Spelarens uttag f?rsenades i ?ver en m?nad. Kasinot har inte svarat p? klagom?let, och det st?ngdes som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Magic Win Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 80
Belopp: 347 €
Magic Win Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.0
Magic Win Casino har ett s?kerhetsindex p? 1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
V?ntar p? uttaget v?ldigt l?nge. P? T&Cs st?r det 7-21 arbetsdagar, och redan 36:e dagen har passerat.
Kontakta 24 timmars support varje vecka 1-2 g?nger och varje g?ng samma l?ften
Senaste svaret till exempel: ?Det kontrolleras av ekonomiavdelningen. Vi beklagar verkligen besv?ret, det ligger i v?rt b?sta intresse f?r v?ra kunder att vara n?jda med v?r service. Varje beg?ran g?r igenom en detaljerad kontrollprocess, och p? grund av det kan en stor m?ngd f?rfr?gningar ibland sakta ner processen.
Detta rapporterades till v?r ekonomiavdelning, men vi har fortfarande inte f?tt feedback fr?n dem.
Jag kommer att kontakta dem igen och s? fort vi har ny information om din beg?ran om uttag kommer du att kontaktas via mail. Vi ber om urs?kt f?r v?ntan, detta borde l?sas snart.?
KYC verifierade och inga bonusmedel var inblandade.
det var tv? stora vinster i spelautomater.
Hoppas verkligen att du kan hj?lpa till att l?sa detta.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej kovaliovnicolai,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Magic Win Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Har du anv?nt n?gon bonus tidigare? ?r detta din f?rsta beg?ran om uttag n?gonsin i detta casino? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Nick.
Jag pratade senast med dem ig?r (12 maj) och kopierade svaret i meddelandet ovanifr?n. Och varje g?ng samma svar - l?ften och urs?kter ang?ende f?rseningen.
det ?r det allra f?rsta uttaget med detta casino och kontot verifierades dagen innan uttagsbeg?ran.
N?r det g?ller bonusmedel kanske n?gra har anv?nts tidigare men inte i de senaste spelen som leder till uttag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
FYI webbplatsen ?r magicwin1.bet. De har nyligen ?ndrat det.
tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack kovaliovnicolai f?r all information som tillhandah?lls. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kovaliovnicolai,
Jag ?r s? ledsen att h?ra att ditt uttag inte har n?tt dig ?n. Jag kommer att kontakta casinot och f?rs?ka l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Magic Win Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i att l?sa detta klagom?l.
B?sta Magic Win Casino,
Kan du ange varf?r spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut och n?r han kan f?rv?nta sig betalningen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
