21 ARKIP?IV?? ON KULUNUT SIIT?, MIT? HE ILMOITTAVAT, AIKAAN JOLLA HEID?N ON TARKISTETTAVA NIIN KUTSUTUT PELIT JNE. OTIIN HEIHIN YHTEYTT? T?N??N JA HE OVAT JOHDONMUKAISESTI ROBOTTI.

VOISIVATKO CASINO GURU OTTAA YHTEYTT? HEIHIN?

Minulle on velkaa 3 000 ja pyysin t?t? nostoa 21. toukokuuta 2025.

1. Live-chatissa todettiin, ett? he ovat voimattomia auttamaan noston kanssa – t?m? on selv?sti valhe
2. Pyydettiin puhumaan esimiehen kanssa ja tekem??n valitus - j?tettiin huomiotta
3. Live-chat-agentit, DAN, SOPHIE Yleisi? vastauksia - he lis??v?t sen live-chattiin melko nopeasti, et voi kirjoittaa niin nopeasti, se on tallennettava l?hett?mist? varten.
4. Minulta pyydettiin kasinon p??konttorin osoitetta, mutta vastaus ev?ttiin. Pyysin t?t?, koska halusin saada pelialan asianajajan mukaan, koska he pid?tt?v?t laillista, oikeudenmukaisesti voitettua nostoa, jonka nostoa pyydettiin 21. toukokuuta 2025.
5. Ilmoitin heist? Curacon lisensointiviranomaiselle ja Curaco Chronicle -lehdelle. Curaco Licensing j?tti huomiotta. L?HETTI MINULLE TAKAISIN S?HK?POSTIA. Curaco Chroniclen toimittaja on ottanut tarinani vastaan ??ja tutkii t?t? kasinoa.

[email protected]

Cura?aon peliviranomainen [email protected] ,

[email protected] KIRJOITA TOIMITTAJALLE Aldrich H.

Cura?ao Chroniclen toimittaja

EHK? V?LIT? H?NELLE KAIKKIEN ONGELMAT JA LIS?? PELIAUTOMAATTI S?HK?POSTILLE - EHK? L?HET? HEILE KAIKKI VIRHEIT? OLEVAT NOSTOT, JOISTA PELAAJIA ON HUIJATTU

KATSO ALLA

Hei Kaarle,

Halusit meid?n ottavan sinuun yhteytt?. Voitko antaa meille lausunnon asiasta?

josta olet l?hett?nyt meille s?hk?postia?

Aldrich H.

Cura?ao Chroniclen toimittaja

Hei

Totta kai voi tehd?.

Ilo tarjota sinulle.

Voit mahdollisesti ottaa yhteytt? my?s suoraan kasinoon alla olevalla s?hk?postilla ja pyyt?? heilt? lausuntoa pelaajien kohtelusta, talletusten vastaanottamisesta ja sen j?lkeen laillisten voittojen maksamatta j?tt?misest?. Olisi my?s hy?dyllist? saada Cura?aon pelilautakunnan lausunto, koska he "eiv?t ole" ottaneet yhteytt?, vaikka Magic Win -kasino on rikkonut rahanpesun vastaisia ??m??r?yksi? asiakkaidensa ja pelaajiensa kohtelussa.

Magic Win -kasinon yhteystiedot

MAGIC WININ YHTEYSTIEDOT

Magic Win -kasino - S?hk?posti

[email protected]

Oma tili

Tapahtuma 3000,00 GBP - Nostoa odotetaan - Kasino viiv?stytt??, vaikka se on halukas auttamaan rahojen saamisessa - L?het? heille kaikille henkil?llisyystodistus jne. EI VASTAUSTA S?HK?POSTITSE TAI EI VASTAUSTA NIIN KUTSUTUILTA ARVOSTELIJALTA EIK? EI VASTAUSTA NIIN KUTSUTUILTA TALOUSTIIMILT?.

Katso vain trustpilot alta

https://www.trustpilot.com/review/magicwin.casino

Haluaisitko jutella puhelimitse? Vai olisiko s?hk?posti parempi?

Olen uhannut heit? poliisilla, tuomioistuimilla, Interpolilla, kaikella!

He l?hett?v?t jatkuvasti yleisluontoista s?hk?postia – tarkistuksen alla – mutta kun heilt? kysyt??n tarkistuksesta ja siit?, mit? voin tehd? auttaakseni, he j?tt?v?t minut huomiotta.

