Saksalaisen pelaajan voitot mit?t?itiin ik??n kuin ne olisi syntynyt bonuspelist?. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen k??nn?s:
MerkurXTip Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 100 €
MerkurXTip Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.5
Kasinon MerkurXTip Casino turvallisuusluokitus on 8,5, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Olin tallettanut 40 euroa ja tuottanut jopa 100 euron voiton, jonka halusin nostaa, summa oli pienempi kuin v?himm?isarvo
arvo on suurempi kuin sallittu enimm?ism??r?. Asiakaspalvelu kirjoitettiin, mutta ei saanut vastausta. Soitin sinne. He sanoivat, ett? vikaa pit?isi olla, ja me hoidamme sen kahden p?iv?n kuluttua vastauksen j?lkeen. Soitin uudelleen, koska he sanoivat onko minulla aktiivinen bonus, mutta olen varma, ett? en ole aktivoinut bonusta, minun pit?isi tarkistaa, onko minulla jotain bonusta, mutta en ollut aktivoinut sit?, he sanoivat, ett? he lajittelevat sen ja minun pit?isi kirjautua sis??n uudelleen ja sitten tilini saldo oli 0 euroa, voittoni 100 euroa on selvitetty
Sitten soitin sinne uudelleen ja he sanoivat, ett? jokin ei oikeastaan ollut oikein, v?litin sen k?sittelyyn, sitten tuli s?hk?posti, ett? minulla on bonus ja joka olisi voimassa vain yhden p?iv?n ja ett? minun olisi pit?nyt jatkaa pelaamista, mutta min? ei ollut bonusta, koska tiesin n?m? myynnit, en koskaan aktivoi bonusta, jos 100 euron voittoni voi auttaa
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Buelent08,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme heid?n yhteisty?t??n t?m?n ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko l?hett?? peli- ja bonushistoriasi sek? asiaankuuluvat viestit osoitteeseen [email protected]?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Buelent08,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
L?hetetyt tiedot s?hk?postitse.
Yst?v?llisin terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos, Buelent08, s?hk?posteistasi. Voisitko l?hett?? kuvakaappauksen bonushistoriastasi? L?ysin t?m?n kuvakaappauksen s?hk?postistasi, jonka perusteella n?ytt?? silt?, ett? sinulla oli aktiivinen kampanja pelaamisen aikana.
Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, Casino soitti minulle ja pyysi anteeksi, he hyvittiv?t minulle 100 euron bonuksen, heid?n ei tarvinnut pelata pitk??n bonuksen muuntamiseksi, sitten sain k?teist? v?h?n, kiitos avustasi.
Kaikki on j?lleen kunnossa ????
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme valituksen j?rjestelm?ll?mme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Buelent08, yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? meihin, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen k??nn?s:
