Iso-Britanniasta tuleva pelaaja on pyyt?nyt nostoja yli 2 viikkoa sitten. Valitettavasti he kaikki ovat odottaneet siit? l?htien. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.
Automaattinen k??nn?s:
Ocean Drive Casino - Pelaajan vet?ytyminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: ￡700
Ocean Drive Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.3
Kasinon Ocean Drive Casino turvallisuusluokitus on 4,3, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
On tehnyt 4 nostoa (9. kes?kuuta, 10. kes?kuuta, 11. kes?kuuta ja 13. kes?kuuta) - kaikki sanovat, ett? ne on k?sitelty ja l?hetetty kassasivulle. He mainostavat 7 arkip?iv?? saadakseen rahaa, mutta en ole saanut mit??n.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Alikenwo,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut viiv?styneist? nostoistasi. Voisitko kertoa, onko se ollut ensimm?inen nostopyynt?si t?ss? kasinossa? Mink? maksutavan olet valinnut?
On aivan tavallista, ett? nosto kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon saadaksesi t?ydellisen k?sittelyn. T?m? tarkoittaa, ett? voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyv?t tilillesi, varsinkin jos se on ensimm?inen nosto. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja ett? peruutuksesi on hyv?ksytty ja k?sitelty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viiv?styneet nostoasi. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?,
Ei, t?m? ei ole ensimm?inen vetoomukseni - jos muistatte, minun piti tehd? valitus muutama kuukausi sitten ensimm?isell? vet?ytymisell?ni, koska he sanoivat rahan l?hett?neen, ja sitten saan viikkoja my?hemmin tiet??, ettei sit? ollut l?hetetty lainkaan.
Sain t?m?n heilt? t?n??n -
OceanDrive 23. kes?kuuta 19:39
Hyv? Alistair,
Sain vastauksen finanssitiimilt? ja rahat on palautettu meille,
Koska kirjoitit IBAN-koodin v??rin, kuten t?m?:
GB87 BUKB XXXX XXXX 7385 30
Rahat palautetaan tilillesi
24 tunnin sis?ll?. Sinun on aloitettava uusi nosto.
?l? k?yt? v?lily?nti? kirjainten ja numeroiden v?lill?.
L?mpim?t terveiset
Anthony
OceanDrive-kasino
Nyt - minusta t?m? on naurettavaa, koska toimitetut tiedot ovat t?sm?lleen samat kuin edellisell? vet?ytymisell? (on automaattinen t?ytt? kenttiin), ja nyt he sanovat t?m?n ????
Aion tietenkin aloittaa uuden nostoa (varat eiv?t viel?k??n ole takaisin tilill?), ja n?emme, mit? t?ll? kertaa tapahtuu, vaikka pid?n t?t? kaikesta eritt?in ep?ilytt?v?n?. Heti kun varat saapuvat, aion sulkea t?m?n tilin, koska minulla ei ole luottamusta t?h?n kasinoon.
Alistair
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Alikenwolle kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksen kollegalle Zuzanalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Alikenwo,
Olen eritt?in pahoillani kuuleessani ongelmasi.
Haluan kutsua Ocean Drive Casinon liittym??n keskusteluun ja antamaan meille selityksen miksi pelaajan vet?ytyminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Alikenwo,
Kyll? olet oikeassa, teimme virheen, koska emme ole ilmoittaneet pelaajille
oikein muutoksista, joilla peruuttamislomake tulee t?ytt??,
mutta sinulla on ollut my?s useita nostoja aiemmin ja olen varma, ett? olet saanut ne kaikki.
Korvaamme sinulle aiheutuneet haitat.
Rahat ovat matkalla sinulle tai saatat jo saada sen.
Anteeksi yksi.
OceanDrive Casino -p??llikk?
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
No, t?n??n 4 p?iv?st? hein?kuuta, en ole viel?k??n saanut varoja (vaikka uudelleenl?hetys piti tapahtua viime viikonloppuna).
Asun toivossa.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Alikenwo,
anna sen viel? muutama p?iv?, koska nosto voi vied? pidemp??n maksutapasi perusteella. Kerro meille, kun olet saanut peruutuksen, jotta voimme toivottavasti sulkea t?m?n valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
T?n??n sain 586,22 (luulen, ett? t?m? on 600?) - mutta otan yhteytt? Oceandriveen selvitt??kseni, miksi koko summaa ei ole l?hetetty.
Kiitos apua.
Pysy turvassa
Alistair
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Olet eritt?in tervetullut.
Voi olla joitain kansainv?lisi? pankkimaksuja tai kasino saattaa peri? 2%: n maksun. (Tarkistin heid?n vet?ytymisk?yt?nn?t) Toivottavasti kasino antaa sinulle tarkan selityksen. Jos hyv?ksyt, lopetan kantelun ratkaisun.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" j?rjestelm?ss?mme. Kiitos yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Automaattinen k??nn?s:
