Suomalaisen pelaajan tili oli suljettu sisarkasinolla. H?n uskoo, ett? h?net olisi pit?nyt kielt?? my?s Nucleonbet Casinolta. Emme saaneet vastausta kasinotiimilt?, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen k??nn?s:
Nucleonbet Casino - Pelaaja pyyt?? t?yden talletuksen palautusta.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 281
M??r?: 1 200 €
Nucleonbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.7
Kasinon Nucleonbet Casino turvallisuusluokitus on 2,7, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Olen pyyt?nyt pelitilini sulkua Wallacebet kasinolla 23/02/2022, vedoten peliriippuvuuteen (t?st? tositteet s?hk?postissa). Tilini on pyynn?st?ni suljettu. Olen kuitenkin onnistunut avaamaan tilin Nucleonbet kasinolle 13/06/2022, joka on Wallacebetin sisarkasino (lisenssi MGA/B2C/233/2013 issued to L.C.S Limited, C-64070). Sain talletettua yhteens? 1200€, jotka h?visin. Silloin huomasin, ett? kyseess? on Wallacebetin sisarkasino.
Olen ollut yhteydess? Nucleonbetiin asiasta, ja pyyt?nyt talletusten palauttamista, vedoten siihen, ett? tilini sisarkasinolla on ollut suljettu. Kasino ei suostu ottamaan mit??n vastuuta asiasta, eik? t?ten suostu my?sk??n palauttamaan talletuksia. Tilini Nucleonbetill? on nyt suljettuna, sill? pyysin sen sulkua.
Pystyttek? auttamaan t?m?n asian kanssa, sill? mielest?ni on v??rin, ett? olen saanut avattua tilin/talletettua rahaa, vaikka sisarkasino on ollut suljettu.
Kiitos!
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas ilonam,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Voisitko v?litt?? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Ymm?rr?, ett? jos suljet itsesi pois yhdelt? kasinolta, se ei v?ltt?m?tt? tarkoita, ett? olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvill? verkkosivustoilla.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos, ilonam, v?litetyst? viestinn?st?. Voisitko l?hett?? todisteita siit?, ett? Wallacebet Casino -tilisi on j??dytetty uhkapeliongelman vuoksi?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Hei!
Kiitos vastauksesta. Olen l?hett?nyt pyydetyt todisteet s?hk?postitse.
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, ilonam, ett? annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei ilonam.
Arvostan todella, ett? jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Rakas ilonam,
Olen eritt?in pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lis?tutkimuksia. Toinen vaihtoehto on tehd? virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle. Autan sinua mielell?ni, voit olla yhteydess? alla mainittuun s?hk?postiosoitteeseen. Huomaa, ett? t?m? valitus vaikuttaa heid?n maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.
Yst?v?llisin terveisin, Jozef
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
