Saksalaisen pelaajan tili estettiin. Se tapahtui, kun h?n vaihtoi sis??nkirjautumiseen k?ytetty? laitetta. Pelaaja yritti useaan otteeseen kirjautua sis??n v??rill? tiedoilla ja j?rjestelm? esti h?nen tilin automaattisesti. H?nen tilins? vapautettiin 11 p?iv?n kuluttua valituksen l?hett?misest?. Valitus on ratkaistu.
Hei kaikki, en p??se en?? tililleni, rehellisesti sanottuna en tied? miksi olen yritt?nyt svhonia monin tavoin l?yt?? tukea sivustolta, mutta olen jo kirjoittanut heille s?hk?postia kahdesti, enk? ole ei ole viel? saanut vastausta
Olen ollut t?ll? kasinolla p?iv?st? l?htien ja tehnyt talletuksen vain paysafen kautta ja pelatessani minut potkittiin ulos enk? voinut en?? kirjautua sis??n, koska tilini on estetty ja minun pit?isi ottaa yhteytt? live-chatiin, jossa min? my?s dadran ei p??se sinne
Voiko joku auttaa minua t?ss??
Hyv? Araic89,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Onko tilin vahvistus jo aloitettu? Oletko kokeillut k?ytt?? tili?si muilla laitteilla?
Lis?ksi l?het? kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset ja yrit? tyhjent?? v?limuisti ja ev?steet. S?hk?postiosoitteeni on [email protected] .
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Araic89, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ([email protected]), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei, Araic89,
Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua NordSlot Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? NordSlot Casino Team, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan p??sy pelitililleen on estetty?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Hei kaikki Sain t?n??n t?m?n s?hk?postin, jossa lukee
Moi!
Kiitos yhteydenotostasi asiakaspalveluumme.
Meille on eritt?in t?rke??, ett? tunnet olosi mukavaksi pelitottumuksissasi. Koska kysyit, sinun
uudelleen, haluaisimme kysy? sinulta muutaman kysymyksen:
Mit? mielt? olet t?m?n p?iv?n pelitottumuksistasi?
Onko uhkapelik?ytt?ytymisesi aiheuttanut taloudellisia ongelmia sinulle tai kotitaloudellesi?
Oletko riippuvainen voitoistasi maksaaksesi laskuja tai ostaessasi tuotteita tai palveluita, joihin sinulla ei muuten olisi varaa?
Tuntuuko sinusta, ett? pelaaminen on aiheuttanut sinulle terveysongelmia, kuten stressi? tai ahdistusta?
Tuntuuko sinusta, ett? hallitset pelaamistasi vai onko sinun joskus vaikeaa rajoittaa pelaamistasi?
Tuntuuko h?vi?misen j?lkeen silt?, ett? sinun t?ytyy yritt?? onneasi voittaaksesi kaikki tappiot takaisin?
Pyyd?mme sinua vastaamaan t?h?n s?hk?postiin, jotta voimme tutkia mahdollisuutta avata tilisi uudelleen.
Jos sinulla on kysytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? live-chatissamme.
Yst?v?llisin terveisin,
North Slot Casino
tukitiimi
Nyt en oikein tied? mit? kirjoittaa siit? vai voivatko he avata tilini uudelleen sill?, en muuten tied? mit? sen pit?isi tehd?, koska kun minut estettiin, olin rekister?itynyt vain 2 tai 3 tuntia aikaisemmin, joten Olen niin h?mm?stynyt.
Voitko kertoa minulle, mit? minun pit?isi vastata siihen avataksesi tilini uudelleen
Hyv? Araic89,
Suosittelen, ett? vastaat yll? oleviin kysymyksiin totuudenmukaisesti.
Kasino oli jo kutsuttu liittym??n t?h?n ketjuun ja haluaisin odottaa kasinon edustajan vastausta.
Olisi hienoa, jos voisit pysy? k?rsiv?llisen?, kunnes kasino antaa meille selityksen.
Vastasin t?h?n kasinon kirjeeseen
Hyv?t naiset ja herrat,
Ei, en ole riippuvainen uhkapelaamisesta.
