Hyv? Andandjonnyx ja Casino Guru -tiimi,
Olemme tarkastelleet huolellisesti tilannetta 150 euron bonuksen ja pienennettyjen voittojen osalta.
Asian ratkaisemiseksi oikeudenmukaisesti olemme maksaneet pelaajalle 1 100 euroa lis??, jolloin kokonaisvoitto on oikeiden bonuss??nt?jen mukainen.
Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta h?mmennyst? tai haittaa ja kiit?mme pelaajaa, joka ilmoitti t?st? meille. Tarkistamme my?s bonusehtojamme varmistaaksemme entist? suuremman l?pin?kyvyyden jatkossa.
Jos sinulla on kysytt?v??, ota rohkeasti yhteytt? tukitiimiimme.
Kiitos ymm?rryksest?si ja luottamuksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Newlucky Casinon tiimi
Dear Andandjonnyx and Casino Guru Team,
We have carefully reviewed the situation regarding the €150 bonus and the reduced winnings.
To resolve the matter fairly, we have compensated the player with an additional €1,100, bringing the total payout in line with the correct bonus rules.
We apologize for any confusion or inconvenience caused and thank the player for bringing this to our attention. We are also reviewing our Bonus Terms to ensure even more transparency going forward.
If you have any further questions, feel free to contact our support team.
Thank you for your understanding and trust.
Best regards,
Newlucky Casino Team
Automaattinen k??nn?s: