Pelaaja kamppailee nostaakseen saldoaan keskener?isen vahvistuksen vuoksi. V?liintulomme j?lkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei
En ole pelannut t??ll? vuoden 2021 j?lkeen, joten kirjauduin sis??n, talletin uudella kortilla, kotiutin uusien korttikuvien lataamisen j?lkeen jne. Muistan, ett? olen nostanut aiemmin, kotiutukseni peruuntuu jatkuvasti, koska en ole saanut korttitietoja vuonna 2021 k?ytt?m?ni kortista. Ne eiv?t my?sk??n ole kovin hy?dyllisi?.
Hei Cnders79,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani MyStake Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko neuvoa, mist? l?htien varmistusprosessi on tarkalleen k?ynniss?? Mitk? asiakirjat on jo hyv?ksytty ja mitk? eiv?t? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Yrititk? ottaa yhteytt? kortin my?nt?j??n, jos he voisivat vahvistaa k?ytt?m?si vanhan kortin omistajuuden?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei
Nostin eilen, mutta he laittavat rahoja takaisin tililleni. L?hetin vaaditut asiakirjat kauan sitten ja tilini oli vahvistettu. Mutta toissap?iv?n? k?ytin uutta korttia, tuo korttikuva on ladattu ja vahvistettu, mutta he sanovat, ett? minun t?ytyy ladata kuvia vanhasta kortista, jota k?ytin aiemmin, kortista, jota minulla ei ole en??.
Kasino k?ski minua l?hett?m??n tiliotteen, joka minulla on, mutta kortin tiedot eiv?t ole siell?, koska se on pankkikortti. Puhuin heille t?n??n turhaan
He ovat jopa kertoneet minulle, etteiv?t voi sanoa, olenko edes k?ytt?nyt sit? korttia ja milloin olen k?ytt?nyt
Voitko pyyt?? pankiltasi asiakirjan, joka todistaisi, ett? vanha kortti kuului sinulle todisteeksi siit?, ettei sit? en?? ole?
Sain peruutuksen pari p?iv?? t?m?n valituksen tekemisen j?lkeen. Luulin, ett? korttiongelma on ratkaistu. Niinp? tein uudelleen talletuksen vahvistamallani kortilla, mutta he taas peruuttaisivat nostoni kortilta, jota minulla ei en?? ole, vaikka he antoivat minun nostaa 2 viikkoa sitten
Mist? he v?ittiv?t olevan ongelma t?ll? kertaa?
Kiitos Cnders79 kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei Cnders79
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua MyStake Casinon mukaan keskusteluun.
Hyv? MyStake Casino
Voitko antaa tietoja pelaajan kotiuttamisesta? Jos edellinen ongelma vanhan (ei-olemassa olevan kortin) kanssa on ratkaistu, miksi vaadit pelaajaa edelleen vahvistamaan t?m?? Ymm?rt??kseni pelaaja k?ytti uutta korttia, jonka olet jo onnistuneesti vahvistanut, joten ei pit?isi olla mit??n syyt? olla jatkamatta nostoa. Onko sinulla muita asiakirjoja, joita tarvitset soittimelta onnistuneen vahvistuksen varmistamiseksi?
Mielest?ni asia on vihdoin ratkaistu. Sain joltakulta s?hk?postin, jossa h?n ilmoitti, ett? minulta ei en?? pyydet? vahvistusta kyseiselle kortille. Sitten vet?ytyminen meni l?pi.
Vaikka pelasin uudelleen ja vet?ydyin, he hylk?siv?t sen j?lleen, joten l?hetin s?hk?postin ja v?litin heid?n henkil?kunnalta saamani s?hk?postin, peruutin sen uudelleen ja se meni hyvin.
Hyv? Cnders79
Kerro meille, kun olet vastaanottanut varat, niin lopetamme t?m?n valituksen ratkaistuna
Kyll?, olen nyt saanut kaikki varat, kiitos.
Hienoja uutisia, Cnders79. Kiva kuulla, ett? olet onnistuneesti vastaanottanut voittosi.
Koska kantelija vahvisti, ett? varat on vastaanotettu onnistuneesti, katsomme, ett? t?m? valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme "ratkaistuina". Haluan kiitt?? molempia osapuolia yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Olemme t??ll? auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
