Iso-Britanniasta kotoisin olevaa pelaajaa on syytetty useiden tilien luomisesta. Kasino takavarikoi h?nen voittonsa ja palautti talletuksen. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasino keskusteli asiakkaan tilist? vain tilinhaltijan kanssa.
Joten loin tilin viime viikolla ja talletin 100 puntaa, sain suuren 1400 punnan voiton, jonka nostin vain saadakseni ?skett?in s?hk?postin, jossa kerrottiin
Inhottuminen on v?h?ttely?, en edes tiennyt, ett? minulla oli toinen tili, ja he olivat melko iloisia voidessaan tehd? talletuksen ja luultavasti jatkaa talletusta, ellen olisi voittanut 1400 puntaa.
Rakas William,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Onko mahdollista, ett? joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta k?ytt?v? on my?s luonut tilin t?lle kasinolle? Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lis?ksi, jos sinun ja kasinon v?lill? on muuta asiaankuuluvaa viestint?? kuin liitteen? oleva kuvakaappaus, l?het? se osoitteeseen [email protected] (tai voit l?hett?? sen t?nne).
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, kiitos paljon, ett? otit t?m?n tapauksen. Sain ?skett?in uuden pankkikortin ja avasin tilin MRQ:ssa uudella kortilla. Aktiivista bonusta ei ollut k?ytetty tilin avaamishetkell?.
Paljon kiitoksia.
Kiitos vastauksestasi, FrenchStick . Voisitko kertoa, l?p?isitk? KYC:n ennen kuin kasino takavarikoi voittosi?
Hei, varmistustarkastuksia ei ole tehty eik? minua ole pyydetty toimittamaan henkil?llisyystodistuksia tai tiliote.
Olen yll?ttynyt, ett? sain avata t?m?n tilin, jos j?rjestelm?ss? oli jo kaksoiskappale. Valitettavasti vasta kun menin nostamaan, he kertoivat minulle, ett? heid?n j?rjestelm?ss??n oli p??llekk?inen tili.
L?mmin kiitos FrenchStickille t?h?nastisesta yhteisty?st?. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei FrenchStick!
T?st? l?htien hoidan valituksenne. Haluaisin kutsua MrQ Casinon edustajat t?h?n valitukseen, jotta voimme antaa meille k?sityksen tilanteesta ja auttaaksemme meit? ratkaisemaan ongelman.
Ei ole ongelma, k?yt?n t?ll? hetkell? toista tili?ni peliss? ja jatkossa pysyn vain t?ll? yhdell? tilill?.
Olen vain eritt?in pettynyt, ett? kaksoistili? ei merkitty ennen kuin halusin kotiuttaa voittoni.
Jos olisin jatkanut tallettamista ilman nostoja, kuinka kauan olisi mennyt ennen kuin minulle kerrottiin, ett? kaikki voitot mit?t?isiv?t p??llekk?isen tilin vuoksi?
Olen my?ntynyt siihen, ett? olen menett?nyt rahat, mutta toivon vain, ett? jatkossa otetaan k?ytt??n tiukempia toimenpiteit? p??llekk?isten tilien syntymisen est?miseksi, jotta n?in ei tapahdu muille, jotka yritt?v?t nostaa jopa suurempia summia kuin min?.
Paljon kiitoksia.
Hyv? FrenchStick,
Ymm?rsink? oikein, ett? loit kaksi tili? MrQ Casinolle tarkoituksella? Koska t?m? ei ollut minulle tarpeeksi selv?? valituksen alussa annettujen tietojen perusteella.
Moi,
Ei Se ei ollut tarkoituksellista, en ole koskaan edes k?ytt?nyt tervetuliaisbonusta aiemmin. En tiennyt, ett? j?rjestelm?ss? on toissijainen tili, ennen kuin sain s?hk?postin, jossa kerrottiin, ett? voittoni ovat mit?t?ityj? ja ett? jos haluan jatkaa pelaamista, minun tulee k?ytt?? alkuper?ist? tili?, jonka tiedot l?hettiv?t minulle.
Se oli yleinen virheeni, koska en tarkistanut, onko minulla ehk? jo ollut tili kasinolla ennen uuden avaamista.
Silti uskon, ett? kun uusi tili oli avattu, minun olisi pit?nyt saada viesti "Uskomme, ett? t?m?nniminen tili on jo j?rjestelm?ss?mme", sen sijaan he antoivat minulle tallettaa ja voittaa suuren summan ennen kuin p??tin, ett? kun olen nostanut kaikki voitot mit?t?itiin.
Kuten olen jo sanonut, en ole en?? huolissani rahasta, toivon vain parempaa avoimuutta online-kasinolta tulevaisuudessa.
Hyv? FrenchStick,
Kiitos selvennyksest?si. Haluan ilmoittaa, ett? oltuani yhteytt? MrQ Casinoon en saanut kovin my?nteist? vastausta heid?n osallistumisestaan t?h?n p??t?slauselmaan. Kun odotan heid?n seuraavaa vastaustaan, pid?n sinut ajan tasalla tilanteen seuraavasta kehityksest?.
Arvostan apuasi ja tukeasi t?m?n Martinin kanssa,
Odotan innolla t?m?n tapauksen tulevaa kehityst?.
Paljon kiitoksia.
Hei FrenchStick,
Kasinon edustajat ilmoittivat minulle, ett? he eiv?t voi keskustella tapauksesta t??ll? ja he ovat vain velvollisia keskustelemaan siit? kanssasi henkil?kohtaisesti k?yt?nt?jens? mukaisesti. He ovat antaneet minulle s?hk?postiosoitteen, jolla voit ottaa heihin yhteytt?: [email protected] asian ratkaisemiseksi.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enemp??, mutta koska kasino ei voi osallistua ratkaisuun kanssamme, joudumme sulkemaan t?m?n valituksen "ratkaisemattomana".
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
