It?valtalainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta kasino syytti h?nt? pelaamisesta rajoitetusta maasta. Kasinotiimi vahvisti syyn, miksi he takavarikoivat voitot ja estiv?t pelaajan, mutta koska pelaaja onnistui rekister?itym??n, tallettamaan, kotiuttamaan ja jopa vahvistamaan henkil?llisyytens? ilman ilmoitusta rajoituksesta, pid?mme heid?n l?hestymistapaansa t?ss? tapauksessa riitt?m?tt?m?n?. . Siksi tapaus lopetettiin "ratkaisemattomana".
Moi
Olen maksanut NetBetist? vuosia ilman ongelmia.
2. marraskuuta 2021 halusin maksaa suuren 5600 euron voiton, ja t?m? peruutettiin sill? perusteella, ett? maassani on laitonta pelata. My?s tilini estettiin.
Valitukseeni:
Minusta ei ole okei, ett? pystyin tallettamaan ja nostamaan rahaa vuosia ilman ongelmia (jopa useita tuhansia euroja).
Viel? viikkoa aiemmin hyv?ksyttiin noin 1500 euron kotiutus.
Voit lukea kaikkialta, ett? pelaajia It?vallasta hyv?ksyt??n (ja my?s mainostetaan), jopa heid?n oma NetBetAT l?ytyy ja jopa t?ydellisen varmistuksen j?lkeen Netbet on tietoinen mist? olen kotoisin, ja varsinkin eritt?in korkealla voitolla he yht?kki? est?v?t ja sanoa, ett? se on laitonta, vaikka se ei ole ollut ongelma viimeisten 5 vuoden aikana.
Minulla ei ole juurikaan toivoa saada rahani, mutta haluaisin varoittaa pelaajia It?vallasta pelaamaan NetBetiss?.
Hyv? plem77,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ensinn?kin haluan korostaa, ett? ei ole hyv?ksytt?v?? antaa pelaajien pelata uhkapelej?, jos kasino tiet?? olevansa kotoisin rajoitetusta maasta ja sitten p??tt?? takavarikoida pelaajan voitot. Koko artikkeli, joka liittyy "Rajoitettuihin maihin", l?ytyy Fair Gambling Codexistamme http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries .
Ymm?rsink? oikein, ett? viimeinen kotiutus k?siteltiin vain viikko sitten?
L?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Haluaisin erityisesti n?hd? viestin, jossa kasino ilmoitti sinulle, ett? saldoasi ei makseta, koska olet pelannut rajoitetusta maasta.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Paljon kiitoksia plem77 vastauksestasi. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ([email protected]), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei plem77.
Kiitos, ett? jaoit negatiivisen kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Olemme nyt tavoittamassa kasinotiimi?.
Hei,
Olen pahoillani, ett? sinulla oli ep?miellytt?v? kokemus kasinoltamme, mutta kuten ehtomme mainitsevat, meid?n oli sovellettava s??nt?j? sinun tapauksessasi:
4.9 Pelaaja ei saa hakea tai luoda tili?, jos pelaaja hakee tilin avaamista laink?ytt?alueelta, jossa tarjoustemme k?ytt? on laitonta. Pelaajan vastuulla on varmistaa, ett? n?in on. NetBet varaa oikeuden sulkea pelaajatilin v?litt?m?sti, jos NetBet huomaa, ett? pelaajatili on avattu maassa, jossa tarjouksillemme p??sy on laitonta.
9.3 Olet yksin vastuussa siit?, ett? tiedotat itsesi laink?ytt?alueesi laeista, jotka koskevat Tarjoustemme k?ytt??.
13.19 NetBet voi viivytt?? ja/tai est?? nostojen k?sittelyn, jos se on tarpeen rahanpesun est?miseen sek? petosten ja muun rikollisen toiminnan est?miseen liittyv?n lains??d?nn?n kannalta tarpeellisten toimenpiteiden toteuttamiseksi.
N?m? tiedot on v?litetty sinulle my?s s?hk?postissa, joka alkoi n?in:
Tarkistaessamme tili?si saimme selville, ett? asut maassa, jossa on laitonta k?ytt?? tarjouksiamme. T?st? syyst? olemme velvollisia sulkemaan tilisi ja korvaamaan aiemmat tappiosi kokonaisuudessaan. Lis?ksi kaikki kanssamme tehdyt voitot mit?t?id??n.
Kiitos,
Eduard
Moi
-Miksi voisin maksaa pieni? summia vuosia, mutta yht?kki? en, kun sain ison summan?
-Jos maksaisin v?hemm?n, eik? se olisi ollut ongelma?
-Miksi minut varmennettiin onnistuneesti?
-Miksi it?valtalaisia mainostetaan aktiivisesti?
Viime vuonna sain noin 250 mainostekstiviesti? it?valtalaiseen puhelinnumerooni (+43), josta sain aina kasinotarjouksia. (Voin l?hett?? sinulle todisteena)
Olet tiennyt, mist? olen kotoisin viimeiset 5 vuotta, ja olet antanut minun pelata!
Luulen, etten ole ainoa it?valtalainen.
Hyv? NetBet Casino -tiimi.
Kiitos paljon yhteisty?st?. Voisitko t?sment??, milloin lopetit it?valtalaisten pelaajien vastaanottamisen? Tietokantamme mukaan olet selv?sti hyv?ksynyt it?valtalaisia pelaajia aiemmin.
Lis?ksi sivustollasi on nyky??nkin mahdollista rekister?ity? ja pelata it?valtalaisena pelaajana (testattu). www.kpvfaw.comssa uskomme, ett? jos pelaaja saa rekister?ity? kelvollisilla tiedoilla, tallettaa ja pelata, sinun ei pid? takavarikoida h?nen varojaan vain yll? mainitun syyn perusteella. Koska t?ss? tapauksessa plem77 pelasi ilman mahdollisuutta voittaa. Voisitko selitt??, miksi et maksa saldoaan ja sitten est? tili?, jos h?n ei en?? saa pelata?
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Maatani ei ole lueteltu k?ytt?ehdoissa.
9.2 K?ytt?m?ll? Palveluita vahvistat, ett? et ole maassa, jossa Internetiss? pelaaminen on laitonta. NetBet ei erityisesti hyv?ksy pelaajia seuraavista maista: Albania, Amerikan Samoa, Aruba, Australia, Bahama, Barbados, Belgia, Bonaire, Botswana, Brittil?inen Etel?manneralue, Bulgaria, Kambod?a, Kantonin ja Enderburyn saaret, Cura?ao, Kypros, Viro, Ranska , Ranskan Polynesia, Ranskan Guayana, Ranskan etel?iset alueet, Ghana, Kreikka, Guadeloupe, Guam, Hongkong, Unkari, Islanti, Iran, Israel, Italia, Jamaika, Johnstonin saari, Latvia, Liettua, Macao, Martinique, Mauritius, Mayotte, Meksiko , Mongolia, Myanmar, Nicaragua, Nigeria, Alankomaiden Antillit, Pohjois-Mariaanit, Uusi-Kaledonia, Filippiinit, Pacific Islands Trust Territory, Pakistan, Panama, Portugali, Puerto Rico, Réunion, Romania, Saba, St. Barthélemy, Singapore, Sint Eustatius, Sint Maarten (Duch Part), Saint Pierre ja Miquelon, Saint Pierre ja Miquelon. Thomas, Espanja, Sveitsi, Syyria, Turkki, Iso-Britannia, Amerikan Yhdysvallat, Yhdysvaltain muut Tyynenmeren saaret, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Yhdysvaltain pienet syrj?iset saaret, Uganda, Wake Island, Wallis Futuna, Jemen ja Zimbabwe. NetBet pid?tt?? oikeuden j??dytt?? pelaajan tili, jos sit? k?ytet??n verkkosivustolle p??syyn maasta, jossa rahapelit Internetiss? on laitonta tai lueteltu t?ss? osiossa.
Mielest?ni se on my?s petos, jos mainostat aktiivisesti It?vallassa.
Koska emme ole saaneet kasinolta enemp?? vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyv? plem77.
Huomaa, ett? l?hett?m?si osa ei koske koko kasinoa, vaan vain kasinon tarjoamia Netent-pelej?. Voin kuitenkin vahvistaa, ett? heid?n k?ytt?ehdoissaan ei mainita it?valtalaisten pelaajien rajoittamista, on jopa eritt?in helppoa rekister?ity?, tallettaa ja pelata it?valtalaisena pelaajana. Yhteenvetona kaikista t?ss? valituksessa mainituista seikoista katsomme, ett? se on t?ysin perusteltu.
Toinen vaihtoehto on tehd? virallinen valitus ADR:lle ja/tai kasinon lisenssiviranomaiselle, ja suosittelen sinua tekem??n niin. Autan sinua mielell?ni, ota minuun yhteytt? alla olevaan s?hk?postiosoitteeseeni. Huomaa, ett? t?m? valitus vaikuttaa heid?n maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.
Terveisin Jozef
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
