Saksalainen pelaaja pyyt?? t?ytt? talletuksen palautusta sen j?lkeen, kun h?n pyysi itsens? sulkemista sisarkasinolla. Emme saaneet vastausta kasinotiimilt?, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen k??nn?s:
Nucleonbet Casino - Pelaaja pyyt?? t?yden talletuksen palautusta.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 822
M??r?: 1 860 €
Nucleonbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.7
Kasinon Nucleonbet Casino turvallisuusluokitus on 2,7, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? p?iv??,
Minulla on ollut ongelma peliriippuvuuden kanssa jo pitk??n. L?hetin 5.9.2021 Casino Sven-Playlle itsesulkupyynn?n. S?hk?posti on liitteen?. T?m? on toimenpide, jonka teen jokaisen uusiutumisen j?lkeen, jotta en pystyisi rekister?itym??n mahdollisimman monelle palveluntarjoajalle tulevaisuudessa.
23.3.2023 avasin tilin Betsamigoon, joka kuuluu my?s LCS Limitedille. Uhkapelien j?lkeen pyysin itsesulkemista s?hk?postitse, enk? koskaan saanut vastausta (s?hk?posti on liitteen?). Onnistuin asettamaan online-kiellon vain 45 p?iv?n enimm?iskestoiseksi.
05/07/2023 avasin tilin Nucleonbetille, joka kuuluu my?s LCS Limitedille. Siell? minulla oli eritt?in paha relapsi usean p?iv?n ajan ja menetin yhteens? 1860€. Tapahtumahistoria on liitteen?.
Vasta j?lkeenp?in tajusin, ett? kaikki kolme kasinoa kuuluvat LCS Limitedille, eik? uutta tili? olisi pit?nyt avata ollenkaan. Siksi haluaisin pyyt?? hyvityst? Nucleonbetille tekem?st?ni talletuksesta.
Kiitos avustasi etuk?teen
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Aschebersch,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla negatiivisista kokemuksistasi.
Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
- Kun et saanut vastausta Betsamigo Casinolta, voitko selitt??, jos yritit ottaa yhteytt? kasinoon uudelleen?
- Pyysitk? itsesulkua Nucleonbet-kasinolla uhkapeliongelmasi vuoksi?
- Mainitsitko uhkapeliongelmasi, kun pyysit Sven-play-kasinolle itsesulkua?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tomas,
Kiitos vastauksestasi ja ongelmastani huolehtimisesta.
- Yritin uudelleen chatin kautta, mutta en saanut yhteytt? yhdellek??n virkailijalle. T?st? syyst? tilini estettiin rajoitetun ajan.
- Ei, en ole viel? tehnyt sit? Nucleonbetill?, koska sain tiet?? kasinon huonosta maineesta ja halusin v?ltt?? tilini sulkemisen ilman syyt? ja minulla ei ole en?? p??sy? tilille. Pit?isik? minun kokeilla kasinoa uudelleen itse?
- Kyll? minulla on. Sanamuoto oli "Hei, sill? ei ole mit??n tekemist? palvelusi kanssa. Minulla on vain uhkapeliongelma, rajoitukset eiv?t toimi. Sulje vain tilini. Kiitos!"
Kiitos ja terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
Miten Sven-play-kasino ilmoitti sinulle, ett? olet kielt?ytynyt? L?hettiv?tk? he mit??n vahvistusta itsekiellon kestosta?
Ymm?rsink? oikein, ett? k?ytit samoja s?hk?postiosoitteita ja henkil?kohtaisia tietoja luodaksesi n?m? 3 tili? 3 kasinolla?
Kerro minulle ja jos sinulla on lis?todisteita, l?het? se s?hk?postiini osoitteeseen [email protected]
Jos Nuceonbet-kasinotilisi ei ole viel? suljettu, suosittelen l?hett?m??n uuden itsesulkupyynn?n mallin mukaisesti:
Esimerkki:
S?hk?postin aihe: Itsest??nsulkeminen
Pelaajan tiedot:
Etunimi:
Sukunimi:
DOB:
Kasinolle kirjautuminen:
S?hk?postiosoite:
"Terveisi?,
Kirjoitan ilmoittaakseni, ett? haluan v?litt?m?sti sulkea t?m?n kasinon ja saada kaiken uhkapeleihin liittyv?n markkinointimateriaalin v?hint??n xxx kuukauden/vuoden ajaksi (pysyv?sti).
Syy p??t?kseeni on xxx (uhkapeliongelmat)
Ymm?rr?n, ett? en voi peruuttaa itsesulkuani t?n? aikana ja ett? itsesulkua ei voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson p??ttymist?.
L?het? toinen s?hk?posti osoitteeseen [email protected] (voit l?hett?? minulle kopion osoitteeseen [email protected] ) ja pid? minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?. Kiitos jo etuk?teen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tomas,
Kiitos viestist?.
Valitettavasti en ole saanut vahvistusta itsesulkeutumisesta Sven-Play Casinolta. Mutta sen j?lkeen en voinut en?? kirjautua sis??n, minulle kerrottiin, ett? salasanani oli v??r?. Salasanan nollaus ei my?sk??n toiminut.
Kyll?, se on oikein, k?ytin samoja tietoja kaikille kolmelle kasinolle.
Kiitos, olen v?litt?nyt s?hk?postihistorian sinulle tuolloin ja l?hett?nyt sinulle kopion Nucleonbet Casinon itsesulkupyynn?st?.
Kiitos ja terveisin
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos, kasino l?hetti jo vahvistuksen itsesulkemisesta ollakseen aktiivinen.
Ymm?rsink? oikein, ett? yritit kirjautua sis??n tilillesi, mutta kasino ei vahvistanut sinulle, ett? itsesulku oli aktiivinen s?hk?postitse tai muuten?
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? huomenta,
Kyll? se on oikein. Yritin kirjautua sis??n tarkistaakseni, onko tilini lukittu.
Kiitos ja terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Voisitteko neuvoa, jos pyysit Nucleon bet kasinoa palauttamaan talletuksesi, koska olet aiemmin pyyt?nyt itsesulkeutumispyynt??si liittyviss? kasinoissa? Saitko heilt? vastauksen?
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tomas,
Olen nyt pyyt?nyt Nucleonbeti? palauttamaan talletukseni ja sain vastauksen, ett? se ei ole mahdollista. Olen v?litt?nyt s?hk?postin sinulle.
Kiitos ja terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Aschebersch, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Aschebersch,
Arvostan todella, ett? jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyv? Aschebersch,
Olen eritt?in pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lis?tutkimuksia. Jos et ole samaa mielt? n?kemyksemme kanssa, on toinen vaihtoehto, voit tehd? virallisen valituksen kasinon lupaviranomaiselle. Autan sinua mielell?ni, voit olla yhteydess? alla mainittuun s?hk?postiosoitteeseen. Huomaa, ett? t?m? valitus vaikuttaa heid?n maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.
Terveisin Jozef
Automaattinen k??nn?s:
