? on uutta tietoa nostopyynn?st?si, sinuun otetaan yhteytt? postitse. Pahoittelemme odotusta, t?m? pit?isi ratkaista pian.?
KYC varmistettiin, eik? bonusvaroja ollut mukana.
se oli kaksi suurta voittoa peliautomaateissa.
Toivon todella, ett? voit auttaa ratkaisemaan t?m?n.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei kovaliovnicolai,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?, ja olen todella pahoillani kuulla Magic Win Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko neuvoa, mist? l?htien tilisi on t?ysin vahvistettu? Oletko k?ytt?nyt jotain bonusta aiemmin? Onko t?m? ensimm?inen kotiutuspyynt?si t?ll? kasinolla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Nick.
Olen viimeksi puhunut heid?n kanssaan eilen (12. toukokuuta) ja kopioinut vastauksen viestiin ylh??lt?. Ja joka kerta samat vastaukset - lupaukset ja anteeksipyynn?t viiv?stymisest?.
se on ensimm?inen nosto t?ll? kasinolla ja tili varmistettiin p?iv?? ennen nostopyynt??.
Mit? tulee bonusvaroihin, ehk? joitain on k?ytetty aiemmin, mutta ei uusimmissa peleiss?, jotka johtavat kotiutuksiin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Tiedoksi sivusto on magicwin1.bet. He ovat vaihtaneet sen hiljattain.
Kiitos
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos kovaliovnicolai kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? kovaliovnicolai,
Olen todella pahoillani kuulla, ett? peruutuksesi ei ole viel? saapunut sinuun. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Magic Win Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Magic Win Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? maksettu ja milloin h?n voi odottaa maksua?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Stefan
Automaattinen k??nn?s:
