Pelaajan tili on estetty ilman lis?selvityksi?. Tili suljettiin v?liaikaisesti k?ynniss? olevan tilin vahvistus- ja tarkistusprosessin vuoksi. Kun tarvittavat prosessit oli suoritettu, pelaajan tilin esto vapautettiin. Valitus on ratkaistu.
Hyv?? p?iv??,
En ole my?sk??n saanut vastausta s?hk?postiini kolmeen p?iv??n.
Voiton j?lkeen tilini estettiin y?ss?, s?hk?posteihini tai KYC-vahvistuksiin ei vastattu.
Live-tuki ei my?sk??n ole k?ytett?viss?, kun tili on j??dytetty.
Voiko joku auttaa minua lis??? ????
Kiitos paljon
Hei Ocbs
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Ymm?rsink? oikein, ett? toimitit asiakirjoja tilisi vahvistamiseksi, mutta niit? ei ole hyv?ksytty?
Lis?ksi, jos sinun ja kasinon v?lill? on asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? autamme sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Kiitos palautesignaalistasi!
Voitin ilman bonusta.
Latasin henkil?llisyystodistukseni, sain s?hk?postin, ett? asiakirjoja k?sitell??n ja minuun ollaan yhteydess? heti kun se on tehty, niin ei k?ynyt.
Live-chattia ei ole saatavilla, ei vastausta s?hk?posteihini!
VG
Paljon kiitoksia vastauksestasi, Ocbs. Voisitko selvent??, mist? l?htien tilisi on j??dytetty?
Paljon kiitoksia Ocbs vastauksestasi. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei, Ocbs
Ik?v? kuulla ongelmistasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua NordSlot Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? NordSlot Casino Team,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan tili on estetty? Voitko selvent?? pelaajan tilannetta? Mit? pelaajan tulee tehd? voidakseen vahvistaa tilins? ja tehd?kseen kotiutuksen?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
P?ivitys: sill? v?lin he reagoivat viesteihini, pian viimeisen viestin j?lkeen.
Tilini oli poistettu k?yt?st? v?itettyjen v??rien kirjautumisyritysten vuoksi. T?m? on peruutettu.
Pyysin sitten maksua, joka on edelleen k?sittelyss? (nelj? p?iv?? sitten).
Kolme p?iv?? sitten minun piti vahvistaa henkil?llisyyteni uudelleen, tein sen ja t?m? on viimeisin tila
Hyv? Ocbs,
Kiitos p?ivityksest?. Kun henkil?llisyystodistuksesi on vahvistettu, uskon vilpitt?m?sti, ett? sen pit?isi olla vain ajan kysymys, milloin kasino k?sittelee maksusi.
Kerro meille, jos sinulla on uutisia.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Onko asiassasi edistytty, Ocbs? Onko ongelmasi jo ratkaistu? Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et p?ivit? valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylk??mme sen.
Odotamme innolla kuulevamme sinusta.
Hei, ei viel?k??n vastausta!
Minun henkil?llisyystodistukseni on ollut k?ynniss? 10 p?iv??, en voi uskoa sit?.
p?ivitetty:
t?st? aamusta l?htien edes live-chat (kirjautuminen tililleni on edelleen mahdollista) ei ole en?? k?ytett?viss?, eik? my?sk??n ole vastattu s?hk?posteihini osoitteeseen [email protected] !
Minun on luultavasti etsitt?v? tie asianajajani kautta siin? toivossa, ett? jokin muuttuu. Se on todella s??li.
Hyv? NordSlot Casino Team,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan tili on estetty? Voitko selvent?? pelaajan tilannetta? Mit? pelaajan tulee tehd? voidakseen vahvistaa tilins? ja tehd?kseen kotiutuksen?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Hei,
Kuten n?emme, pelaajan tili on vahvistettu 4 p?iv?? sitten ja p??sy tilille on saatavilla. Kirjautumisistuntoraportin perusteella n?emme, ett? pelaaja on kirjautunut tililleen useita kertoja viimeisen 3 p?iv?n aikana. N?emme my?s maksutiimin huomautuksen, ett? pelaaja on peruuttanut nostopyynt?ns? 19 tuntia sitten.
Chat-palvelu oli poissa t?n? aamuna useaan tuntiin h?iri?n vuoksi. Nyt chat on taas k?ytett?viss?.
Pelaajalle l?hetettiin selvitys h?nen tilin tilasta ja nostopyynn?st?. Jos pelaaja haluaa, h?n voi tehd? nostopyynn?n uudelleen ja maksutiimi aloittaa sen k?sittelyn.
Yst?v?llisin terveisin,
Nord Slot Casino
Kiitos, teen sen, kiitos vaivann??st?si
Kiitos, Nord Slot Casino Team, vastauksestasi ja yksityiskohtaisesta selityksest?si.
Hyv? Ocbs,
Mik? on ongelmasi t?m?nhetkinen tila, kiitos? Suurin ongelma oli estetty tili - tilisi esto on jo poistettu. Ja v?itetysti peruutit odottavan nostuksesi. Voinko katsoa t?m?n valituksen ratkaistuksi?
Voit tehd? sen, haluan kiitt?? kaikkia mukana olleita ponnisteluista! Pysy? terveen?
Paljon kiitoksia, Ocbs, ett? vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja k?ytit sit?. Olen eritt?in iloinen, ett? ongelmasi ratkesi.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksenne "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme. Vaikka toivon vilpitt?m?sti, ett? n?in ei tapahdu, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Kiitos my?s sinulle, NordSlot Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteisty?st?.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
