Spelaren fr?n Tyskland har upplevt vissa problem med att klara KYC. Kasinot svarade inte och vi var tvungna att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
OlympusPlay Casino - Spelaren k?mpar f?r att verifiera kontot.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 67
Belopp: 500 €
OlympusPlay Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.8
OlympusPlay Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,8, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag har problem med att verifiera mitt konto
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Repehelen,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r r?dd att jag beh?ver mer information om ditt problem f?r att kunna hj?lpa dig. Skulle du vara s? sn?ll och ge mer information om vad som h?nde s? att jag kan hj?lpa dig b?ttre?
Jag v?ntar t?lmodigt p? ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag uppfyllde mina oms?ttningskrav ordentligt p? detta casino och ville sedan ta ut pengar. F?rst var jag tvungen att verifiera mig sj?lv med en Kyc-procedur i 2 steg, f?rst skicka en video av mig och det fungerar bara inte Jag provade flera andra mobiltelefoner med en ny flik, men kameran fungerar inte.
Jag skrev sedan flera e-postmeddelanden dit och skickade alla mina dokument f?r att verifiera kontot, men de s?ger att jag m?ste g?ra detta via denna procedur
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag tog en sk?rmdump, hur kan jag skicka denna?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar och f?rtydligande, Repehelen. V?nligen vidarebefordra sk?rmdumparna till [email protected] . Om det finns n?gon kommunikation mellan dig och casinot, v?nligen vidarebefordra det ocks?.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Repehelen f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Repehelen!
Fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag skulle vilja bjuda in representanter f?r OlympusPlay Casino till detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa verifieringsproblemet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jag kunde ?ntligen verifiera mig och v?ntar nu p? min vinst som har godk?nts
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag har v?ntat p? utbetalningen sedan den 29 december.
Tv?rtemot mitt antagande ?r betalningen godk?nd, den har behandlats sedan den 29 december.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Repehelen!
Eftersom det inte har kommit n?got svar p? detta datum, kommer vi att kontakta representanterna en g?ng till och f?rs?ka be dem att svara p? detta klagom?l. Timern kommer att f?rl?ngas med ytterligare 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att st?nga klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg p? v?r webbplats.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vilken nytta har en negativ recension?
Tillr?ckligt med andra idioter kommer att falla f?r dessa casinoleverant?rer.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