Tietysti minulla on taloudellinen tilanteeni hallinnassa. Olisi siis mukavaa, jos avaisit tilini lukituksen.
Yst?v?llisin terveisin
Onko minun teht?v? jotain saadakseni tilini uudelleen auki?
Hei,
Todellinen syy pelaajan tilin est?miseen on - v??rin sy?tetty salasana. H?n yritti useaan otteeseen kirjautua sis??n v??rill? tiedoilla, ja j?rjestelm? esti h?nen tilins? automaattisesti.
T?m? pelaaja kuitenkin osoitti t?yke?? k?yt?st? kommunikoidessaan kanssamme ja siksi l?hetettiin h?nelle vastuullista pelaamista koskeva kysely. Tied?tk?, me mainostamme vain turvallista ja virkist?v?? tapaa pelata uhkapeli?, jonka oletetaan olevan pelaajille hauskaa. Pelaaja teki s?hk?postissaan selv?ksi, ett? t?m? ei ole h?nelle hauskaa. Joten siirsimme h?nen tapauksensa Pelaajien suojatiimille. N?emme lausunnon, jonka pelaaja on l?hett?nyt meille vastauksena. Vaikka h?n ei vastannut suoraan esitt?miimme kysymyksiin, ilmoitimme asiasta vastaavalle tiimille.
Kun he antavat ratkaisun tapaukseen, pelaajalle ilmoitetaan asiasta s?hk?postitse.
Yst?v?llisin terveisin,
Nord Slot Casino Team
Se on valhe, se ei ole ollenkaan totta, minulla on useita todistajia, jotka voivat vahvistaa sen, joten ?l? puhu paskaa
Hyv? NordSlot Casino Team,
Paljon kiitoksia, kun annoit kaikki tiedot ja selitit ongelman.
Kerro meille pelaajan tilin p?ivityksest? ja lopullisesta ratkaisusta heti, kun saat tarvittavat tiedot asiaankuuluvilta osastoilta.
Odotamme innolla kuulevamme sinusta pian.
Hei,
Lopuksi pelaajan tilin esto vapautetaan ja h?nen saamansa bonus palautetaan. Muistutamme pelaajaa j?lleen kerran, ett? k?ytt?ehtojen lukeminen on eritt?in hy?dyllist? ja auttaa h?nt? ymm?rt?m??n, miten verkkosivusto toimii. Pyyd?mme h?nt? muistamaan mahdollisen tilin automaattisen lukituksen, jos kirjautumistiedot on sy?tetty v??rin useita kertoja per?kk?in. Jos h?n unohtaa salasanan, h?nen on k?ytett?v? salasanan palautuslomaketta. Se sijaitsee suoraan kirjautumislomakkeessa.
Mik?li pelaaja tarvitsee apua tai selvennyst?, h?n on tervetullut ottamaan yhteytt? tukeemme chatissa tai s?hk?postitse.
Yst?v?llisin terveisin,
Nord Slot Casino Team
Hei, Araic89,
Voisitko vahvistaa, ett? tilisi esto on nyt poistettu? Onko ongelmasi ratkennut?
Hei kaikille, ensinn?kin haluan kiitt?? teit? paljon ponnisteluistanne. En usko, ett? olisin selvinnyt ilman sinua.
Tilini lukitus avattiin j?lleen (luojan kiitos), mutta se, mit? sanot t??ll?, miksi he oletettavasti lukitsivat tilini, on puhtaasti kuvitteellista, yksik??n sana ei ole totta, minulla on useita todistajia, jotka voivat vahvistaa sen, joten pid?n sit? naurettavana yrityksen kannalta v?itt??, ett? se oli ehdottomasti viimeinen kerta, kun talletin jotain sinne.
Suuri kiitos Casino Guru -tiimille ??
Paljon kiitoksia, Araic89, ett? vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja k?ytit sit?. Olen eritt?in iloinen, ett? tilisi esto on j?lleen vapautettu. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Kiitos, NordSlot Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteisty?st?.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