Haluaisin kuulla Cura?aon peliviranomaisten ja lisenssilautakuntien mielipiteen t?st?, varsinkin kun heid?n verkkosivuillaan v?itet??n, ett? heill? on heid?n lisenssins?, ja rehellisesti sanottuna Cura?aon pelilautakunta ja lisenssilautakunnat eiv?t ole vahvistaneet, onko heill? heid?n lisenssins? vai ei.

V?litt??k? Cura?aon peli- ja lisenssilautakunta todella laeista ja pelaajiensa suojelusta, joille he my?nt?v?t lisenssin?

mahdollisesti s?hk?posti heille sinulta ja yll? olevaan kasinos?hk?postiin voi saada heid?t toimimaan

Olen liitt?nyt mukaan viimeisimm?t s?hk?postiasiakirjat, jotka auttavat sinua laskun laatimisessa. Olen iloinen, ett? voit perustaa lausunnon t?h?n, koska tietoa on paljon, ja kyll?, nostan kanteen heit? vastaan, jos he eiv?t maksa.

Odotan vastaustasi alla olevien liitteiden tarkastelun j?lkeen

LIITTEEN? S?HK?POSTIKETJU minun ja Magic Win Casinon v?lill? - he v?itt?v?t verkkosivustollaan kohtelevansa pelaajia ja henkil?kuntaa oikeudenmukaisesti

Liitteen? s?hk?postiviesti minun ja Cura?aon pelilautakunnan ja lisensoinnin v?lill?

Haluan mielipiteesi ja seuraavat askeleet, kiitos

PELIVIRANOMAISEN VASTAUS

Hyv? Charles Hutchinson,

Kiitos, ett? otit yhteytt? Cura?aon peliviranomaiseen (CGA).

Viestisi v?litet??n eteenp?in asiaankuuluvalle osastolle tarkastettavaksi. Jos tarvitsemme lis?tietoja, saatamme ottaa sinuun yhteytt?.

Huomaathan, ett? uhkapelitoimintaan liittyviss? valitusasioissa CGA:lla ei ole valtuuksia sovitella pelaajien ja pelioperaattoreiden v?lisi? riitoja. Siksi emme k?sittele valituksia yksil?tasolla.

Valituksesi on kuitenkin meille arvokas, sill? se voi tuoda esiin toimijoiden mahdollisia lainrikkomuksia. Jos t?llaisia ??rikkomuksia havaitaan, ryhdyt??n asianmukaisiin t?yt?nt??npanotoimenpiteisiin. Huomaa, ettemme voi antaa sinulle p?ivityksi? meneill??n olevien tutkimusten tai toimien tilasta.

Jos haluat jatkaa vaatimuksesi ajamista, suosittelemme k??ntym??n lakimiehen puoleen.

Arvostamme ymm?rryst?si.

Yst?v?llisin terveisin,

Cura?aon peliviranomainen

VOISKO CASINO GURU YRITT?? OTTAA YHTEYTT? KASINOON JA ILMOITTAA HEILLE, ETT? TOIMENPITEISIIN RYHDYT??N?

Kaarle H.

Hyv? hutchinson140679,

Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutamia kysymyksi?, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.

Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?

Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?

Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sit??

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Veronika

Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn edustaja ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.

Ainoa virallinen tapa, jolla otamme sinuun yhteytt?, on t?m?n valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.

Ole varovainen, ja jos sinulla on ep?ilyksi?, ota meihin suoraan yhteytt?.

Hei Veronika,

1. Ei aiemmin onnistuneita kotiutuksia - Onnistunut kotiutus olisi sellainen, jossa he ovat maksaneet rahaa, joten se on EI.
2. KYC-vahvistus v?litettiin tilin avaamisen yhteydess? – se vahvistaa my?s, ett? tili on vahvistettu. T?m? tarkoittaa, ett? tili on hyv?ksytty ja vahvistettu asiakkaasi tuntemista koskevien lakien mukaisesti.
3. Koska kyseess? on s??ntelem?t?n kasino, on melko yll?tt?v??, ett? KYC-vaatimus yleens? on olemassa. Mit? j?rke? on yritt?? tehd? KYC-vaatimusta, jos ne toimivat v??rennetyn lisenssin alaisuudessa eiv?tk? ole mink??n lain s??ntelemi?.
4. Mutta kyll?, tili on vahvistettu, kuten he tekiv?t tilin avaamisen yhteydess?.
5. T?h?n kotiutukseen ei liittynyt bonus- tai kierr?tysvaatimuksia.
6. Voitot ker?ttiin suorilla talletuksilla ilman kierr?tysvaatimuksia.
7. Kuten n?ette, teill? on todisteita t?h?n peruutukseen liittyen l?hetetyist? liitteist?.
8. Kuten heid?n verkkosivuillaan n?kyy, he v?itt?v?t my?s, ett? heill? on lupanumero DEAJS/SCFVF/P-06/2005, jonka on my?nt?nyt pelien ja arpajaisten yleisosasto, jonka uskon toimivan Meksikossa.

Olisi hienoa, jos kasinoguru voisi ottaa yhteytt? kaikkiin pelintarjoajiin, jotka sallivat heid?n k?ytt?? palveluitaan, kuten Apollo-pelej?, Aristocratia jne., ja ilmoittaa heille, ett? kasinolla on useita asiakkaita, joita huijataan, ja ett? kasino k?ytt?? v??rennetty? lisenssi?.

1. Peliviranomainen l?hetti minulle t?m?n s?hk?postitse etuk?teen.

"""Hyv? Charles H.,

Kiitos, ett? otit yhteytt? Cura?aon peliviranomaiseen (CGA).

Viestisi v?litet??n eteenp?in asiaankuuluvalle osastolle tarkastettavaksi. Jos tarvitsemme lis?tietoja, saatamme ottaa sinuun yhteytt?.

Huomaathan, ett? uhkapelitoimintaan liittyviss? valitusasioissa CGA:lla ei ole valtuuksia toimia sovittelijana pelaajien ja pelioperaattoreiden v?lisiss? riidoissa. Siksi emme k?sittele valituksia yksil?tasolla.

Valituksesi on kuitenkin meille arvokas, sill? se voi tuoda esiin toimijoiden mahdollisia lainrikkomuksia. Jos t?llaisia ??rikkomuksia havaitaan, ryhdyt??n asianmukaisiin t?yt?nt??npanotoimenpiteisiin. Huomaa, ettemme voi antaa sinulle p?ivityksi? meneill??n olevien tutkimusten tai toimien tilasta.

Jos haluat jatkaa vaatimuksesi ajamista, suosittelemme k??ntym??n lakimiehen puoleen.

Arvostamme ymm?rryst?si.

Yst?v?llisin terveisin,

Cura?aon peliviranomainen

JOTEN HE MAINITSEVAT YLL?, ETT? JOS RIKKOMUKSIA HAVAITAAN, HE RYHTYV?T TOIMEEN

Voitko l?hett?? heille todisteet siit?, ett? t?m? kasino toimii v??rennetyn lisenssin alaisuudessa, kuten v?it?t heid?n toimivan? Jos voisit l?hett?? s?hk?postia peliviranomaiselle ja todistaa t?m?n, sek? Cura?aon peliviranomaiselle alla oleviin s?hk?postiosoitteisiin.

Cura?aon peliviranomainen

[email protected]

Ja my?s Curacao Chroniclen toimittaja

[email protected]

< [email protected] > Ma, 26. toukokuuta 2025 klo 13.22

Hei Kaarle,

Halusit meid?n ottavan sinuun yhteytt?. Voitko antaa meille lausunnon asiasta, josta l?hetit meille s?hk?postia?

Aldrich H.

Cura?ao Chroniclen toimittaja

Annan lehdelle lausunnon t?st? kasinosta, koska tied?n, mit? siell? tehd??n.

Voit kuitenkin yht? hyvin ottaa yhteytt? ja yritt?? ratkaista ongelman ennen kuin he joutuvat pulaan, koska veljeni on toimittaja.

Mielest?ni jos saamme laajan tuen ja muut aiemmat pelaajat ovat samaa mielt?, voisimme nostaa ryhm?kanteen varojen takaisin saamiseksi.

Yst?v?llisin terveisin

Kaarle H.

