Saksalaisella pelaajalla on ollut ongelmia KYC:n l?p?isyss?. Kasino ei vastannut, ja meid?n oli pakko sulkea valitus "ratkaisemattomana".
Automaattinen k??nn?s:
OlympusPlay Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 67
M??r?: 500 €
OlympusPlay Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.8
Kasinon OlympusPlay Casino turvallisuusluokitus on 3,8, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, minulla on ongelmia tilini vahvistamisessa
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Repehelen,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Pelk??np?, ett? tarvitsen lis?tietoja ongelmastasi voidakseni auttaa sinua. Olisitko niin yst?v?llinen ja kertoisitko lis?tietoja tapahtuneesta, jotta voin auttaa paremmin?
Odotan vastaustasi k?rsiv?llisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, t?ytin oikein panostusvaatimukseni t?ll? kasinolla ja halusin sitten kotiuttaa. Ensin minun piti todentaa itseni Kyc-menettelyll? kahdessa vaiheessa, ensin ohittaa video minusta ja se ei vain toimi. Kokeilin useita muita matkapuhelimia uudella v?lilehdell?, mutta kamera ei toimi.
Kirjoitin sitten sinne useita s?hk?posteja ja l?hetin kaikki asiakirjani tilin vahvistamiseksi, mutta he sanovat, ett? minun on teht?v? t?m? t?ll? menettelyll?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Otin kuvakaappauksen, miten voin l?hett?? t?m?n?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vastauksestasi ja selvennyksest?si, Repehelen. Ole hyv? ja l?het? kuvakaappaukset osoitteeseen [email protected] . Jos sinun ja kasinon v?lill? on kommunikaatiota, l?het? se my?s eteenp?in.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Repehelen vastauksestasi. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Training & Development Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Repehelen!
T?st? l?htien hoidan valituksenne. Haluan kutsua OlympusPlay Casinon edustajat t?h?n valitukseen auttaaksemme meit? ratkaisemaan vahvistusongelman.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, sain vihdoin todentaa itseni ja nyt odotan voittoani, joka on hyv?ksytty
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, olen odottanut maksua 29. joulukuuta l?htien.
Vastoin olettamustani maksu on hyv?ksytty, sit? on k?sitelty 29. joulukuuta l?htien.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Training & Development Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Repehelen!
Koska t?h?n p?iv??n menness? ei ole vastattu, otamme yhteytt? edustajiin viel? kerran ja yrit?mme pyyt?? heit? vastaamaan t?h?n valitukseen. Ajastin pidennet??n viel? 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen verkkosivustollamme.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Mit? hy?ty? negatiivisesta arvostelusta on?
Tarpeeksi muita idiootteja putoaa n?ille kasinontarjoajille.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Training & Development Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
