Kasino takavarikoi kreikkalaisen pelaajan voittonsa ilman talletusta. P??dyimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana, koska kasino lakkasi vastaamasta.
Automaattinen k??nn?s:
MGM Vegas Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 411
M??r?: 1 000 €
MGM Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
6.0
Kasinon MGM Vegas Casino turvallisuusluokitus on 6, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Reilujen rahapelien vastainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Otan talletusvapaan bonuksen ja teen vahvistuksen kuten he pyysiv?t. Pelaan ja t?yt?n kierr?tysvaatimukset, ja kun yrit?n kotiuttaa, tuki kertoi minulle, ett? t?m? bonus on kielletty minulle ja rahaa ei voi kotiuttaa. My?s toinen tukiagentti kertoi minulle, ett? t?m? kasino on rajoitettu Kreikassa. Mielest?ni t?m? kasino on huijaus.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? kotsios56,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi MGM Vegas Casinon kanssa.
Tarkistin verkkosivuston, eik? mik??n viittaa siihen, ett? verkkosivustolla olisi kreikkalaisia pelaajia koskevia rajoituksia.
Voitko ilmoittaa, p??setk? edelleen kasinotilillesi? Kuinka kauan olet ollut kasinon pelaaja?
Oliko pelaamasi talletusvapaa bonus rekister?innin tervetuliaisbonus kasinolla?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
talletusvapaa bonus oli tervetuliaisbonus, kuten sivustolla mainittiin. 150 € hyvitettiin tililleni ja minun piti tehd? 4500 € kiertoa, jotta se nostettiin. Kun tein vaihdon loppuun, tein noin 6000€ liikevaihdon ja t?m? n?kyy kasinolta, pyysin 2 edustajaa nostamaan 1700€ summan. Yhden vastaus oli, ett? t?t? summaa ei nosteta, koska en ollut talletusvapaan bonuksen saaja, koska olen kreikkalainen pelaaja.
Toisen vastaus oli, ett? kasino on rajoitettu kreikkalaisille pelaajille, mik?, kuten n?it, ei pid? paikkaansa. Minulla on p??sy, mutta en tee talletusta kasinolle, koska olen varma, ett? kotiutusta ei voida tehd?. Aina kun on hyv? tarkistaa arvosteluasi, koska kasino on v??renn?s
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos selityksest?.
Ennen kuin kohtaamme kasinon, voisitko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ?
Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
viestint? poistettiin heilt?, koska en voi ottaa sit? vastaan.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia kotsios56 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei kotsios56,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymm?rr?n tilanteen. Ota yhteytt? kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluaisin kutsua MGM Vegas Casinon keskusteluun osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Peter,
Kreikkalaiset pelaajat ovat tervetulleita pelaamaan kasinollemme hauskanpidon vuoksi tervetuliaisbonuksilla, mutta he eiv?t voi nostaa kotiutuksia tehdess??n niin. Vain silloin, kun peli? pelataan talletuksella, kreikkalaiset pelaajat voivat kotiuttaa voittonsa. Lis?ksi pelaajalla ei ole tarpeeksi rahaa tilill??n ehtojen ja ehtojen mukaisesti nostamiseen, kun pelaaja k?ytt?? tervetuliaisbonusta, bonussaldo tulee s?ilytt?? tilin saldossa; Koska t?m? pelaaja on lunastanut 150 dollarin ilmaisen pelimerkkibonuksen ja tervetuliaisbonusten enimm?isnosto on 100 dollaria, pelaajan tilill? on oltava 250 dollaria.
Yst?v?llisin terveisin,
MGM Vegasin kasino
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? MGM Vegas Casino -tiimi,
Kiitos vastauksestasi. Minulla on sinulle pari kysymyst?:
- Mist? pelaaja tiet??, ett? kreikkalaiset pelaajat eiv?t voi kotiuttaa tervetuliaistarjouksesta? Korjatkaa jos olen v??r?ss?, mutta n?it? tietoja ei mainita miss??n.
- Pelaaja ilmoitti pyyt?neens? 1700€ nostoa, joten uskon, ett? heill? oli tarpeeksi rahaa tilill??n, eik? niin?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei kotsios56,
Valitettavasti n?ytt?? silt?, ett? kasino lakkasi vastaamasta kokonaan. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? vastata ja muuttaa kantaansa, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