Hei, Veronika

Muut Magicille tehdyt pyynn?t voittavat live-chat-agenttien, Danin, Sophien ja muiden kautta

1. L?hetin heille s?hk?postia ja pyysin rekister?idyn tiedonsaantipyynt?? - SAR, tiedonvapauslain nojalla ja pyysin heit? saamaan tietoni - He eiv?t ole vastanneet eiv?tk? antaneet minulle mit??n kirjeenvaihtoa.
2. Minulla on oikeus saada kopio tiedoistani ja muista heid?n hallussaan olevista tiedoistani kohtuullisessa ajassa - He eiv?t ole tietosuojalain nojalla toimittaneet minulle kopiota omista tiedoistani.
3. Pyysin Magic Win Casinoa vahvistamaan ja toimittamaan "oikeudellisista syist?" vahvistuksen heid?n laillisesta yrityksen osoitteestaan, jotta heille voidaan l?hett?? laillista kirjeenvaihtoa, kuten haasteita tai ilmoittaa heille, ett? olen velkoja t?ss? tapauksessa ja he ovat minulle velkaa 3 000 puntaa laillisia voittoja, ja heit? vastaan ??voidaan ryhty? oikeustoimiin, koska he eiv?t ole maksaneet t?t?. He vastasivat kielt?ytyv?ns? antamasta kasinon todellista laillista osoitetta - eli he yritt?v?t est?? jotakuta l?hett?m?st? heille kirjeenvaihtoa asianajajan tai uhkapelialan asianajajan kautta uhkaamalla oikeustoimilla.
4. Ne ovat selv?sti: Pid?tt?m?ll? kotiutukseni ja kaikkien muiden pelaajien varat "Pelaajien varojen kavaltamista" T?m? on petollinen j?rjestelm? "
5. Talletuksia otetaan selv?sti sill? perusteella, ett? he haluavat tallettaa ne ja ett? nostoja ei koskaan tule esiin - mik? on petos.
6. Magic Win -kasino n?ytt?? v??rink?ytt?v?n AML-s??nn?ksi?, vaikka sit? ei s??nnell?. T?m? tarkoittaa, ett? he toimivat ik??n kuin noudattaisivat s??nt?j? ja m??r?yksi?, mutta he v??rink?ytt?v?t rahanpesun vastaisia ??m??r?yksi? v??rink?ytt??kseen lakejaan pid?tt??kseen 99 % nostoista ja k?ytt??kseen n?it? m??r?yksi? ollakseen maksamatta asiakkaille.
7. He v?itt?v?t, ett? heid?n on tarkistettava pelej? ja varmistettava reilu peli, mutta tarkastustiimi ei ole ottanut yhteytt? eiv?tk? he ole koskaan ottaneet minuun yhteytt? kysy?kseen mit??n.
8. My?sk??n heid?n taloustiimins? ei ole ottanut yhteytt?. Magic Win Casino sanoi, ett? he viev?t asian taloustiimin k?sitelt?v?ksi. – Taloustiimi ei ole ottanut minuun yhteytt?.
9. He ilmoittivat, ett? he saattavat jossain vaiheessa vaatia lis?dokumentaatiota - T?m? siit? huolimatta, ett? tili on t?ysin vahvistettu.
10. L?hetin tukitiimille s?hk?postia tukis?hk?postin yhteydess?, ett? jos he tarvitsevat lis?dokumentteja, voin l?hett?? ne heille etuk?teen nostoprosessin nopeuttamiseksi - He eiv?t vastanneet tarjoukseeni.
11. Valitusta, jonka pyysin nostettavaksi, ei koskaan vahvistettu.
12. Esimiehen yhteydenottopyynt?? ei koskaan k?sitelty tai esitelty.
13. Pyynt?? arviointitiimille ottaa minuun yhteytt? ei otettu huomioon.
14. Minulle ev?ttiin pyynt? antaa taloustiimin s?hk?postiosoite ja/tai muu yhteystieto.
15. Live-chat on estetty minuutin ajan ja sitten esto poistetaan riippuen siit?, mink? live-chat-agentin saat.
16. Live-chat-agentti "DAN" v?itti ottavansa yhteytt? taloustiimiin ja pyyt?v?ns? heit? l?hett?m??n minulle s?hk?postia, mutta t?t? ei ole koskaan tullut esiin.
17. He toteavat olevansa hukutettuja pyynt?ihin. T?m? on ymm?rrett?v??, koska useat pelaajat odottavat rahojaan, koska he kielt?ytyv?t pelaamasta reilusti, kun kasino h?vi?? ja pelaaja voittaa.
18. Talletukset otetaan selv?sti sill? perusteella, ett? jos pelaaja voittaa, h?n yksinkertaisesti kielt?ytyy maksamasta kenellek??n kotiutusta tai viivyttelee siin? toivossa, ett? pelaaja LUOPUU jahtaamasta heid?n pyyt?mi??n kotiutuksia.
19. Kasino rikkoo omia ehtojaan. He ovat laatineet s??nn?t ja ehdot, mutta eiv?t pid? itse??n vastuullisina samalla tavalla kuin he odottavat pelaajan tekev?n.
20. Kasino tiet??, ett? tili on t?ysin vahvistettu. Kasino on vastaanottanut talletukset onnistuneesti.
21. Kasino on tietoinen siit?, ett? monet pelaajat jahtaavat heit?, ja he ovat my?s tietoisia siit?, ett? useat virastot tutkivat heit?.
22. Kasinolla n?ytt?? olevan muita viestint?tapoja, ainoastaan ??live-chat, ja he yksinkertaisesti kielt?ytyv?t antamasta muiden osastojen yhteystietoja tai s?hk?postiosoitteita.
23. Kasino ei s?hk?postia l?hett?ess??n lis?? s?hk?postiosoitteeseen nime?, paitsi tukitiimin tai asiakaspalvelun nimi? yleisluontoisina nimin? - s?hk?postia l?hett?v?n henkil?n nimi? ei mainita.
24. Kasino ei ole miss??n vaiheessa pyyt?nyt lis?dokumentaatiota. Syyn? t?h?n on se, ett? tili on t?ysin vahvistettu, eiv?tk? he ole koskaan ilmoittaneet, ett? itse nostossa olisi ongelma. He eiv?t my?sk??n ole antaneet todellista syyt? sille, miksi he eiv?t voi maksaa. Kun minulta kysyttiin s?hk?postitse ja chatin kautta, kielt?ytyv?tk? he maksamasta laillista nostoa, he eiv?t vastanneet ei tai kyll?, he vain vastasivat kysymykseen.
25. Kun 21 arkip?iv?? oli kulunut, he eiv?t keksineet mit??n muuta syyt? sille, miksi nostoa ei k?sitelty. He eiv?t ole koskaan kertoneet minulle, ett? tarkistus on suoritettu, koska he v?itt?v?t tarkistavansa pelikokemuksesi. He sanovat, ett? se vie muutaman arkip?iv?n. T?m? on ollut pidempi kuin tuo – suhteessa v?itteeseen, ett? he tarkistavat pelikokemuksesi. Pelasin blackjackia liven?, joten kyseess? olivat live-jakajat, joten sen ei pit?isi kest?? niin kauan.

Hei Veronika,

1. Pyysin heit? toimittamaan minulle kopion vastaamattomuusk?yt?nn?st??n. Koska n?in, ett? n?in on ilmoitettu, he eiv?t useimmiten vastaa Casino Gurulle - He eiv?t toimittaneet minulle kopiota asiaan liittyvist? s??nn?ist??n eiv?tk? vastaamattomuusk?yt?nn?n syist?.
2. Live-blackjack yleisesti t?ll? sivustolla - Et voi ottaa yhteytt? jakajaan liven? kuten muilla kasinoilla
3. He ovat mahdollisesti est?neet t?m?n, jotta et voi kertoa kenellek??n muulle, ett? kasino ei maksa pelaajille voittoja, koska live-blackjackissa on omat pelintarjoajansa. Jos siis pystyisit keskustelemaan jakajan kanssa ja pyyt?m??n pelinjohtajaa jne., voisit levitt?? sanaa sill? tavalla. Et kuitenkaan voi puhua kenellek??n tai olla vuorovaikutuksessa jakajan tai muiden live-pelien is?ntien kanssa ilmaistaksesi huolesi kasinosta ja sen k?yt?nn?ist?.

Kaarle H.

Kiitos vastauksistanne. Valitettavasti haluan ilmoittaa teille, ett? koska t?ll? kasinolla on yli 70 tapausta suljettuna "ei reagointia" -k?yt?nn?n vuoksi, joudumme sulkemaan valituksenne "ratkaisemattomana". T?m? vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaanne, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi muuttaa kasinon l?hestymistapaa.

Valitettavasti Magic Win Casinolla n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t t?ysin huomiotta pyrkimyksiss?mme sovitella kaikenlaisia ??ongelmia. Tarkistathan kaikki aiemmat ep?onnistuneet neuvotteluyrityksemme .

Olemme l?hett?neet lukuisia s?hk?posteja ja yritt?neet kommunikoida live-chatin edustajien sek? kumppanuustiimin j?senten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista mink??nlaisia ??ongelmia ovat ep?onnistuneet valitusten m??r?n kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysym??n poissa Magic Win Casinolta. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi.

Kasino voi k?sitell? t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.