Romanialaisista pelaajista pyydettiin l?hett?m??n uudelleen kaikki todentamiseen tarvittavat asiakirjat, koska kasino on kokenut teknisen ongelman. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kahden viikon kuluttua siit?, kun l?hetin kaikki asiakirjat, he vastasivat minulle:
Hei Serban, kiitos s?hk?postistasi. Olemme eritt?in pahoillamme ilmoittaessamme, ett? teknisten ongelmien vuoksi kaikki viimeisen 2 viikon aikana vastaanottamamme asiakirjat ovat nyt vaurioituneet, pyyd?mme sinua l?hett?m??n meille uudelleen asiakirjat, joita sinulta pyydettiin edellinen s?hk?posti uudelleen, jotta voimme tarkistaa ne asianmukaisesti.Varmista, ett? tarvittavat tiedot ovat selv?sti n?kyviss?, jotta v?ltet??n my?hemm?t tarkistamisen viiv?stykset.Jos sinulla olisi muita huolenaiheita, kysymyksi? tai kommentteja, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? asiakaspalveluumme.Kiitos paljon ymm?rryksest?nne. Terveisin MonteCryptos-tukitiimi.
Annoin heille asiakirjat uudelleen, ja nyt odotan viel?.
Hyv? Serban,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. On valitettavaa, ett? kasino on kokenut teknisen ongelman, joka vahingoittaa kaikkia aiemmin vastaanotettuja asiakirjoja. Voisitko kertoa kuinka monta p?iv?? sitten olet l?hett?nyt uudet tiedostot uudelleen? Uskon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman ja suorittamaan vahvistusprosessin mahdollisimman pian. Pid? meid?t ajan tasalla.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyv? Serban,
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
