Argentiinalainen pelaaja oli tallettanut rahaa kasinolle aikomuksenaan pelata, mutta sai sen sijaan urheilubonuksen, jota he eiv?t olleet valinneet. He olivat hakeneet hyvityst? tai bonuksen poistamista. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteytt? kasinon tukeen bonuksen peruuttamiseksi bonuksen ehtojen mukaisesti. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme, emmek? voineet tutkia asiaa enemp??. T?m?n seurauksena valitus hyl?ttiin.
L?hetin rahaa pelatakseni kasinolla, mutta ostettiin urheilubonus, jota en valinnut. Haluaisin hyvityksen tai ainakin bonuksen poistamisen, jotta voin pelata kasinolla. K?ytt?j?tunnukseni on joel_gerez.
Hyv? joelgerez43,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Tarkistin bonusehdot ja l?ysin t?m?n:
"9. Voit peruuttaa bonuksesi ottamalla yhteytt? live-chatiin, mutta muista, ett? bonuksen kokonaissumma, kertyneet voitot ja panoksen kokonaissumma (bonuksen aktivoinnista sen peruuttamiseen) v?hennet??n kokonaissaldostasi. Bonus ja todellinen rahaa ei eroteta."
Siksi, jos et voi peruuttaa bonusta tilin kautta, suosittelen ottamaan yhteytt? kasinon tukeen mahdollisimman pian. Uskon, ett? t?m? on j?rkevin ja nopein tapa ratkaista ongelmasi. Kerro kuinka k?vi.
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
