Pelaajan vet?ytyminen on viiv?stynyt yli 2 kuukautta. Kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
MonacoSpins Casino - Pelaajan vet?ytyminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 56
M??r?: 370 €
MonacoSpins Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.5
Kasinon MonacoSpins Casino turvallisuusluokitus on 3,5, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Vincenzo
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Minulla on ollut peruutus 370 kahden kuukauden ajan
00 € k?sitell??n, tilini on vahvistettu, koska olen l?hett?nyt kaikki vaaditut asiakirjat.
Kiitos
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Vincenzo,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasi MonacoSpins Casinon kanssa. Ennen kuin yrit?mme ottaa yhteytt? kasinoon, anna minun esitt?? sinulle muutama kysymys ennen kuin edes yrit?mme ottaa yhteytt? kasinoon. Huomaa my?s, ett? t?ll? kasinolla on todella alhainen luokitus kanssamme ja sit? on todella vaikea tavoittaa tai edes saada heilt? vastausta, mutta yrit?mme parhaamme.
Voisitko neuvoa, oliko t?m? ensimm?inen nostohakemuksesi kasinolla? Oletko koskaan k?ytt?nyt bonusta kasinolla? Milloin kasino on viimeksi kommunikoinut kanssasi ja mik? on heid?n syy olla maksamatta sinulle - jos he ovat joskus maininneet sen.
Odotan vastaustasi ja toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Vincenzo
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
1) t?m? on ensimm?inen nostopyynt?ni.
2) voitto 370 € tehtiin talletuksella 20 € + 300% bonus (ly?n vetoa bonuksesta ja tein voiton).
3) Voin kommunikoida kasinon kanssa normaalisti, voiton j?lkeen he eiv?t en?? vastaa sek? chatissa ett? s?hk?postitse; Siksi en tied? syyt? olla maksamatta.
Toistan, ett? olen l?hett?nyt kaikki vaaditut asiakirjat ja tilini on vahvistettu.
Terveisin, Vincenzo.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Vincenzo,
Kiitos, ett? annoit lis?tietoja ongelmasta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua t?st? l?htien.
Toivotan sinulle onnea.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Vincenzo,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua MonacoSpins Casinon t?h?n keskusteluun. Kasino, voisitko t?sment??, mik? on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Vincenzo
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Ok kiitos, odotan lis?p?ivityksi? ...
Vincenzo
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Pyyd?mme MonacoSpins Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv??. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mit??n vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Olen eritt?in pahoillani, etten voinut auttaa enemp??, mutta ainakin t?m?n valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et t?rm?? t?llaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyyt?? valituksen avaamista uudelleen.
Automaattinen k??nn?s:
